Garantía

Lo que no cubre

• Mantenimiento de rutina
• Ruidos leves, vibraciones u otras características normales del vehículo
• Daños por accidente, uso indebido, mantenimiento insuficiente o alteración

Accede aquí para consultar una lista completa de los puntos que se cubren y los que no.

Lo que no cubre

Componentes como:

• Sensores
• Cableado
• Conectores
• Radiadores
• Mangueras
• Refrigerante
• Tubos de enfriamiento

Haz clic aquí para obtener una lista completa de lo que está y lo que no está cubierto.

Garantía del sistema de control de emisiones de California

La cobertura de la garantía depende del tipo de vehículo y del componente de emisiones.
 
Auto o camioneta para trabajo ligero

• Los componentes relacionados con las emisiones están garantizados por 3 años de 50,000 millas, lo que ocurra primero
• Ciertos componentes relacionados con las emisiones están garantizados por 7 años o 70,000 millas, lo que ocurra primero
  

Camioneta para carga pesada

• Los componentes relacionados con las emisiones están garantizados por 5 años o 50,000 millas (motores de gasolina) o 5 años o 100,000 millas (motores diesel), lo que ocurra primero

Vehículo de transición de cero emisiones (TZEV) 

• Los componentes relacionados con las emisiones están garantizados por 15 años o 150,000 millas, lo que ocurra primero
  
• Las baterías híbridas TZEV están cubiertas por 10 años o 150,000 millas, lo que ocurra primero

Haz clic aquí para obtener una lista completa de lo que está y lo que no está cubierto.

Si se te pincha un neumático, te quedas sin gasolina o te quedas varado, tienes acceso todos los días del año a asesores altamente capacitados para obtener la ayuda que necesitas. Para conocer los términos y la duración, consulta tu plan de Roadside Assistance* elegible.

Los servicios incluyen:

• El remolque hasta el concesionario más cercano
  
• Servicio de apertura de puerta del vehículo
  
• Cambio de un neumático desinflado
  
• Arrancador de batería
• Suministro de combustible de emergencia
  

Haz clic aquí para obtener más detalles.

Si tu vehículo requiere reparaciones bajo garantía durante el periodo de cobertura, las siguientes están disponibles:

• Transporte alternativo
    -Y/O
  
• Reembolso de ciertos gastos de transporte

Consulta tu Manual del Propietario o consulta a tu concesionario para obtener más detalles.

Todos los componentes de láminas de metal y de la carrocería están garantizados contra la corrosión durante la duración de la garantía.

Los periodos de cobertura duran 3 años o 36,000 millas, lo que ocurra primero, pero hay otras duraciones disponibles.

Todos los componentes de láminas de metal y de la carrocería están garantizados contra la oxidación (un agujero real en el panel) durante la duración de la garantía.

Los periodos de cobertura duran 6 años o 100,000 millas, lo que ocurra primero, pero hay otras duraciones disponibles.

Cuando compras o arriendas un vehículo GM nuevo, tu primera visita de servicio está cubierta. Esto incluye un cambio de aceite, una inspección de múltiples puntos y una rotación de neumáticos (4 neumáticos).
 

La visita de servicio debe realizarse en un concesionario participante dentro del primer año de la entrega del vehículo. No incluye filtros de aire. Se aplican otras restricciones.  

Sí. Las garantías que permanezcan activas se transferirán al nuevo propietario. La transferabilidad de la garantía del Corvette Z06 2023 está sujeta a una política de retención de 6 meses, a partir de la fecha de compra. Si la propiedad se transfiere antes de esto, se anularán las coberturas Bumper-to-Bumper, del tren motriz, de láminas de metal, de neumáticos y accesorios en virtud de la garantía limitada para vehículos nuevos de GM. Visita tu concesionario o consulta el manual de garantía para obtener más información.

Tu garantía podría anularse si los sistemas y las piezas bajo garantía se dañan por cualquiera de los siguientes casos:

• Daño por accidentes, uso indebido o alteración
  
• Daño o corrosión debido a condiciones climáticas, tratamientos químicos o productos del mercado de recambio
  
• Daño a causa de falta de mantenimiento o mantenimiento inapropiado
  
• Daño debido a combustible contaminado, inadecuado o de baja calidad
• Daños por impacto (por ejemplo, residuos en el aire)
  
• Debido a la transferencia de titularidad durante la retención de 6 meses, a partir de la fecha de compra, para los propietarios de Corvette Z06.

Si el accesorio GM se instaló antes de recibir la entrega (en el momento de la compra), estará cubierto por la garantía del vehículo nuevo correspondiente (Bumper-to-Bumper, tren motriz, etcétera).
 
Si el accesorio GM se instaló después de la entrega del vehículo o se reemplazó bajo la Garantía limitada para vehículos nuevos, estará cubierto, partes y mano de obra, por el saldo de la parte aplicable de la Garantía limitada para vehículos nuevos, pero en ningún caso menos de 12 meses/millas ilimitadas.
 
Los accesorios de GM que se venden en el mostrador, o aquellos que no requieren instalación, recibirán la garantía estándar de accesorios del distribuidor de GM de 12 meses a partir de la fecha de compra, solo piezas. Los accesorios con licencia GM y de Socios Comerciales Integrados (IBP) están cubiertos por la garantía del fabricante de los accesorios específicos y no están garantizados por GM o sus concesionarios.

1.    Lleva tu vehículo a cualquier centro de concesionario autorizado para obtener servicio.
2.    Las reparaciones que califiquen bajo la garantía se realizarán sin cargo.
3.    Se te cobrarán las reparaciones que no califiquen.

Para obtener los mejores resultados, realiza el siguiente protocolo:

1.    Habla de tu inquietud con un miembro de la administración del concesionario. Normalmente, las inquietudes pueden resolverse rápidamente en ese nivel. Si el asunto ya se revisó con el gerente de ventas, servicio o repuestos, comunícate con el propietario de las instalaciones del concesionario o con el gerente general.

2.    Si después de comunicarte con un miembro de la administración del concesionario parece que el concesionario no puede resolver tu problema sin más ayuda, comunícate con el Centro de Atención al cliente llamando al 1-800-462 -8782. Ten cerca la siguiente información: número de identificación del vehículo (VIN); nombre y ubicación del concesionario; fecha de servicio; kilometraje actual.
 
Cuando te comuniques con el centro de atención al cliente, recuerda que tu inquietud probablemente se resolverá en las instalaciones de un concesionario. Es por eso que te sugerimos que en primera instancia sigas el paso uno si tienes alguna inquietud.