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Instrucciones Cómo usar la aplicación OnStar Guardian

Nivel de dificultad: novato  |  Tiempo requerido: 10 minutos  |  Herramientas requeridas: smartphone | Piezas, productos, servicios o tecnología relacionados: suscripción a OnStar o suscripción independiente a la aplicación Guardian

La aplicación OnStar® Guardian™* se incluye con los planes OnStar One, OnStar One Super Cruise y OnStar Safety & Security. También puede adquirirse una suscripción independiente por tan solo $15/mes, que puede compartirse con hasta 7 familiares* sin costo adicional.

Descarga la apliación OnStar Guardian

Descárgala en App Store
Descárgala en Google Play Store

Cómo comenzar
La aplicación OnStar Guardian incluye servicios de seguridad esenciales de OnStar, como respuesta móvil ante choques, servicios de emergencia, asistencia en el camino Assistance* y estado de la ubicación*. Tú y tu familia pueden usar la aplicación dentro o fuera de cualquier vehículo, en cualquier lugar en el que se encuentren. Una vez abierta, OnStar Guardian puede funcionar ininterrumpidamente sin necesitar una acción del miembro. Tan solo debes mantener la sesión abierta en la aplicación y otorgar los permisos necesarios.
 
  1. Descarga la aplicación en tu dispositivo Apple o Android
  2. En la aplicación, sigue las indicaciones para configurarla. Asegúrate de otorgar los permisos solicitados para la configuración de la aplicación, de modo que pueda funcionar de manera adecuada.
  3. Explora las funciones incluidas (respuesta móvil ante choques, servicios de emergencia, Roadside Assistance y asesores* certificados para emergencias).
  4. Las indicaciones te permiten compartir la aplicación con hasta siete familiares. Puedes compartir un código único con ellos que los vinculará con tu cuenta

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.

Enlaces y recursos relacionados
Cómo gestionar familiares en la aplicación OnStar® Guardian™ 
Acerca de la respuesta móvil en caso de choque en la aplicación OnStar® Guardian™ 
Acerca de los servicios de emergencia en la aplicación OnStar® Guardian™ 
Cómo usar la función Roadside Assistance en la aplicación OnStar® Guardian™ 

Preguntas y respuestas

¿Cómo puedo gestionar mi servicio OnStar?

Puedes gestionar tu cuenta en línea iniciando sesión en tu cuenta de GM, presionando el botón azul de OnStar en el vehículo y hablando con un asesor, o llamando al 1.888.4ONSTAR (1.888.466.7827).

¿Sigue funcionando la aplicación OnStar Guardian aunque no vea una notificación en ella?

Una vez que hayas iniciado sesión en la aplicación OnStar Guardian, esta permanecerá activa y funcionando en segundo plano hasta que cierres sesión, incluso si cierras la aplicación. Si no ves notificaciones mientras conduces, con el vehículo estacionado, debes habilitar las notificaciones de la aplicación Guardian en las preferencias del sistema de tu dispositivo.

¿Qué smartphones son compatibles con la aplicación OnStar Guardian?

Actualmente, la aplicación es compatible con determinados dispositivos Apple y Android (Android 7.0+ o una versión superior y Apple iOS 12.0 o una versión superior a partir de abril de 2020).

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Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el Manual del propietario para obtener más información acerca de las funciones.