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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS
Ventas, financiamiento y precios
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Características de los productos
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Carga
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Garantía
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Mantenimiento y servicio
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Mercancía
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Accesorios
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Seguridad
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Asistencia Chevy
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GM Mobility
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Información general
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Mi cuenta
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Llamado a revisión
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Reserva
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Silverado
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Ventas, financiamiento y precios
¿Por qué debería comprar un vehículo eléctrico?
No tienes que parar en una gasolinera y además podrás disfrutar ventajas adicionales como acceso a carriles especiales y cero emisiones de escape. Cargar el vehículo en tu casa es práctico. Puedes enchufarlo mientras descansas y encontrarlo totalmente cargado al despertar todos los días.1
  1. Cuenta con carga de 240 voltios disponible. Requiere instalación profesional. Los tiempos de carga reales variarán según el estado de la batería, la potencia de la carga, la configuración del vehículo y la temperatura exterior.
¿Ofrece Chevrolet algún incentivo u ofertas especiales en la actualidad?
Las ofertas de incentivo varían a lo largo del año. Para ver los incentivos a nivel nacional o regional de Chevrolet, visita la página de ofertas especiales de Chevrolet. Para consultar sobre posibles ofertas a nivel local, visita el localizador de concesionarios Chevrolet.
¿Soy elegible para algún incentivo público, local o estatal?
Es posible que seas elegible para descuentos públicos, locales o estatales. Consulta con tus proveedores de servicios públicos locales y con tu preparador de impuestos para obtener información sobre la elegibilidad para posibles descuentos.
¿Cuáles son las distintas opciones en paquetes y precios?
Debido a que las opciones disponibles y sus precios varían de un modelo a otro, es mejor preguntar los detalles en tu concesionario. Allí te explicarán con gusto las opciones disponibles para el modelo que te interesa. O puedes crear tu vehículo ideal con la herramienta Diseña y Cotiza.
¿En dónde puedo hacer un pedido para el modelo del año que viene?
Pregunta en tu concesionario Chevrolet local los detalles del modelo en el que estés interesado. Allí te proporcionarán con gusto un cronograma. Para localizar un concesionario Chevrolet, visita el localizador de concesionarios Chevrolet.
¿Cómo puedo obtener información adicional sobre un nuevo Chevrolet antes de que se fabrique el vehículo?
La mayoría de los nuevos lanzamientos de Chevrolet tienen un enlace en la página del producto que les permite a los consumidores inscribirse y recibir actualizaciones por email a medida que hay información adicional disponible sobre el nuevo lanzamiento.
¿Cómo se determina el valor de intercambio?
Al valor de intercambio lo determina el concesionario y puede variar según diversos factores, como el millaje, la condición general de tu vehículo, la popularidad de tu vehículo y las condiciones actuales del mercado regional. Consulta a tu concesionario para más detalles.
¿Puedo comprar un Chevrolet directamente de fábrica?
No. Sin embargo, puedes pedir un vehículo de fábrica a través de un concesionario Chevrolet autorizado. Para localizar un concesionario Chevrolet, visita el localizador de concesionarios Chevrolet o crea un pedido personalizado a través de la herramienta Diseña y Cotiza.
¿Qué tipos de financiamiento de vehículos están disponibles mediante GM Financial?
Ya sea que quieras comprar o arrendar, tu concesionario GM y GM Financial tienen algunas formas inteligentes para hacer que un vehículo GM nuevo se adapte a tu vida y a tu presupuesto. Para ver la variedad de opciones de financiamiento de GM Financial que ofrece tu concesionario a los clientes elegibles, visita GM Financial.
Características de los productos
¿Qué es Regen on Demand?
Hay una palanca en la parte trasera del volante que te permite activar el sistema de frenado regenerativo para lograr la desaceleración del vehículo y devolver energía a la batería, lo que potencialmente podría aumentar la autonomía. Para activarlo, oprime y mantén presionada la palanca de Regen on Demand1
  1. La funcionalidad puede ser limitada cuando la batería está fría o casi completamente cargada.  Siempre usa el pedal de frenado cuando necesites frenar de inmediato. Consulta el manual del propietario para más detalles.
¿Qué es One Pedal Driving?
Presiona el botón de One Pedal Driving1 para activarlo; este modo te permite conducir con un pedal en la mayoría de los casos. Puede hacer que el vehículo se detenga por completo sin tocar el pedal de freno, aunque lo recomendable es que siempre estés preparado para accionar el freno. Una vez presionado el botón de One Pedal Driving, esta función se mantendrá activa hasta que vuelvas a presionarlo, incluso entre marchas. Esto también ayuda a almacenar más energía en la batería para usarla más adelante. Puedes emplear este modo a cualquier velocidad.
  1. La funcionalidad puede ser limitada cuando la batería está fría o casi completamente cargada.  Siempre usa el pedal de frenado cuando necesites frenar de inmediato. Consulta el manual del propietario para más detalles.
¿Qué es Super Cruise?
Super Cruise1 es una función de asistencia para conducir con manos libres en carreteras compatibles. Super Cruise, que funciona de manera conjunta con el control de velocidad automática adaptativo, utiliza un posicionamiento preciso en tiempo real, cámaras, sensores y datos del mapa LiDAR para ayudar a detectar curvas en el camino, para que tus viajes largos sean más cómodos. Hay más de 200,000 millas de carreteras compatibles en EE. UU. y Canadá. Si está equipado, la Bolt EUV incluye 3 años de conectividad Super Cruise para admitir esta funcionalidad; después de ese periodo se requiere un plan pago.
  1. Siempre pon atención mientras conduces y cuando usas la función Super Cruise para carreteras compatibles. No uses un dispositivo manual. Ingresa a https://www.chevrolet.com/electric/super-cruise para conocer las carreteras compatibles y todos los detalles.
¿Cómo puedo obtener un paquete de conversión para mi vehículo Chevrolet?
Tu concesionario Chevrolet local podrá ayudarte a encontrar la mejor compañía de conversión que se adapte a tus necesidades y podrá manejar los detalles de hacer una conversión en tu vehículo. Visita el localizador de concesionarios Chevrolet para encontrar un concesionario Chevrolet en tu área.
¿Qué es OnStar®?
OnStar es un sistema de seguridad dentro del vehículo diseñado para ayudar a protegerte y proteger a tu familia, y darte más tranquilidad en el camino. OnStar¹ is available on nearly every GM vehicle sold in the U.S. and Canada. Con el Plan de seguridad OnStar obtienes los siguientes servicios:
  • Respuesta automática en caso de choque² con predicción de gravedad de lesiones
  • Servicios de emergencia, incluida una conexión 24/7 prioritaria a un asesor de OnStar certificado para enviar servicios de emergencia médica³
  • Crisis Assist, en caso de clima extremo, catástrofes naturales u otros tipos de crisis
  • Asistencia para vehículos robados⁴​​​​​​​, incluido bloqueo de arranque remoto, desaceleración por robo de vehículo (si estuviera disponible) y aviso de alarma antirrobo
  • Navegación paso a paso⁵ con descarga del destino (si estuviera disponible)
  • Asistencia en el camino⁶
Puedes visitar onstar.com para conocer más acerca de OnStar.
  1. Se requiere plan de OnStar, sistema eléctrico en funcionamiento, recepción celular y señal de GPS. Enlaces OnStar a servicios de emergencia. Visita onstar.com para conocer los detalles y las limitaciones.
  2. Enlaces OnStar a servicios de emergencia. No todos los vehículos pueden transmitir todos los datos de accidentes.
  3. Certificados por la International Academies of Emergency Dispatch.
  4. La asistencia para vehículos robados requiere sistema antirrobo instalado en fábrica GM, método de contacto registrado y suscripción para recibir alertas. Se pueden aplicar cargos adicionales por mensajes y datos. Los servicios tienen como objetivo ayudarte a recuperar el vehículo y no previenen el robo ni protegen contra daños o pérdidas.
  5. La navegación paso a paso con ayuda de un asesor está sujeta a términos y limitaciones y varía según el modelo del vehículo. Cobertura de mapa disponible en los EE. UU., Puerto Rico y Canadá.
  6. Asistencia en el camino provista por Allstate Roadside Services solo para vehículos. Se aplican limitaciones y restricciones.
¿Qué es Diagnósticos del vehículo?
El servicio Diagnósticos del vehículo¹ monitorea los sistemas operativos clave del vehículo y te proporciona actualizaciones habituales sobre su estado, para que puedas disfrutar de mayor tranquilidad cuando viajas.

Puedes optar por recibir un correo electrónico mensual con un informe sobre los sistemas operativos clave de tu vehículo. Con las alertas de diagnóstico, puedes configurar tus preferencias para recibir alertas por correo electrónico o mensaje de texto en tiempo real sobre el estado de tu vehículo. El servicio también incluye alertas proactivas² que pueden predecir posibles alertas de mantenimiento con componentes clave del vehículo antes de que suceda, y notificación de mantenimiento del concesionario, que puede avisar a tu concesionario preferido cuando sea el momento de programar el mantenimiento.

Visita tu cuenta de Chevrolet para conocer más e inscribirte en Diagnósticos del vehículo.
  1. Las funciones pueden variar según el modelo y el plan de servicio. Visita onstar.com para detalles y limitaciones del sistema. Se pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Requiere servicio activo, dirección de correo electrónico en archivos e inscripción en Diagnósticos del vehículo. No todos los problemas emitirán alertas. Los diagnósticos a pedido requieren un plan de servicio pago.
  2. Las alertas proactivas están diseñadas para ayudarte a predecir tipos específicos de problemas en base a la información recopilada del vehículo. Otros factores pueden afectar el desempeño del vehículo. No todos los problemas emitirán alertas. En algunos escenarios, se puede requerir que un control de servicios de un concesionario confirme la veracidad de las alertas proactivas.
¿Qué servicios y canales recibo con mi suscripción de prueba de SiriusXM?
La mayoría de las pruebas para vehículos nuevos y usados incluyen el mejor paquete de suscripción de SiriusXM. Tiene la mayor cantidad de canales y la mayor flexibilidad que ofrece SiriusXM, y es todo tuyo para que disfrutes durante tu prueba. Accederás a cada canal disponible en tu radio satelital y puedes escuchar en la aplicación y en línea, y hasta en casa en bocinas inteligentes, reproductores de medios de streaming y otros dispositivos compatibles¹, para que disfrutes SiriusXM donde sea que estés. Incluye esto:
  • Todo tipo de música sin anuncios, programas de análisis y entrevistas deportivas, noticias de primera, comedia y los más grandes en entrevistas y entretenimiento, 24/7
  • Los partidos de la NFL, MLB®, NBA y NHL® jugada por jugada y todas las carreras de NASCAR®
  • Canales Xtra para cada estado de ánimo y ocasión
  • Programación de video y on-demand de SiriusXM para que te pongas al día con los programas y actuaciones que quizás te hayas perdido
  • Toda la programación premium de SiriusXM, incluso canales y videos de Howard Stern, más recomendaciones personalizadas para descubrir más contenido increíble
  • Estaciones de Pandora sin anuncios
  1. No todas las funciones están disponibles en todos los dispositivos.
¿Qué es SiriusXM con 360L?
SiriusXM con 360L¹ es la experiencia de entretenimiento más nueva y avanzada ofrecida hasta hoy en un Chevrolet. Accedes a una variedad incomparable de contenido y nuevas funciones innovadoras como las recomendaciones "para ti" personalizadas, para que descubras canales y programas nuevos mucho más fácil que antes.
  1. SiriusXM con 360L solo está disponible en ciertos modelos. Ciertas funciones de SiriusXM con 360L pueden no estar disponibles a menos que se habiliten datos en el vehículo; se pueden aplicar cargos por datos (se cobran por separado) al terminar la suscripción de prueba.
Carga
¿La mayoría de las personas realiza la carga en su casa?
Más del 80% de las cargas son domésticas. La manera más sencilla de cargarlo es en tu casa.
¿Cuáles son las diferentes maneras de cargarlo?
Nivel 1 - Realiza la carga en cualquier lugar en donde haya un tomacorriente de 3 clavijas. Con esta opción, tendrás lo necesario como para cubrir un recorrido diario promedio de 40 millas por carga1.

Nivel 2 - La manera más rápida de cargarlo en casa con un enchufe de 240 V. Chevrolet ofrece una instalación sencilla de un tomacorriente de 240 V en manos de nuestro proveedor exclusivo Qmerit. Esta opción puede cubrir un recorrido diario promedio de 40 millas en menos de 2 horas1 y te permitirá contar con una carga completa al despertar. La carga Nivel 2 también se encuentra disponible en estaciones de carga públicas.

Carga rápida con CC: permite hacer una carga acelerada cuando estás lejos de casa Esta opción se encuentra disponible únicamente en estaciones de carga públicas. Usa la función Energy Assist en la aplicación myChevrolet2 para buscar estaciones de carga en EE. UU.
  1. Los tiempos de carga reales variarán según el estado de la batería, la potencia del cargador, la configuración del vehículo y la temperatura exterior.
  2. Disponible para ciertos dispositivos Apple y Android. Disponibilidad de servicio, las funciones y funcionalidad varían según el vehículo, el dispositivo y el plan al que estás suscrito. Se aplican los términos del usuario. Requiere conexión de datos para el equipo. Visita onstar.com para conocer los detalles y las limitaciones.
¿Cómo sé si mi vehículo se encuentra equipado con lo necesario para cargarlo con CC?
Todos los Bolt EV y Bolt EUV 2022 tienen capacidad de carga rápida con CC como característica estándar.
¿En qué consiste el cable de carga dual?
El cable de carga dual1 es un cargador portátil con enchufes de pared intercambiables para una carga Nivel 1 de 120 voltios o Nivel 2 de 240 voltios. Con el cable de carga dual, no necesitas comprar otro cargador para tu casa como tampoco una estación de carga independiente. Este cargador te ofrece una mayor versatilidad e incluso más practicidad a la hora de cargar el vehículo: puedes cargarlo en casa, en el trabajo o hasta en la casa de un amigo. Puedes cargar tu vehículo prácticamente en cualquier lugar donde haya un enchufe para 3 clavijas y 120 voltios estándar, o con un cambio rápido de los enchufes incluidos, disfruta la velocidad de la carga Nivel 2 en un enchufe NEMA 14-50.
  1. Disponibilidad tardía del cable de carga dual en el Bolt EV.
¿Cómo encuentro a quien me pueda instalar un enchufe de carga doméstica?
Chevrolet trabaja junto a Qmerit, que ofrece instaladores de cargadores domésticos en tu área, quienes se ocupan de todo, desde la instalación de tomacorrientes hasta la tramitación de todos los permisos requeridos por tu ciudad o estado.
¿Qué es Energy Assist?
Energy Assist es parte de la aplicación móvil myChevrolet1 que los propietarios de vehículos Bolt EV y EUV 2022 reciben por hasta 10 años con prestaciones de EV Access para mantenerse conectados a sus vehículos mientras van de un lado a otro. Las funciones de Energy Assit te ayudarán a planificar viajes en carretera, encontrar estaciones de carga con disponibilidad en tiempo real e iniciar una sesión de carga en estaciones participantes. Cuando tu teléfono se encuentra conectado a tu vehículo, la aplicación controlará el consumo de energía durante tu viaje.
  1. Disponible para ciertos dispositivos Apple y Android. Disponibilidad de servicio, las funciones y funcionalidad varían según el vehículo, el dispositivo y el plan al que estás suscrito. Se aplican los términos del usuario. Requiere conexión de datos para el equipo. Visita onstar.com para conocer los detalles y las limitaciones.
Garantía
¿En qué consiste la garantía de la batería por 100,000 millas/8 años?
Ciertos componentes de propulsión eléctrica del Bolt EV y Bolt EUV están cubiertos por 8 años o 100,000 millas, lo que ocurra primero, incluyendo la batería de alto voltaje.
¿Qué cubre la Garantía total limitada?
La Garantía total limitada para vehículos nuevos cubre vehículos registrados en los Estados Unidos desde la fecha inicial en la que se entrega el vehículo hasta que llega a 3 años o 36,000 millas, lo que ocurra primero. Cubre todos los componentes del vehículo en caso de que haya un problema por defectos en los materiales o la mano de obra. Para más detalles, consulta en el manual de la Garantía limitada de Chevrolet en la sección "Qué cubre" y "Qué no cubre".
¿Mi vehículo también está cubierto contra la corrosión?
Los vehículos Chevrolet están diseñados y construidos para resistir la corrosión. Todos los componentes de láminas de metal y de la carrocería están garantizados contra la corrosión por 3 años o 36,000 millas y la protección contra la corrosión dura los primeros 6 años o 100,000 millas, lo que ocurra primero. Con la Cobertura para láminas de metal, no se necesita ni se requiere la aplicación de materiales adicionales que inhiban el óxido. Chevrolet no hace ninguna recomendación con respecto a la utilidad o al valor de tales productos. La aplicación de productos anticorrosivos después de la fabricación puede crear un ambiente que reduzca la resistencia a la corrosión que está incorporada a tu vehículo. Las reparaciones para corregir los daños causados por tales aplicaciones no están cubiertas por la Garantía limitada para vehículos nuevos. Consulta en tu concesionario Chevrolet los términos de esta garantía limitada.
¿Chevrolet ofrece algún contrato de servicio para vehículos nuevos o usados?
La Protección de Chevrolet ofrece una variedad de planes que permiten brindarte la confianza y comodidad que necesitas para mejorar los servicios para el propietario. Haz clic aquí para más información sobre los productos de protección de Chevrolet.
Mantenimiento y servicio
¿Qué tanto mantenimiento necesita un vehículo eléctrico?
Los vehículos eléctricos no requieren cambios de aceite, purgas de la transmisión, cambios de correas del motor y filtros de aire o servicios de mantenimiento de las bujías. Con funciones como One Pedal Driving1, incluso podrás notar un menor desgaste de los frenos.
  1. La funcionalidad puede ser limitada cuando la batería está fría o casi completamente cargada.  Siempre usa el pedal de frenado cuando necesites frenar de inmediato. Consulta el manual del propietario para más detalles.
¿A quién debo contactar si tengo alguna duda sobre mi vehículo?
Tu satisfacción y tu buena disposición son importantes para tu concesionario y para Chevrolet. Normalmente, cualquier inquietud con la transacción de venta o la operación de tu vehículo será resuelta por el departamento de ventas o de servicios de tu concesionario. El primer paso es hablar sobre tu inquietud con un miembro de la administración del concesionario. Normalmente, las inquietudes pueden resolverse rápidamente en ese nivel. Para localizar un concesionario Chevrolet, visita el Localiza un concesionario Chevrolet.
¿Por qué los técnicos capacitados en servicio certificado son diferentes?
Estos expertos en automotores usan solamente partes y accesorios GM originales, que están diseñados específicamente para tu Chevrolet. También se los examina en cuanto a desempeño y confiabilidad. Para obtener más detalles, visita www.chevrolet.com/certified-service.html.
¿Cómo sé si mi vehículo fue incluido en un llamado a revisión?
Chevrolet notificará por escrito a todos los clientes acerca de los llamados a revisión afectados dentro de los 60 días del anuncio de llamado a revisión. Para saber cuanto antes si tu vehículo es parte de un llamado a revisión, haz clic aquí.
¿Cómo puedo conseguir un manual del propietario?
Puedes visitar el Centro de asistencia de Chevrolet para ver o descargar una copia electrónica de manuales de muchos vehículos, desde 1993 hasta la actualidad. Simplemente selecciona el año, la marca y el modelo, y mira los manuales y las guías disponibles.
¿Por qué las rotaciones de los neumáticos son tan importantes?
Cada neumático de un vehículo realiza una tarea distinta, lo que causa que se gasten de manera diferente. Las rotaciones regulares permiten que los neumáticos se gasten en forma pareja, lo que maximiza la vida útil del neumático y permite que los neumáticos se reemplacen en juegos de cuatro, lo cual es preferible. Para conocer más sobre la importancia de la rotación de los neumáticos, haz clic aquí.
Mercancía
¿Dónde puedo comprar mercancía de Chevrolet con autorización oficial?
Para solicitar un catálogo o mercancía actual, visita http://www.chevymall.com.
Accesorios
¿El cable de carga dual se puede utilizar en modelos anteriores de Bolt EV?
El cable de carga dual estará disponible como un accesorio a fines de 2021 y se podrá utilizar con modelos anteriores de Bolt EV.
¿Puedo comprar accesorios Chevrolet en línea?
Los accesorios de Chevrolet se pueden comprar en línea a través de un concesionario Chevrolet participante. Por lo tanto, visita el sitio web de tu concesionario Chevrolet local para encontrar un concesionario participante en tu área o visita Chevrolet.com/accessories.
¿Por qué debería comprar accesorios Chevrolet en lugar de accesorios de fabricantes de la competencia?
Los Accesorios Chevrolet están diseñados por los diseñadores de Chevrolet con la elegancia y la funcionalidad que mejor complementan tu vehículo. Están diseñados por el mismo equipo de ingenieros que desarrolló tu vehículo y están integrados al diseño del vehículo para un mejor ajuste, una mejor función y una vida útil duradera. Los Accesorios Chevrolet están probados según los estándares de Chevrolet en cuanto a desempeño, durabilidad y seguridad.
¿Dónde puedo comprar accesorios Chevrolet?
Ya sea que quieras agregar accesorios a un vehículo nuevo o más adelante, el mejor lugar para comprar accesorios Chevrolet es siempre la tienda Chevrolet local. Tienen una amplia variedad de accesorios a mano o pueden pedirlos por ti con la entrega más rápida. Los accesorios de Chevrolet también se pueden comprar en línea a través del sitio web del concesionario de Chevrolet o en Chevrolet.com/accessories.
¿Qué tipo de garantía respalda a los accesorios Chevrolet?
Los accesorios Chevrolet están protegidos por la garantía limitada para vehículos nuevos cuando son instalados por un concesionario Chevrolet al momento de la entrega de un vehículo nuevo. Después de eso, tienen garantía por el período más largo de las siguientes opciones: a) 12 meses/12,000 millas (lo que ocurra primero) o b) el resto de la parte aplicable de la Garantía limitada para vehículos nuevos.
¿Qué tipos de accesorios Chevrolet están disponibles?
Cada modelo ofrece distintos accesorios. Dependiendo del modelo, puedes elegir desde rines hasta alfombrillas, desde paquetes de equipamientos hasta soportes para esquís/bicicletas/equipaje, y mucho, mucho más. Visita Chevrolet.com/accessories para descubrir los accesorios disponibles para tu vehículo.
Si compro un accesorio Chevrolet y más adelante necesita servicio, ¿adónde debo ir?
Los accesorios Chevrolet son desarrollados por los mismos ingenieros y diseñadores que desarrollaron los otros componentes de tu vehículo. Eso significa que los técnicos del servicio del concesionario Chevrolet están capacitados para reparar accesorios al igual que están preparados para reparar cualquier otro problema mecánico o función de tu vehículo. Y recuerda: si compras accesorios en el concesionario Chevrolet, tienes la tranquilidad de saber que tienen una garantía1 limitada.
  1. La mayoría de las partes y los accesorios Chevrolet vendidos e instalados en un vehículo Chevrolet por una tienda Chevrolet o un instalador distribuidor de accesorios (ADI, por sus siglas en inglés) aprobado por Chevrolet antes de la entrega al cliente están cubiertos por la parte aplicable (Bumper-to-Bumper, tren motriz, etc.) de la garantía limitada para vehículos nuevos. Si los Accesorios Chevrolet se instalan después de la entrega del vehículo, o se reemplazan según la garantía limitada para vehículos nuevos, estarán cubiertas las partes y la mano de obra por el periodo más largo de las siguientes opciones: a) 12 meses/12,000 millas (lo que ocurra primero) o b) el resto de la parte aplicable de la garantía limitada para vehículos nuevos. Visita tu tienda Chevrolet para obtener más detalles.
Seguridad
¿Qué es lo que hace que una bolsa de aire se infle?
Cuando las bolsas de aire se despliegan, el sistema de sensores de las bolsas de aire envía una señal eléctrica que activa la liberación de gas del inflador de las bolsas de aire1. Este gas infla la bolsa de aire. El inflador, la bolsa de aire y el equipo relacionado son parte de los módulos de bolsa de aire que viene dentro del volante, para la bolsa de aire del conductor, y en el panel de instrumentos, para la bolsa de aire del pasajero que está en el lado derecho del frente.
  1. Siempre usa cinturones de seguridad y sistema de sujeción para niños. Los niños están más seguros cuando están sentados en un asiento apropiado y sujetos adecuadamente al asiento trasero del vehículo con el sistema de sujeción apropiado. Consulta el Manual del Propietario para más información.
¿Cuándo debería inflarse una bolsa de aire?
Las bolsas de aire están diseñadas para inflarse1 si el impacto supera el límite de despliegue específico del sistema de bolsas de aire. Los límites de despliegue se utilizan para predecir qué tan grave podría resultar un choque a tiempo para así inflar las bolsas de aire y proteger a los ocupantes. El vehículo cuenta con sensores electrónicos que ayudan al sistema de bolsas de aire a determinar la gravedad del impacto. El nivel del límite de despliegue puede variar dependiendo del diseño específico del vehículo. Las bolsas de aire delanteras están diseñadas para inflarse en choques de frente o casi de frente moderados a severos.
  1. Siempre usa cinturones de seguridad y sistema de sujeción para niños. Los niños están más seguros cuando están sentados en un asiento apropiado y sujetos adecuadamente al asiento trasero del vehículo con el sistema de sujeción apropiado. Consulta el Manual del Propietario para más información.
¿Un impacto lateral o trasero o bien un vuelco puede hacer que las bolsas de aire se desplieguen?
Si el vehículo está equipado con bolsas de aire montadas en el asiento para impactos laterales o bolsas de aire tipo cortina montadas en el techo a la altura de la cabeza, éstas están diseñadas para desplegarse en choques laterales de moderados a severos dependiendo de dónde se produzca el impacto1. Si el vehículo está equipado con bolsas de aire tipo cortina a la altura de la cabeza apta para vuelcos, el sensor de vuelcos hará que las bolsas de aire tipo cortina a la altura de la cabeza se desplieguen ante un vuelco. Las bolsas de aire delanteras no se desplegarán ante un impacto lateral o un vuelco, a menos que también se produzca un impacto en el extremo delantero del vehículo o en una esquina delantera lo suficientemente fuerte como para activar las bolsas de aire delanteras. Las bolsas de aire no se desplegarán en un impacto trasero.
  1. Siempre usa cinturones de seguridad y sistema de sujeción para niños. Los niños están más seguros cuando están sentados en un asiento apropiado y sujetos adecuadamente al asiento trasero del vehículo con el sistema de sujeción apropiado. Consulta el Manual del Propietario para más información.
¿Sigue siendo necesario usar cinturón de seguridad con el sistema de sujeción inflable complementario?
¡Sí! Las bolsas de aire complementan la protección que proporcionan los cinturones de seguridad de tres puntos. Funcionan con los cinturones de seguridad, no son excluyentes. Los ocupantes deben utilizarlos para contar con la mayor protección.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las bolsas de aire/los sistemas de sujeción inflables complementarios de los vehículos Chevrolet?
Para obtener información sobre los artículos específicos de tu vehículo, consulta la Sección 1 "Asientos y sistemas de sujeción" de tu Manual del propietario de Chevrolet,. Para obtener información general, visita la sección de seguridad del sitio web de GM.
¿Qué tipo de asientos de seguridad para niños debo usar en mi vehículo Chevrolet?
Chevrolet no recomienda ni avala ningún sistema de sujeción para niños específico, pero sí tenemos información que podría serte útil.

Los asientos y sistemas de cinturón de seguridad de Chevrolet están diseñados para permitir la colocación de sistemas de sujeción para niños. Sin embargo, no podemos estar seguros de que todos los sistemas de sujeción para niños serán compatibles con los vehículos Chevrolet. Se recomienda seguir las instrucciones del manual del propietario del vehículo y del manual del sistema de sujeción para niños a fin de determinar si tu sistema de sujeción para niños es apto para utilizar con tu vehículo.

Primero, te recomendamos que consultes con un fabricante de asientos de seguridad para niños, o una tienda minorista local que venda asientos de sujeción para niños, para obtener sugerencias sobre qué tipo de asiento sería más adecuado para tus necesidades. También podrías llevar tu sistema de sujeción para niños a un evento de revisión o comunicarte con un técnico de CPS local para obtener ayuda adicional. Hay algunos sitios web que tienen buena información sobre este tema: Además, podrías consultar con el hospital local, el departamento de policía y el departamento de bomberos para conocer cualquier tipo de información que pudieran tener.
¿Cómo se apagan las luces de circulación diurna mientras uno está estacionado?
Simplemente activa el freno de mano.
Asistencia Chevy
¿Qué es asistencia en el camino?
Chevrolet tiene un programa de asistencia en el camino1 para asistir a los propietarios durante una emergencia y ofrecerles otros servicios. Es un servicio que viene con cada auto, camioneta pickup y SUV nuevo de Chevrolet. Los servicios proporcionados incluyen:
  • Asistencia telefónica al número gratuito 800 las 24 horas, los 7 días de la semana
  • Remolque al concesionario Chevrolet más cercano (desde una autopista legal)
  • Arrancador para hacer puentes para baterías de 12 voltios
  • Servicio de apertura de puerta del vehículo (no cubre los costos de una llave nueva ni la mano de obra para hacerla)
  1. Asistencia en el camino provista por Allstate Roadside Services. Se aplican limitaciones y restricciones.
¿Cómo me pongo en contacto con asistencia en el camino?
Si tu vehículo Chevrolet está equipado con un Plan activo de seguridad OnStar, de protección o Guidance, simplemente puedes presionar el botón azul OnStar para obtener servicio¹ en el camino. Si no está equipado, llama al 1-800-243-8872 para iniciar la asistencia en el camino para tu vehículo.
  1. Asistencia en el camino provista por Allstate Roadside Services. Se aplican limitaciones y restricciones.
¿Cuánto tiempo está cubierto mi vehículo con la asistencia en el camino?
También se incluye Asistencia en el camino1 por 100,000 millas/5 años (lo que ocurra primero, visita tu concesionario para más detalles) en todos los autos de pasajeros y las camionetas para trabajo ligero Chevrolet 2007 y más nuevos. Para los modelos de años anteriores a 2007, el vehículo tiene Asistencia en el camino durante el periodo que coincida con la garantía Bumper To Bumper. Consulta tu Manual del dueño para conocer la garantía específica de tu vehículo.
  1. Asistencia en el camino provista por Allstate Roadside Services. Se aplican limitaciones y restricciones.
GM Mobility
¿Qué es el programa GM Mobility?
General Motors tiene el compromiso de ayudar a las personas con discapacidades a equipar sus vehículos para que puedan viajar con más facilidad. Para conocer más sobre el programa GM Mobility, visita gmmobility.com o comunícate con el Centro de Atención de GM Mobility al 1-800-323-9935.
Información general
¿Chevrolet es parte de General Motors?
Chevrolet es una división de General Motors.
Quisiera que Chevrolet me otorgara permiso para usar una imagen del sitio y me dejara colocar un enlace a Chevrolet en mi sitio. ¿Qué debo hacer?
Lamentablemente, Chevrolet no puede permitir que se publiquen imágenes del sitio de Chevrolet en otros sitios. Puedes colocar un enlace al sitio de Chevrolet en tu sitio sin problemas.
Quisiera/quisiéramos solicitar una donación monetaria o de un vehículo de General Motors o de una de sus divisiones. ¿Qué debo/debemos hacer?
General Motors y la Fundación GM apoyan una variedad de actividades en las comunidades donde hacemos negocios. Para conocer las pautas que se aplican a las propuestas para GM o la Fundación GM para solicitudes de subvenciones, participación en eventos o donación de vehículos, visita https://www.gm.com.
Mi cuenta
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de GM?
Haz clic en el enlace Mi" cuenta" que se ubica en el área de navegación superior derecha. Tu dirección de correo electrónico y contraseña pueden utilizarse para iniciar sesión en tu cuenta.
Llamado a revisión
Qué defecto tienen las baterías que se están llamando a revisión?
El problema consiste en dos defectos de fabricación de LG (un ánodo desgarrado y un separador doblado) que, en circunstancias excepcionales, pueden presentarse simultáneamente en una misma celda de batería en el módulo de batería LG.
¿Cuándo esperan lograr reparar todos los vehículos llamados a revisión?
Estamos trabajando incansablemente con LG para ajustar la producción y tener módulos de reemplazo disponibles lo más pronto posible.
¿GM puede dar información más específica en cuanto a la garantía?
General Motors garantiza las baterías de propulsión avanzada nuevas o reacondicionadas instaladas conforme a este llamado a revisión contra defectos en material o mano de obra durante el período de cobertura de garantía de 8 años/100,000 millas (lo que ocurra primero). GM reparará o reemplazará la parte, a su exclusivo criterio, sin cargo si la parte falla por un defecto en material o mano de obra durante el período de cobertura de garantía (nota: la mano de obra también se cubre si un concesionario de vehículos eléctricos GM se encarga de la instalación). Esta garantía limitada de partes empieza al momento de la instalación.
¿Qué tan seguro está GM de que los módulos de reemplazo no tendrán los mismo defectos?
GM solo comenzará a reemplazar módulos de batería en vehículos de clientes cuando GM y LG tengan plena confianza en la seguridad del producto de LG.
Me mudé y ya no vivo cerca de un concesionario que pueda hacer trabajos en EV. ¿Qué se supone que debo hacer?
Nuestro equipo de conserjería está aquí para trabajar contigo
(mensaje o teléfono)
y ayudarte a encontrar el concesionario de EV de Chevrolet certificado más cercano cuando haya partes disponibles o para otras necesidades de servicio.
¿Cuándo habrá partes disponibles para mi vehículo?
Estamos trabajando con mucho empeño para tener módulos de reemplazo disponibles tan pronto como sea posible. Comprendemos que la espera puede ser frustrante. Te notificaremos por email o correo directo cuando estén listos los repuestos.
¿Dónde puedo continuar buscando actualizaciones o información acerca de mi vehículo?
Estamos trabajando para agregar información y actualizar periódicamente las preguntas frecuentes en este sitio web. También puedes actualizar tu información de contacto arriba ingresando tu número de identificación del vehículo (VIN) y seleccionando tu método preferido de comunicación para estar al día.
Reserva
¿Qué es una reserva?
Una reserva te acerca un paso más a tener una Silverado completamente eléctrica. Después de hacer tu reserva, el concesionario seleccionado se comunicará contigo para completar y enviar un pedido, que se espera que ocurra varios meses antes de la fecha de producción del vehículo.
¿Es reembolsable el importe de la reserva?
Sí, el monto es reembolsable si cancelas la reserva antes de completar y enviar un pedido con el concesionario seleccionado. Puedes cancelar la reserva poniéndote en contacto con tu concesionario seleccionado, llamando al 1-833-EVCHEVY (1-833-382-4389), o haciendo clic aquí. Después de que se apruebe la solicitud de cancelación, espera algunos días hábiles para que se procesen los reembolsos.
¿Cómo reservo una Silverado EV?
Haz una reserva hoy mismo a través del proceso de reserva en línea. El proceso simple te guiará a través de unos sencillos pasos: elige el modelo, el concesionario participante, ingresa tu información y confirma el acuerdo de reserva.  Se pueden aplicar algunas limitaciones.
No aparece ningún concesionario cuando ingreso mi código postal. ¿No hay concesionarios en mi área?
Asegúrate de que estás presionando el botón "Ver concesionarios".  Al presionarlo, aparecerá una lista de los concesionarios participantes más cercanos. Las reservas de Silverado EV están disponibles solo en concesionarios Chevrolet participantes de los 48 estados continentales de los Estados Unidos, Alaska y Hawái.
Completé mi reserva de Silverado EV.  ¿Qué sigue?
Tu concesionario seleccionado se comunicará contigo cuando sea el momento de hacer un pedido. En ese momento, confirmarás los detalles de tu pedido, como el año del modelo, el color, las opciones de modelos, y hablarás sobre el precio de tu vehículo y una fecha de entrega estimada con tu concesionario seleccionado.
¿Se procesó mi reserva de la Silverado EV?
Si se te dirigió a una página web que dice "Gracias" después de enviar tu reserva, entonces se envió correctamente. También recibirás un email de confirmación de la reserva.
¿Dónde está el correo electrónico de confirmación de reserva de mi Chevrolet Silverado EV?
El correo electrónico de confirmación de la reserva de tu Silverado EV puede tardar hasta 24 horas en llegar.
¿Dónde puedo obtener una copia de mi acuerdo de reserva?
Tu acuerdo de reserva está disponible y puedes imprimirlo o guardarlo al finalizar el proceso de reserva. Si no lo guardaste o imprimiste en el momento de enviar la reserva en línea, puedes comunicarte con tu concesionario seleccionado para obtener una copia.
¿Qué pasa si tengo dificultades técnicas para procesar mi solicitud de reserva?
Cierra el navegador, borra la caché y vuelve a intentarlo.
¿Qué sucede si necesito cambiar de concesionario antes de realizar mi pedido de la Silverado EV?
Puedes administrar tu reserva de Silverado EV aquí. El portal donde realizaste originalmente tu solicitud de reserva. El portal brinda la posibilidad de cancelar tu reserva. Si deseas cambiar de concesionario, comunícate con un especialista de Chevrolet llamando al 1-833-EVCHEVY (1-833-382-4389).
¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas sobre mi reserva de la Silverado EV?
Si tienes preguntas, contacta al concesionario Chevrolet seleccionado o a un especialista de Chevrolet llamando al 1-833-EVCHEVY (1-833-382-4389).
¿Dónde puedo encontrar mi ID de reserva?
Puedes encontrar tu ID de reserva en la página web que dice "Gracias" y en el email de confirmación de la reserva. Si no puedes encontrarla, llama al 1-833-EVCHEVY (1-833-382-4389).
Silverado
¿Qué opciones de cabina están disponibles para la Silverado EV?
La Silverado EV se ofrecerá exclusivamente con los modelos de cabina extendida.
¿Cuál es la velocidad de carga de la Silverado EV?
La capacidad de carga rápida con CC estándar1 de hasta 350 kW permiten que la Silverado EV RST Primera Edición​​​​​​​ tenga 100 millas de alcance, según GM, en solo 10 minutos en cargadores rápidos de CC públicos. Compartiremos más información sobre las capacidades de carga de nivel 1 y nivel 2 más cerca del lanzamiento.
  1. Los tiempos de carga reales variarán según el estado de carga inicial de la batería, el estado de la batería, la potencia del cargador, la configuración del vehículo y la temperatura exterior. Consulta el manual del propietario para conocer las limitaciones adicionales.
¿Qué es el sistema de carga PowerBase?
Cuando se combina con la barra de energía de accesorios disponible, el sistema de carga PowerBase de la Silverado EV ofrece hasta 10 tomas de corriente, lo que brinda un total de 10.2 kW de energía completamente eléctrica para las necesidades del lugar de trabajo o de ocio con el equipo necesario. La Silverado EV también puede cargar otro vehículo eléctrico compatible mediante el cable de carga accesorio disponible, lo que permite compartir su energía en momentos de necesidad.
¿Cuál es la capacidad de remolque de la Silverado EV?

La Silverado EV ofrecerá una variedad de capacidades de remolque de 8,000 lb a 20,000 lb1 según el modelo y el tamaño de la batería. Además, la Silverado EV contará con un sistema de remolque de avanzada con hasta 14 diferentes vistas de la cámara2, dirección en las 4 ruedas, que ofrece una excelente dinámica de remolque y el Super CruiseTM3 con remolque, la primera tecnología de asistencia al conductor manos libres de la industria que les permite a los conductores viajar con las manos desocupadas en más de 200,000 millas de carreteras compatibles en todo Estados Unidos y Canadá.

  1. Disponible en la variante WT desde el modelo 2025. Según las pruebas preliminares de GM. El modelo real de producción podría variar. Puede requerir equipo de remolque opcional para alcanzar la máxima capacidad. Antes de comprar un vehículo o utilizarlo para remolcar, consulta minuciosamente la sección de remolque del Manual del Propietario. El peso de los pasajeros, la carga y las opciones o accesorios pueden reducir la capacidad de remolque.
  2. Las funciones de seguridad o de asistencia al conductor no sustituyen el proceder seguro del conductor ante el volante. Lee el manual del propietario del vehículo para obtener información y limitaciones importantes de las características. Algunas vistas de la cámara requieren la cámara auxiliar y la instalación disponible. No es compatible con todos los remolques. Visita tu concesionario para más detalles.
  3. Siempre presta atención al conducir y al usar Super Cruise. No uses un dispositivo manual. Visita chevy.com/electric/super-cruise para conocer los caminos compatibles y todos los detalles.
¿Cuál es la diferencia entre Ultium y Ultifi?

Ultium es la innovadora y totalmente nueva plataforma de baterías de General Motors que incluye una nueva potencia, una nueva fuerza, una nueva flexibilidad y, por supuesto, una nueva gama de posibilidades. Como está configurada en la Silverado EV, la distribución optimizada del peso y el bajo centro de gravedad de la plataforma Ultium ayudan al manejo general y proporcionan, según GM, 400 millas de alcance1 con una carga completa, más de 660 caballos de fuerza2 y más de 780 lb-ft2 de torque vistos en la RST Primera Edición.

Uno de los principales elementos de las tecnologías de la Silverado EV será la primera aplicación de la marca de Ultifi, una nueva plataforma de software basada en Linux. Desarrollada en GM, separa el software del vehículo del hardware para permitir actualizaciones rápidas y frecuentes del software. Esto dará a los conductores la oportunidad de seguir evolucionando sus vehículos a lo largo del tiempo con nuevas funciones, integraciones de terceros y actualizaciones inalámbricas más frecuentes. Esto significa que la experiencia de los propietarios de un vehículo como la Silverado EV cambia y actualiza las capacidades con el tiempo.

  1. Autonomía estimada por GM con una carga completa de la primera edición de la RST, sobre la base de la capacidad actual de proyección analítica según la norma SAE J1634, revisión 2017 - MCT. Es posible que la autonomía real varíe en función de varios factores, entre los que se incluyen la temperatura, el terreno, la antigüedad de la batería, la carga, y el uso y mantenimiento del vehículo. Aún no están disponibles las estimaciones según la EPA.
  2. Estimación de GM. RST 2024 con Wide Open Watts.
¿Cuáles son algunas de las mejoras en el interior que podemos esperar de la Silverado EV?
La Silverado EV estará equipada con la última tecnología. Al entrar en la Silverado EV RST, los conductores se encuentran con una gran pantalla LCD de infoentretenimiento de forma libre de 17 pulgadas diagonal, que se utiliza junto con una pantalla de instrumentos del conductor vecina de 11 pulgadas de diagonal. Con una "head-up display" con un campo de visión de más de 14 pulgadas de diagonal, el conductor no puede pedir más información a su disposición. Además, con el nuevo encendido con manos libres, el vehículo se enciende automáticamente después de que el conductor entra con un dispositivo habilitado, lo que deja las manos libres para abrocharse el cinturón y salir al camino. La Silverado EV también se diseñó cuidadosamente para lograr una flexibilidad funcional. La RST cuenta con una consola de piso de doble almacenamiento con portavasos deslizantes y una capacidad de almacenamiento de un poco más de 7 galones.