Instrucciones Instrucciones Cómo cambiar tu nombre e información de contacto en Mi cuenta

Nivel de dificultad: Novato  |   Tiempo necesario: 5 minutos  |  Herramientas necesarias: Ninguna  |   Piezas, productos, servicios o tecnología: 

Para cambiar tu nombre o información de contacto, primero regístrate en Mi cuenta y luego sigue las instrucciones correspondientes.


Registro

1. Accede a Chevrolet.com.

2. Selecciona el ícono de la cuenta.

Ícono de la cuenta

3. Inicia sesión en Mi cuenta.

Cambiar tu nombre

Puedes cambiar tu nombre manualmente en Mi cuenta SOLAMENTE si no tienes una cuenta OnStar ® vinculada. Si tienes una cuenta OnStar®vinculada, deberás comunicarte con un asesor de OnStar para cambiar tu nombre. Llama al 1.888.4ONSTAR o 1-888-466-7827o presiona el botón azul en tu vehículo.

Para cambiar tu nombre manualmente en Mi cuenta:
1. Selecciona la pestaña Perfil.

a. En la vista de escritorio, aparecerá la pestaña Perfil en el lado izquierdo de la pantalla.
b. En la vista móvil, la pestaña Perfil aparecerá en la parte superior de la pantalla. Puede que tengas que desplazarte hacia la izquierda o hacia la derecha para verla.

2. Si no tienes una cuenta OnStar vinculada, aparecerá un botón que dice Cambiar junto a la información de tu nombre.
3. Selecciona el botón Cambiar.
4. Te redigirá a la página de Seguridad. Selecciona el botón Cambiar junto a tu nombre y sigue las instrucciones.

Cambiar tu dirección de email

1. Selecciona la pestaña Seguridad.
    a. En la vista de escritorio, aparecerá la pestaña Seguridad en el lado izquierdo de la pantalla.
    b. En la vista móvil, la pestaña Seguridad aparecerá en la parte superior de la pantalla. Puede que tengas que desplazarte hacia la izquierda o hacia la derecha para verla. 
Selecciona el botón Cambiar junto a tu dirección de email.
3. Ingresa tu dirección de email. 
4. Vuelve a ingresar tu contraseña para confirmar. 
5. Seleccionat Guardar cambios.
6. Recibirás un email con la confirmación del cambio de tu dirección de email. Selecciona el botón  Confirmar Email y regístrate en tu cuenta en 30 minutos. Al registrarte se verificará tu nueva dirección de email.

 

Notas:

  • Si no confirmas tu dirección de email dentro de 30 minutos, tu cambio de email no tendrá efecto
  • Tu nueva dirección de email y contraseña servirán como credenciales de inicio de sesión para Mi cuenta.

Agregar o eliminar un número de teléfono

1. Selecciona la pestaña Perfil.

a. En la vista de escritorio, aparecerá la pestaña Perfil en el lado izquierdo de la pantalla.
b. En la vista móvil, la pestaña Perfil aparecerá en la parte superior de la pantalla. Puede que tengas que desplazarte hacia la izquierda o hacia la derecha para verla.

2. Selecciona el botón Agregar número para agregar un número de teléfono. Puedes tener hasta cuatro números. 
3. Selecciona Eliminar junto a un número de teléfono para eliminarlo.
Importante: cuando eliminas un número de teléfono, se eliminan las alertas asignadas (por ejemplo, alertas de diagnóstico). Para continuar recibiendo alertas, deberás agregar un nuevo número de teléfono y dar tu consentimiento para las alertas.
4. Puedes designar cada número de teléfono como Móvil, Casa, Trabajo u Otro (cada designación se puede usar una vez).
5. Seleccionat Guardar.



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