Cómo cambiar tu nombre e información de contacto en Mi cuenta

Para cambiar tu nombre en Mi cuenta, sigue los pasos que se indican a continuación:

Navegador para escritorio y móvil

En la página de Información personal:

1. Selecciona el enlace Editar junto a tu nombre y realiza cualquier cambio necesario en los campos disponibles.

2. Selecciona el botón Guardar para guardar los cambios de nombre.

Tu correo electrónico se utiliza para iniciar sesión en Mi cuenta, y siempre se debe designar una dirección como Inicio de sesión de cuenta. Si solo tienes una dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, esta será la del inicio de sesión predeterminado y no podrás editarla. Si tienes varias direcciones de correo electrónico asociadas a tu cuenta, puedes elegir cuál usar como Inicio de sesión de cuenta. Para cambiar tu dirección de correo electrónico, sigue los pasos que se indican a continuación:

Navegador para escritorio y móvil

En la página de Información personal:

1. Selecciona Editar en la sección Dirección de correo electrónico para cambiar una dirección existente o agregar una nueva.

a. Agregar otro correo electrónico:

i. Selecciona el botón Agregar otro correo electrónico.

ii. Ingresa la nueva dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.

iii. Si deseas que esta nueva dirección de correo electrónico sea tu inicio de sesión de cuenta, marca la casilla Inicio de sesión de cuenta.

iv. Selecciona Verificar.

v. Aparecerá un mensaje indicando que se ha enviado un código de verificación a la nueva dirección de correo electrónico.

NOTA: Si no verificas tu nueva dirección de correo electrónico dentro de 30 minutos, el cambio no se confirmará.

vi. Una vez que hayas recibido el código de verificación, ingrésalo y selecciona Continuar.

vii. Verás un mensaje informando que se ha agregado la nueva dirección de correo electrónico, y ahora aparecerá en la sección Dirección de correo electrónico en la página de Información personal.

b. Cambiar una dirección de correo electrónico:

i. Selecciona el enlace Editar junto a la dirección de correo electrónico que deseas cambiar.

ii. Eliminar correo electrónico: Selecciona el enlace Eliminar correo electrónico para quitar una dirección de correo de tu perfil en Mi cuenta.

NOTA: Solo podrás eliminar una dirección de correo electrónico si tienes varias direcciones asociadas a tu cuenta.

Además, si intentas eliminar una dirección designada como tu inicio de sesión de cuenta, verás un mensaje que explica que ya no podrás usar ese correo para iniciar sesión en Mi cuenta, y que otra de tus direcciones verificadas será seleccionada como inicio de sesión predeterminado.

iii. Cambio de inicio de sesión de cuenta: Si deseas cambiar cuál dirección de correo se usa como tu inicio de sesión de cuenta, marca la casilla Inicio de sesión de cuenta y selecciona Guardar.

Siempre debes ingresar un número de teléfono principal en tu cuenta. Si tienes varios números de teléfono, y quieres agregar o eliminar alguno, sigue los pasos a continuación:

Navegador para escritorio y móvil

En la página de Información personal:

1. Selecciona Editar en la sección Número de teléfono para agregar un nuevo número o eliminar uno existente.

a. Agregar número de teléfono:

i. Selecciona el botón Agregar otro número.

ii. Ingresa el nuevo número de teléfono en el campo correspondiente.

iii. Selecciona Verificar.

iv. Aparecerá un mensaje indicando que se ha enviado un código de verificación al nuevo número de teléfono.

v. Recupera el código de verificación e ingrésalo en el campo correspondiente. (Selecciona Continuar si la verificación no ocurre automáticamente).

vi. Verás un mensaje donde se informa que se ha agregado el nuevo número de teléfono, y ahora aparecerá en la sección Número de teléfono en la página de Información personal.

b. Eliminar números de teléfono:

i. Selecciona el enlace Editar junto al número que deseas eliminar.

ii. Selecciona el enlace Eliminar número para eliminarlo de tu perfil de Mi cuenta.

NOTA: Solo podrás eliminar un número de teléfono si tienes varios números asociados a tu cuenta.

Al eliminar un número de teléfono se elimina también cualquier alerta asociada a este (por ejemplo, alertas de diagnóstico). Para continuar recibiendo alertas, deberás agregar un nuevo número de teléfono y dar tu consentimiento para las alertas.

Siempre debe haber al menos una dirección principal ingresada en tu cuenta. Si deseas usar varias direcciones y agregar o eliminar una o más, sigue los pasos que se indican a continuación:

Navegador para escritorio y móvil

En la página de Información personal:

1. Selecciona Editar en la sección Dirección para editar, agregar o eliminar una dirección.

a. Editar una dirección existente:

i. Selecciona el enlace Editar junto a la dirección que deseas modificar.

ii. Actualiza la información en los menús desplegables y campos disponibles.

iii. Selecciona Guardar.

b. Agregar nueva dirección:

i. Selecciona el botón Agregar otra dirección.

ii. Ingresa la nueva dirección en los menús desplegables y campos disponibles.

iii. Marca la casilla Hacer de esta mi dirección predeterminada si deseas que esta nueva dirección sea la predeterminada de tu cuenta. Si no lo deseas, deja la casilla sin marcar.

iv. Selecciona Guardar.

c. Eliminar una dirección:

i. Selecciona el enlace Editar junto a la dirección que desees eliminar.

ii. Selecciona el enlace Eliminar dirección.