PROPIETARIOS DE EV

Los vehículos eléctricos no requieren cambios de aceite, purgas de la transmisión, cambios de correas del motor y filtros de aire o servicios de mantenimiento de las bujías. Con funciones como One Pedal Driving^†, incluso podrás notar un menor desgaste de los frenos.

Tu satisfacción y tu buena disposición son importantes para tu concesionario y para Chevrolet. Normalmente, cualquier inquietud con la transacción de venta o la operación de tu vehículo será resuelta por el Departamento de Ventas o de Servicios de tu concesionario. El primer paso es hablar sobre tu inquietud con un miembro de la administración del concesionario. Normalmente, las inquietudes pueden resolverse rápidamente en ese nivel. Para encontrar un concesionario Chevrolet, visita el localizador de concesionarios Chevrolet.

Estos expertos en automotores usan solamente partes y accesorios GM originales, que están diseñados específicamente para tu Chevrolet. También se los examina en cuanto a desempeño y confiabilidad. Consulta más detalles en Servicio certificado.

Chevrolet notificará por escrito a todos los clientes acerca de los llamados a revisión afectados dentro de los 60 días del anuncio de llamado a revisión. Para saber cuanto antes si tu vehículo está involucrado en un llamado a revisión, consulta el Centro de garantía y llamado a revisión de Chevrolet o también NHTSA.

El problema consiste en dos defectos de fabricación de LG (un ánodo desgarrado y un separador doblado) que, en circunstancias excepcionales, pueden presentarse simultáneamente en una misma celda de batería en el módulo de batería LG.

Estamos trabajando incansablemente con LG para ajustar la producción y tener módulos de reemplazo disponibles lo más pronto posible.

General Motors garantiza las baterías de propulsión avanzada nuevas o reacondicionadas instaladas conforme a este llamado a revisión contra defectos en material o mano de obra durante el período de cobertura de garantía de 8 años/100,000 millas (lo que ocurra primero). GM reparará o reemplazará la parte, a su exclusivo criterio, sin cargo si la parte falla por un defecto en material o mano de obra durante el período de cobertura de garantía (nota: la mano de obra también se cubre si un concesionario de vehículos eléctricos GM se encarga de la instalación). Esta garantía limitada de partes empieza al momento de la instalación.

GM solo comenzará a reemplazar módulos de batería en vehículos de clientes cuando GM y LG tengan plena confianza en la seguridad del producto de LG.

Nuestro equipo de concierge está aquí para trabajar contigo (mensaje o teléfono) y ayudarte a encontrar el concesionario de EV de Chevrolet certificado más cercano cuando haya partes disponibles o para otras necesidades de servicio.

Estamos trabajando con mucho empeño para tener módulos de reemplazo disponibles tan pronto como sea posible. Comprendemos que la espera puede ser frustrante. Te notificaremos por email o correo directo cuando estén listos los repuestos.

Estamos trabajando para agregar información y actualizar periódicamente las preguntas frecuentes en este sitio web.