Acerca de Acerca de la asistencia por robo de vehículo de OnStar

Infórmate sobre el funcionamiento de la característica de asistencia por robo de vehículo.

Cómo funciona

Los asesores de OnStar® trabajan junto a la policía para ubicar y recuperar el vehículo robado del usuario. Una vez que se notificó a la policía y se realizó la denuncia, OnStar puede comenzar a asistirlos para recuperar el vehículo. Conoce algunas de las características clave que emplea la asistencia por robo de vehículo a continuación para ayudarte a recuperar el vehículo.


Aviso de alarma antirrobo

La función de aviso de alarma antirrobo puede alertar a los miembros si suena la alarma de su vehículo.


Bloqueo remoto de encendido

La función de bloqueo remoto de encendido puede activarse para evitar que tu vehículo arranque una vez que lo hayas apagado.


Desaceleración por robo de vehículo

Los asesores de OnStar trabajan en conjunto con la policía para localizar tu vehículo una vez que se confirma que te lo robaron. En caso de persecución, pueden asistir a la policía al desacelerar el vehículo con seguridad hasta detenerlo para apresar a los ladrones y recuperar el vehículo.

 

Los miembros pueden llamar al 1.888.4ONSTAR para denunciar el robo de su vehículo y comenzar el proceso de recuperación a través de la asistencia por robo de vehículo una vez que realizaron la denuncia policial. La policía se comunicará contigo o con OnStar para brindar actualizaciones sobre el estado de recuperación del vehículo.

 

La asistencia por robo de vehículo está disponible con todos los planes selectos de OnStar (Premium; Essentials y Safe & Security).



Enlaces y recursos relacionados


Preguntas y respuestas

¿Cómo puedo gestionar mi servicio OnStar?

Puedes gestionar tu cuenta en línea iniciando sesión en la cuenta de GM, presionando el botón azul de OnStar en el vehículo y hablando con un asesor, o llamando al 1.888.4ONSTAR (1.888.466.7827).

¿OnStar me brindará la ubicación del vehículo robado?

No. Por tu seguridad, la información de localización solo se brinda a la policía. Te mantendremos informado sobre el progreso de la recuperación de tu vehículo con la mayor frecuencia posible.

¿La desaceleración de vehículos robados o el bloqueo remoto del encendido tienen efectos negativos en el motor?

No. Estos servicios no perjudican el motor de tu vehículo.


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