Preguntas frecuentes

¿Qué niveles de cobertura ofrece el servicio de contrato de protección?

Hay dos niveles de cobertura que se ofrecen a través del contrato de servicio de protección: Silver y Platinum. El nivel Silver ofrece cobertura para los componentes básicos, mientras que el nivel Platinum cubre la mayoría de los componentes mecánicos y eléctricos de tu Chevrolet. Existen muchas opciones de tiempo y millaje entre las que puedes elegir. Para obtener más información, visita a tu representante de ventas en finanzas y seguros de Chevrolet.

¿Dónde debo llevar mi Chevy para que lo reparen?

Durante el plazo de cobertura de tu contrato de servicio puedes acceder a reparaciones cubiertas en cualquier concesionario participante.  

¿Qué niveles de deducibles están disponibles?

Los niveles de deducibles son de $0 y $100 y tienen la función Deducible que desaparece.

¿Qué es el Deducible que desaparece y cómo funciona?

El deducible que desaparece te ofrece la oportunidad de no aplicar el deducible de $100 si regresas al concesionario donde compraste el contrato de servicio por una reparación cubierta por el contrato de servicio. Si vas a otro concesionario para hacer una reparación cubierta, tendrás que pagar el deducible de $100.

¿Qué es el recargo por uso comercial?

El recargo por uso comercial cubre tu vehículo si tu intención es usar tu vehículo Chevrolet para actividades laborales, para reparto, trabajos de mantenimiento o reparaciones, trabajos en granjas y ranchos, trabajos en caminos o para trabajos de remoción de nieve. El recargo por uso comercial se paga en el momento de la firma del contrato.

¿El recargo por uso comercial excluye algún vehículo Chevy?

Sí, excluye los vehículos que se utilizan o se utilizarán con los siguientes fines comerciales: taxi, coche de alquiler, limusina o servicio de traslados, servicio de grúa o remolque, servicio de policía o emergencias, servicio de volcador, grúa de canastilla, elevador, montacargas, todo terreno, o carreras o competencias de autos previamente acordadas u organizadas.

¿Se puede transferir el contrato de servicio de protección a otro dueño?

Si vendes tu Chevy cubierto a otra persona, cualquier cobertura restante del contrato de servicio de la protección puede transferirse al nuevo dueño antes de la fecha de vencimiento del contrato. Dentro de los 30 días de la transferencia de propiedad, deberás enviar el formulario de solicitud de transferencia completada y pagar un cargo de transferencia al administrador.

¿Cuándo comienza y termina el plazo del contrato o contrato de servicio de protección para los vehículos Chevys usados?

El plazo de cobertura del contrato de servicio de protección comienza a partir de la fecha de compra del contrato y el millaje a esa fecha (puede estar sujeto a un período de espera, consulta a tu representante de ventas en finanzas y seguros para conocer los detalles). La cobertura dura hasta que transcurra el tiempo o se alcance el millaje de la opción comprada, lo que ocurra primero.

¿Hay diferentes opciones de plazo y millaje para vehículos nuevos y usados cubiertos por el plan Platinum Wrap de Chevrolet?

Sí, el plazo de la cobertura Platinum Wrap depende del vehículo que tengas. Pregunta los detalles a tu representante de ventas en finanzas y seguros.

¿Puedo contratar la cobertura Platinum Wrap en cualquier momento mientras tenga un Chevy?

La cobertura Platinum Wrap se debe contratar en el momento de la compra de tu vehículo nuevo usado, y el vehículo debe estar en el período de cobertura de la garantía limitada Bumper-to-Bumper.

¿La cobertura de los componentes eléctricos incluye artículos como OnStar, sistemas de navegación de fábrica y componentes de video instalados en la fábrica?

Sí, estos componentes instalados de fábrica están cubiertos conforme al contrato de servicio Platinum.

¿Qué componentes cubre el servicio de contrato de protección Platinum?

La cobertura Platinum incluye la mayoría de los componentes de tu Chevy, incluidos todos los componentes cubiertos por el contrato de servicio Silver. Los componentes que no están cubiertos son los que figuran en la sección de exclusiones del contrato de servicio del vehículo.

¿Cuáles son las opciones de plazo y millaje para vehículos Chevrolet nuevos con el acuerdo de mantenimiento prepagado?

Los acuerdos de mantenimiento prepagado concluyen en la fecha indicada o millaje indicado, o cuando se han utilizado todos los servicios que figuran en el listado de servicios de mantenimiento del vehículo de tu acuerdo de mantenimiento prepagado, lo que ocurra primero. Existen muchas opciones de tiempo y millaje entre las que puedes elegir. Pregunta los detalles a tu representante de ventas en finanzas y seguros.

¿Cuáles son las opciones de plazo y millaje para vehículos Chevrolet usados o vehículos GM discontinuados o vehículos que no son de GM comprados en un concesionario GM con acuerdo de mantenimiento prepagado?

Los acuerdos de mantenimiento prepagado concluyen en la fecha indicada o millaje indicado, o cuando se han utilizado todos los servicios que figuran en el listado de servicios de mantenimiento del vehículo de tu acuerdo de mantenimiento prepagado, lo que ocurra primero. Existen muchas opciones de tiempo y millaje entre las que puedes elegir. Pregunta los detalles a tu representante de ventas en finanzas y seguros.

Consulta la disponibilidad al encargado de financiación y seguros de tu concesionario. La información provista es solo para fines ilustrativos/informativos; consulta los Términos y Condiciones, el Anexo GAP y el Acuerdo de mantenimiento prepago para obtener todos los detalles de estos productos avalados por GM. La cobertura de los contratos de servicio de vehículos es provista y administrada por AMT Warranty Corp., P.O. Box 927, Bedford, TX 76095, (877) 265-1072 (excepto en Florida, donde el deudor/proveedor y administrador del contrato de servicio del vehículo es Wesco Insurance Company, 59 Maiden Lane, 43rd Floor, New York, NY 10038, [866] 327-5818, LICENCIA N.° 01913). La cobertura GAP es provista por el concesionario/acreedor y administrada por AMT Warranty Corp. ((877) 265-1166). AMT Warranty Corp. y Wesco Insurance Company son proveedores aprobados por GM pero no son entidades relacionadas con GM ni sus concesionarios. Los servicios de asistencia en el camino son proporcionados por Nation Safe Drivers, 800 Yamato Road, Suite 100, Boca Raton, FL 33431 (salvo que se indique lo contrario en los términos y condiciones de tu estado). En Texas, el proveedor de uso y desgaste excesivo es AMT Warranty Corp., 59 Maiden Lane, 43rd Floor, New York, NY 10038.

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*El precio de venta sugerido por el fabricante no incluye costo del flete, impuesto, título, licencia, cargos del concesionario y equipos opcionales. Haz clic aquí para ver los costos de flete de todos los vehículos Chevrolet.