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Cómo agregar o quitar un vehículo de mi cuenta

Nivel de dificultad: Novato | Tiempo necesario: 5 minutos | Herramientas necesarias: Ninguna | Piezas, productos, servicios o tecnología: Ninguna

Si su vehículo tiene un plan activo OnStar^® y un plan de servicios conectados^†, tendrás que llamar al 1-888-466-7827 para agregarlo o eliminarlo de Mi cuenta. Si tu vehículo no tiene un plan activo, puedes agregarlo o eliminarlo en línea, a través de Mi cuenta. Primero, regístrate y, luego, sigue las instrucciones correspondientes. Una vez agregados los vehículos, puedes designar un concesionario preferido a cada uno para facilitar la programación de servicio.

Registro

1. Visita Chevrolet.com.

2. Selecciona el ícono de la cuenta.

3. Inicia sesión en Mi cuenta.

Importante: Si tu vehículo tiene un plan activo deOnStar y servicios conectados, pero el vehículo no aparece en Mi cuenta, llama al 1-888-466-7827 para que te agreguen.

Agregar un vehículo (sin un OnStar activo y un plan de servicios conectados)

1. Selecciona el ícono de la cuenta. Se mostrará el panel de la cuenta.

2. Selecciona Gestionar vehículos.

3. Selecciona el botón Agregar vehículos.

4. Ingresa el número de identificación del vehículo Número de Idenificación del Vehículo (VIN). Tu VIN tiene 17 caracteres alfanuméricos. Se encuentra en:

a. Sobre el lado del conductor del tablero, donde el tablero se une con el parabrisas (se ve mejor desde el exterior del vehículo).

b. Sobre el marco de la puerta del conductor: abre la puerta del conductor y busca la etiqueta VIN.

c. En el registro o la tarjeta de seguro de tu vehículo.

d. En el informe de diagnóstico mensual de tu email (si tienes esta función).

5. El vehículo aparecerá ahora en Mi cuenta.

Selecciona un concesionario preferido

1. Selecciona el ícono de la cuenta. Se mostrará el panel de la cuenta.

2.    Selecciona Gestionar vehículos.
3.   Encuentra el vehículo en tu garaje para el que te gustaría seleccionar un concesionario preferido.
4.   Selecciona Ver características del vehículo.
5.   Selecciona Buscar un concesionario.
6.   Selecciona una marca del menú desplegable.
7.   Ingresa el código postal de tu ciudad o estado.
8.   Selecciona Buscar.
9.   Encuentra un concesionario según los resultados obtenidos y selecciona Establecer como concesionario de servicio preferido.
10. Selecciona Guardar.

Nota: Repite los pasos que se indican a continuación para establecer un concesionario preferido para cada vehículo de tu garaje. Los vehículos pueden tener el mismo concesionario preferido o uno distinto.

Elimina un vehículo (sin un OnStar activo y un plan de servicios conectados)

1. Selecciona el ícono de la cuenta. Aparecerá el panel de la cuenta.

2. Selecciona Gestionar vehículos.

3. Busca el vehículo que deseas eliminar y selecciona Quitar vehículo.

4. El sistema te preguntará el motivo. Elige un motivo y selecciona Eliminar.

Importante: si eliminas el único vehículo en Mi cuenta, se te pedirá que agregues uno la próxima vez que te registres.

Enlaces y recursos relacionados

Cómo cambiar tu nombre e información de contacto en Mi cuenta

Planes y servicios

Asistencia de My Chevrolet Rewards

Pagos

Notificaciones de la cuenta

OnStar y servicios conectados

Preguntas y respuestas

El sistema no reconocerá mi VIN. ¿Qué debo hacer?

Intenta volver a ingresarlo; debe coincidir exactamente. Si eso no funciona, llama al 1-866-694-6546 para recibir asistencia.

Importante: el sistema no reconocerá su vehículo si se compró fuera de los Estados Unidos. Si compraste tu vehículo en Canadá o México, crea una cuenta en my.gm.ca o my.gm.com.mx.

Es posible que el sistema no reconozca tu VIN si tu vehículo es una nueva adquisición. A veces, el VIN tarda un tiempo en aparecer en los sistemas de GM. Si posees una nueva adquisición y estás seguro de haber ingresado el VIN correctamente, pero el sistema aún no reconoce tu VIN, registra tu vehículo según año, marca y modelo.

1.   Visita Chevrolet.com.
2.   selecciona el icono de la cuenta.
3.   Iniciar sesión en Mi Cuenta.
4.   selecciona el icono de la cuenta. Se mostrará el panel de la cuenta.
5.   Selecciona Gestionar vehículos.
6.   Selecciona el botón Agregar vehículo luego regístrate por año, marca y modelo desde la parte inferior de la página. Haz clic en Guardar.
7.   Regresa a la página Editar la información del vehículo e ingresa tu VIN, luego haz clic en Guardar y Finalizar. Una vez que tu vehículo esté en el sistema de GM, se mostrará la información específica de tu vehículo.

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