Cómo gestionar tu cuenta financiera de GM
Nivel de dificultad: Novato | Tiempo necesario: 5 minutos | Herramientas necesarias: Ninguna | Piezas, productos, servicios o tecnología:
Puedes gestionar tu cuenta GM Financial a través de la aplicación de GM Financial o en línea en www.gmfinancial.comy debes ingresar en Mi Cuenta Desde allí, puedes hacer pagos, acceder a tus resúmenes de cuenta, actualizar tu perfil y las preferencias de contacto, e incluso comunicarte con nuestros representantes de Atención al Ciente.
Tablero de Mi Cuenta
Los tableros de Mi Cuenta te muestran todos lo detalles de la cuenta de un vistazo. Es la página predeterminada que aparece cuando te registras en www.gmfinancial.com.
Hacer un pago
En línea
1. Selecciona HACER UN PAGO desde el tablero de Mi Cuenta.
2. Elige una de las opciones de pago que aparecen en la ventana emergente. Puedes elegir cuenta bancaria o tarjeta de débito.
3. Completa el formulario y marca la casilla de verificación para confirmar los términos y condiciones de pago.
4. Verifica los detalles del pago y elige HACER UN PAGO para finalizar el proceso.
5. Se mostrará un número de confirmación una vez que se haya registrado el pago y recibirás una confirmación por email.
En la aplicación
1. Selecciona HACER UN PAGO desde la pantalla del tablero.
2. Ingresa el monto que quieres pagar en la casilla de texto.
3. Selecciona el método de pago y confirma la fecha de pago.
4. Selecciona REVISAR PAGO y luego ENVIAR para finalizar.
5. Se mostrará un número de confirmación una vez que se haya registrado el pago y recibirás una confirmación por email.
Ver los resúmenes de cuenta
En línea
1. Ve a la sección DECLARACIONES del tablero y encuentra el menú desplegable.
2. Selecciona la flecha desplegable, luego el mes que te gustaría ver y luego el botón VER.
3. La cuenta de ese mes aparecerá en una nueva ventana.
En la aplicación
1. Selecciona el ícono de RESÚMENES.
2. De la lista, selecciona el resumen que te gustaría ver.
3. Se abrirá el resumen de ese mes.
Actualizar información de perfil
En línea
1. Busca tu nombre en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona la flecha desplegable.
2. Selecciona PERFIL.
3. Debajo de tu información de contacto, encontrarás el botón azul que dice ACTUALIZAR INFORMACIÓN DE CONTACTO. Selecciona el botón para editar los campos.
4. Realiza los cambios necesarios y selecciona GUARDAR ACTUALIZACIONES.
En la aplicación
1. En el cartel del final de la pantalla, selecciona el botón PERFIL.
2. Toca INFORMACIÓN DE CONTACTO.
3. Haz clic en cada casilla para ingresar la información actualizada.
4. Desplázate hasta el final de la pantalla y selecciona ACTUALIZAR INFORMACIÓN.
Actualizar las preferencias de contacto
En línea
1. Busca tu nombre en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona la flecha desplegable.
2. Selecciona PERFIL.
3. En el panel de la derecha que dice Notificaciones y alertas, marca las casillas de las alertas que te gustaría recibir. Para más información de estas notificaciones, selecciona el ícono de INFORMACIÓN.
4. Selecciona GUARDAR PREFERENCIAS una vez que hayas terminado.
En la aplicación
1. En el cartel del final de la pantalla, selecciona el botón PERFIL.
2. Selecciona Notificaciones y alertas.
3. Utiliza los botones para cambiar que están a la derecha para seleccionar si quieres recibir o no emails, notificaciones de texto para recordatorios, alertas, ofertas y consejos.
Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.
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