Instrucciones Instrucciones Cómo solicitar la asistencia en el camino con la aplicación OnStar Guardian

Nivel de dificultad: Novato | Tiempo necesario: 10 minutos | Herramientas necesarias: Smartphone | Piezas, productos, servicios o tecnología relacionados: Aplicación OnStar Guardian instalada

Cuando tengas problemas vehiculares, como un neumático pinchado, una batería agotada o un bajo nivel de combustible, podrás solicitar asistencia en el camino a través de la aplicación OnStar® Guardian™.


A veces, surgen problemas relacionados con el vehículo. Si tienes un neumático pinchado, necesitas arrancar tu vehículo haciendo un puente, no puedes abrir el auto o se te acabó el combustible, puedes usar la aplicación OnStar® Guardian™ para obtener ayuda. La aplicación OnStar Guardian puede proporcionarles a los técnicos de servicio tu ubicación precisa y enviar la ayuda que necesitas. Por un costo adicional, también puedes solicitar un remolque.

Para solicitar asistencia en el camino:

  1. Abre la aplicación OnStar Guardian
  2. Pulsa el botón "Roadside"
  3. Sigue las indicaciones para obtener la ayuda que necesitas en tu ubicación
  4. La aplicación enviará notificaciones de estado para que puedas saber cuándo llegará la ayuda


Enlaces y recursos relacionados


Preguntas y respuestas

¿Sigue funcionando la aplicación OnStar Guardian aunque no vea una notificación en ella?

Una vez que hayas iniciado sesión en la aplicación OnStar Guardian, esta permanecerá activa y funcionando en segundo plano hasta que cierres sesión, incluso si cierras la aplicación. Si no ves notificaciones mientras conduces, con el vehículo estacionado, debes habilitar las notificaciones de la aplicación Guardian en las preferencias del sistema de tu dispositivo.


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  • Asistencia en el camino provista por Allstate Roadside Services solo para vehículos. Se aplican limitaciones y restricciones. Los servicios de remolque tienen cargos adicionales.

  • EE. UU. y Canadá únicamente. Disponible para ciertos dispositivos Apple y Android. Los servicios de respuesta móvil en caso de choque son solo para usar en ciertos vehículos y pueden conectarse automáticamente solo en dispositivos Android. La cobertura de servicio varía según las condiciones y la ubicación. La disponibilidad, características y funcionalidad del servicio varían según el dispositivo y versión de software. Se requieren un plan de servicios de OnStar Guardian (plan independiente, plan complementario o plan que incluye el servicio), recepción celular, señal de GPS y conexión de datos del dispositivo. Se aplican términos. Se requieren permisos del dispositivo para que la aplicación funcione correctamente. Enlaces OnStar a servicios de emergencia. El dispositivo y la aplicación pueden no transmitir todos los datos de choques. Aquí puedes ver los detalles y otras limitaciones. Precios y disponibilidad sujetos a cambio. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento llamando al 1.888.4ONSTAR (1.888.466.7827).