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Instrucciones Cómo actualizar tu forma de pago

Nivel de dificultad: Novato  |  Tiempo necesario: 5 minutos  |  Herramientas necesarias: Ninguna  |  Piezas, productos, servicios o tecnología relacionados: Perfil de vehículo activo

Conoce cómo gestionar tus métodos de pago en todas las cuentas y los sitios de GM. Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para configurar y actualizar los métodos de pago que usas para planes de OnStar®* , piezas, accesorios, pagos de vehículos y más.

 

Nota: los métodos de pago almacenados en una ubicación no se guardarán automáticamente en todas las cuentas o sitios. Asegúrate de almacenar y actualizar los métodos de pago en todas las áreas a continuación, según sea necesario.
  • Mi cuenta
  • Partes y accesorios

Actualizar métodos de pago de Mi cuenta

Gestiona cómo pagas planes de OnStar y carga pública de vehículos eléctricos (EV):

1. Visita Chevrolet.com.

2. Selecciona el ícono de la cuenta.

3. Inicia sesión en Mi cuenta.

4. Desplázate hasta el final de la página de información general de la cuenta y selecciona Payments (Pagos).

5. Serás dirigido a la página de pagos e historial, en la que podrás agregar, editar, eliminar o cambiar métodos de pago siguiendo los pasos que se indican a continuación.

a. Nota: para acceder a la página de pagos e historial, debes tener una cuenta de OnStar conectada a, al menos, un vehículo. De lo contrario, serás dirigido a una página en la que podrás activar servicios o vincular una cuenta de OnStar existente.

Añadir un método de pago

Una vez que estés en la página de pagos e historial:

1. Selecciona el enlace de Add Payment Method (Añadir método de pago).

2. En la página para añadir métodos de pago, selecciona qué tipo de método de pago te gustaría agregar: Credit Card (tarjeta de crédito) o Bank Account (cuenta bancaria).

3. Ingresa la información de tu tarjeta o cuenta bancaria en el campos que aparecen.

4. Selecciona Guardar.

 

Si tu información se ha ingresado correctamente, verás un mensaje que confirmará que tu tarjeta o cuenta bancaria se han añadido a tus métodos de pago y la verás en la página de pagos e historial.

Editar o borrar un método de pago

Para editar o borrar un método de pago almacenado en tu cuenta, accede a la página de pagos e historial y, a continuación, selecciona el enlace de Edit (Editar) o Delete (Borrar) debajo del método de pago que te gustaría cambiar.

 

  • Editar: una vez que hayas seleccionado el enlace para editar, aparecerá una ventana emergente en la que podrás editar los detalles de una tarjeta almacenada. Cambia los detalles según sea necesario y selecciona Save (Guardar).
    • Nota: no puedes editar los detalles de una cuenta bancaria almacenada. Para realizar cambios, deberás borrarla y volver a agregarla a tus métodos de pago.
  • Borrar: una vez que hayas seleccionado el enlace para borrar, aparecerá una ventana emergente en la que se te pedirá que confirmes la eliminación de ese método de pago de tu cuenta. Selecciona Delete (Borrar).

Cambiar método de pago

Para cambiar el método de pago usado para tus suscripciones recurrentes, como OnStar o servicios de carga pública, accede a la página de pagos e historial:

1. Encuentra el método de pago usado actualmente de forma predeterminada y selecciona el enlace de Switch Payment Method (Cambiar método de pago) debajo de este.

2. En la ventana emergente de cambio del método de pago, selecciona un método de pago nuevo del menú desplegable. (Solo puedes elegir una tarjeta de crédito o débito.)

a. Nota: si no hay ninguna otra tarjeta de crédito o débito almacenada en tu cuenta, puedes agregar una nueva seleccionando el enlace de Add Payment Method (Añadir método de pago) que aparece debajo del menú desplegable.

3. Selecciona Guardar.

Actualizar métodos de pago para partes y accesorios

Gestiona cómo pagas al comprar partes y accesorios Chevy en línea:

1. Accede a Accessories.Chevrolet.com o Parts.Chevrolet.com.

2. Selecciona el ícono de la cuenta.

3. Inicia sesión en Mi cuenta.

4. Vuelve a seleccionar el ícono de la cuenta y selecciona Payment Methods (Métodos de pago) del menú desplegable.

5. Serás dirigido a la página de métodos de pago, en la que podrás agregar, editar o eliminar métodos de pago siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Añadir un método de pago

Una vez que estés en la página de métodos de pago:

1. Es posible que veas una ventana emergente con un mensaje de bienvenida. En ese caso, puedes seleccionar el botón Add New (Agregar nuevo) en esa ventana. O BIEN, si no ves la ventana emergente, selecciona el enlace de Add New Payment Method (Agregar método de pago nuevo).

2. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito o débito en los campos que aparecen.

3. Marca la casilla para aceptar los términos y de pago de GM y la declaración de privacidad para los EE. UU.

4. Selecciona el botón Confirm (Confirmar).

 

Si se ha ingresado correctamente tu información, verás un mensaje que confirmará que tu tarjeta se ha agregado a tus métodos de pago. También, en la página de métodos de pago, ahora verás una miniatura de detalles de la tarjeta.

Editar o eliminar un método de pago

Para editar o eliminar un método de pago almacenado en tu cuenta, selecciona el enlace para editar o eliminar al lado del método de pago que deseas modificar.

 

  • Editar: una vez que hayas seleccionado el enlace para editar, la miniatura de detalles de la tarjeta se expandirá para permitirte editar el nombre o la fecha de expiración de la tarjeta almacenada. Cambia los detalles según sea necesario y selecciona la opción para actualizar.
  • Eliminar: una vez que hayas seleccionado el enlace para eliminar, aparecerá una ventana emergente que te pedirá que confirmes la eliminación de ese método de pago de tu cuenta. Selecciona Confirm Removal (Confirmar eliminación).

 

Después de editar o eliminar un método de pago, verás un mensaje que confirmará tus cambios.


Si deseas obtener asistencia para agregar o actualizar tus métodos de pago almacenados para pagos de vehículos, encuentra esa información y más en la página Cómo gestionar tu cuenta de GM Financial​​​​​​​.

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.

Enlaces y recursos relacionados
Seguridad del perfil y de la cuenta
Planes y servicios
Cómo gestionar tu cuenta financiera de GM
Cómo gestionar tus ajustes de notificaciones

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