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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS
Ventas, financiamiento y precios
¿Por qué debería comprar un vehículo eléctrico?
No tienes que parar en una gasolinera y además podrás disfrutar ventajas adicionales como acceso a carriles especiales y cero emisiones de escape. Cargar el vehículo en tu casa es práctico. Puedes enchufarlo mientras descansas y encontrarlo totalmente cargado al despertar todos los días.1
  1. Cuenta con carga de 240 voltios disponible. Requiere instalación profesional. Los tiempos de carga reales variarán según el estado de la batería, la potencia de la carga, la configuración del vehículo y la temperatura exterior.
¿Ofrece Chevrolet algún incentivo u ofertas especiales en la actualidad?
Las ofertas de incentivo varían a lo largo del año. Para ver los incentivos a nivel nacional o regional de Chevrolet, visita la página de ofertas especiales de Chevrolet. Para consultar sobre posibles ofertas a nivel local, visita el localizador de concesionarios Chevrolet.
¿Soy elegible para algún incentivo público, local o estatal?
Es posible que seas elegible para descuentos públicos, locales o estatales. Consulta con tus proveedores de servicios públicos locales y con tu preparador de impuestos para obtener información sobre la elegibilidad para posibles descuentos.
¿Cuáles son las distintas opciones en paquetes y precios?
Debido a que las opciones disponibles y sus precios varían de un modelo a otro, es mejor preguntar los detalles en tu concesionario. Allí te explicarán con gusto las opciones disponibles para el modelo que te interesa. O puedes crear tu vehículo ideal con la herramienta Diseña y Cotiza.
¿En dónde puedo hacer un pedido para el modelo del año que viene?
Pregunta en tu concesionario Chevrolet local los detalles del modelo en el que estés interesado. Allí te proporcionarán con gusto un cronograma. Para localizar un concesionario Chevrolet, visita el localizador de concesionarios Chevrolet.
¿Cómo puedo obtener información adicional sobre un nuevo Chevrolet antes de que se fabrique el vehículo?
La mayoría de los nuevos lanzamientos de Chevrolet tienen un enlace en la página del producto que les permite a los consumidores inscribirse y recibir actualizaciones por email a medida que hay información adicional disponible sobre el nuevo lanzamiento.
¿Cómo se determina el valor de intercambio?
Al valor de intercambio lo determina el concesionario y puede variar según diversos factores, como el millaje, la condición general de tu vehículo, la popularidad de tu vehículo y las condiciones actuales del mercado regional. Consulta a tu concesionario para más detalles.
¿Puedo comprar un Chevrolet directamente de fábrica?
No. Sin embargo, puedes pedir un vehículo de fábrica a través de un concesionario Chevrolet autorizado. Para localizar un concesionario Chevrolet, visita el localizador de concesionarios Chevrolet o crea un pedido personalizado a través de la herramienta Diseña y Cotiza.
¿Qué tipos de financiamiento de vehículos están disponibles mediante GM Financial?
Ya sea que quieras comprar o arrendar, tu concesionario GM y GM Financial tienen algunas formas inteligentes para hacer que un vehículo GM nuevo se adapte a tu vida y a tu presupuesto. Para ver la variedad de opciones de financiamiento de GM Financial que ofrece tu concesionario a los clientes elegibles, visita GM Financial.
Características de los productos
¿Qué es Regen on Demand?
Hay una palanca en la parte trasera del volante que te permite activar el sistema de frenado regenerativo para lograr la desaceleración del vehículo y devolver energía a la batería, lo que potencialmente podría aumentar la autonomía. Para activarlo, oprime y mantén presionada la palanca de Regen on Demand1
  1. La funcionalidad puede ser limitada cuando la batería está fría o casi completamente cargada.  Siempre usa el pedal de frenado cuando necesites frenar de inmediato. Consulta el manual del propietario para más detalles.
¿Qué es One Pedal Driving?
Presiona el botón de One Pedal Driving1 para activarlo; este modo te permite conducir con un pedal en la mayoría de los casos. Puede hacer que el vehículo se detenga por completo sin tocar el pedal de freno, aunque lo recomendable es que siempre estés preparado para accionar el freno. Una vez presionado el botón de One Pedal Driving, esta función se mantendrá activa hasta que vuelvas a presionarlo, incluso entre marchas. Esto también ayuda a almacenar más energía en la batería para usarla más adelante. Puedes emplear este modo a cualquier velocidad.
  1. La funcionalidad puede ser limitada cuando la batería está fría o casi completamente cargada.  Siempre usa el pedal de frenado cuando necesites frenar de inmediato. Consulta el manual del propietario para más detalles.
¿Qué es Super Cruise?
Super Cruise1 es una función de asistencia para conducir con manos libres en carreteras compatibles. Super Cruise, que funciona de manera conjunta con el control de velocidad automática adaptativo, utiliza un posicionamiento preciso en tiempo real, cámaras, sensores y datos del mapa LiDAR para ayudar a detectar curvas en el camino, para que tus viajes largos sean más cómodos. Hay más de 200,000 millas de carreteras compatibles en EE. UU. y Canadá. Si está equipado, el Bolt EUV incluye 3 años de conectividad Super Cruise para admitir esta funcionalidad; después de ese periodo se requiere un plan pago.
  1. Siempre pon atención mientras conduces y cuando usas la función Super Cruise para carreteras compatibles. No uses un dispositivo manual. Ingresa a https://www.chevrolet.com/electric/super-cruise para conocer las carreteras compatibles y todos los detalles.
¿Cómo puedo obtener un paquete de conversión para mi vehículo Chevrolet?
Tu concesionario Chevrolet local podrá ayudarte a encontrar la mejor compañía de conversión que se adapte a tus necesidades y podrá manejar los detalles de hacer una conversión en tu vehículo. Visita el localizador de concesionarios Chevrolet para encontrar un concesionario Chevrolet en tu área.
¿Qué es OnStar®?
OnStar es un sistema de seguridad dentro del vehículo diseñado para ayudar a protegerte y proteger a tu familia, y darte más tranquilidad en el camino. OnStar¹ is available on nearly every GM vehicle sold in the U.S. and Canada. Con el Plan de seguridad OnStar obtienes los siguientes servicios:
  • Respuesta automática en caso de choque² con predicción de gravedad de lesiones
  • Servicios de emergencia, incluida una conexión 24/7 prioritaria a un asesor de OnStar certificado para enviar servicios de emergencia médica³
  • Crisis Assist, en caso de clima extremo, catástrofes naturales u otros tipos de crisis
  • Asistencia para vehículos robados⁴​​​​​​​, incluido bloqueo de arranque remoto, desaceleración por robo de vehículo (si estuviera disponible) y aviso de alarma antirrobo
  • Navegación paso a paso⁵ con descarga del destino (si estuviera disponible)
  • Asistencia en el camino⁶
Para ver más información sobre OnStar puedes visitar onstar.com o el Centro de Dueños de tu vehículo.
  1. Se requiere plan de OnStar, sistema eléctrico en funcionamiento, recepción celular y señal de GPS. Enlaces OnStar a servicios de emergencia. Visita onstar.com para conocer los detalles y las limitaciones.
  2. Enlaces OnStar a servicios de emergencia. No todos los vehículos pueden transmitir todos los datos de accidentes.
  3. Certificados por la International Academies of Emergency Dispatch.
  4. La asistencia para vehículos robados requiere sistema antirrobo instalado en fábrica GM, método de contacto registrado y suscripción para recibir alertas. Se pueden aplicar cargos adicionales por mensajes y datos. Los servicios tienen como objetivo ayudarte a recuperar el vehículo y no previenen el robo ni protegen contra daños o pérdidas.
  5. La navegación paso a paso con ayuda de un asesor está sujeta a términos y limitaciones y varía según el modelo del vehículo. Cobertura de mapa disponible en los EE. UU., Puerto Rico y Canadá.
  6. Asistencia en el camino provista por Allstate Roadside Services solo para vehículos. Se aplican limitaciones y restricciones.
¿Qué es Diagnósticos del vehículo?
El servicio Diagnósticos del vehículo¹ monitorea los sistemas operativos clave del vehículo y te proporciona actualizaciones habituales sobre su estado, para que puedas disfrutar de mayor tranquilidad cuando viajas.

Puedes optar por recibir un correo electrónico mensual con un informe sobre los sistemas operativos clave de tu vehículo. Con las alertas de diagnóstico, puedes configurar tus preferencias para recibir alertas por correo electrónico o mensaje de texto en tiempo real sobre el estado de tu vehículo. El servicio también incluye alertas proactivas² que pueden predecir posibles alertas de mantenimiento con componentes clave del vehículo antes de que suceda, y notificación de mantenimiento del concesionario, que puede avisar a tu concesionario preferido cuando sea el momento de programar el mantenimiento.

Visita el Centro de dueños de tu vehículo para conocer más e inscribirte en Diagnósticos del vehículo.
  1. Las funciones pueden variar según el modelo y el plan de servicio. Visita onstar.com para detalles y limitaciones del sistema. Se pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Requiere servicio activo, dirección de correo electrónico en archivos e inscripción en Diagnósticos del vehículo. No todos los problemas emitirán alertas. Los diagnósticos a pedido requieren un plan de servicio pago.
  2. Las alertas proactivas están diseñadas para ayudarte a predecir tipos específicos de problemas en base a la información recopilada del vehículo. Otros factores pueden afectar el desempeño del vehículo. No todos los problemas emitirán alertas. En algunos escenarios, se puede requerir que un control de servicios de un concesionario confirme la veracidad de las alertas proactivas.
¿Qué servicios y canales recibo con mi suscripción de prueba de SiriusXM?
La mayoría de las pruebas para vehículos nuevos y usados incluyen el mejor paquete de suscripción de SiriusXM. Tiene la mayor cantidad de canales y la mayor flexibilidad que ofrece SiriusXM, y es todo tuyo para que disfrutes durante tu prueba. Accederás a cada canal disponible en tu radio satelital y puedes escuchar en la aplicación y en línea, y hasta en casa en bocinas inteligentes, reproductores de medios de streaming y otros dispositivos compatibles¹, para que disfrutes SiriusXM donde sea que estés. Incluye esto:
  • Todo tipo de música sin anuncios, programas de análisis y entrevistas deportivas, noticias de primera, comedia y los más grandes en entrevistas y entretenimiento, 24/7
  • Los partidos de la NFL, MLB®, NBA y NHL® jugada por jugada y todas las carreras de NASCAR®
  • Canales Xtra para cada estado de ánimo y ocasión
  • Programación de video y on-demand de SiriusXM para que te pongas al día con los programas y actuaciones que quizás te hayas perdido
  • Toda la programación premium de SiriusXM, incluso canales y videos de Howard Stern, más recomendaciones personalizadas para descubrir más contenido increíble
  • Estaciones de Pandora sin anuncios
  1. No todas las funciones están disponibles en todos los dispositivos.
¿Qué es SiriusXM con 360L?
SiriusXM con 360L¹ es la experiencia de entretenimiento más nueva y avanzada ofrecida hasta hoy en un Chevrolet. Accedes a una variedad incomparable de contenido y nuevas funciones innovadoras como las recomendaciones "para ti" personalizadas, para que descubras canales y programas nuevos mucho más fácil que antes.
  1. SiriusXM con 360L solo está disponible en ciertos modelos. Ciertas funciones de SiriusXM con 360L pueden no estar disponibles a menos que se habiliten datos en el vehículo; se pueden aplicar cargos por datos (se cobran por separado) al terminar la suscripción de prueba.
Carga
¿La mayoría de las personas realiza la carga en su casa?
Más del 80% de las cargas son domésticas. La manera más sencilla de cargarlo es en tu casa.
¿Cuáles son las diferentes maneras de cargarlo?
Nivel 1: Realiza la carga en cualquier lugar en donde haya un enchufe de 3 clavijas. Con esta opción, tendrás lo necesario como para cubrir un recorrido diario promedio de 40 millas por carga1.

Nivel 2 - La manera más rápida de cargarlo en casa con un enchufe de 240 V. Chevrolet ofrece una instalación sencilla de un tomacorriente de 240 V en manos de nuestro proveedor exclusivo Qmerit. Esta opción puede cubrir un recorrido diario promedio de 40 millas en menos de 2 horas1 y te permitirá contar con una carga completa al despertar. La carga Nivel 2 también se encuentra disponible en estaciones de carga públicas.

Carga rápida con CC: Permite hacer una carga acelerada cuando estás lejos de casa. Esta opción se encuentra disponible únicamente en estaciones de carga públicas. Usa la función Energy Assist en la aplicación myChevrolet2 para buscar estaciones de carga en EE. UU.
  1. Los tiempos de carga reales variarán según el estado de la batería, la potencia del cargador, la configuración del vehículo y la temperatura exterior.
  2. Disponible para ciertos dispositivos Apple y Android. Disponibilidad de servicio, las funciones y funcionalidad varían según el vehículo, el dispositivo y el plan al que estás suscrito. Se aplican los términos del usuario. Requiere conexión de datos para el equipo. Visita onstar.com para conocer los detalles y las limitaciones.
¿Cómo sé si mi vehículo se encuentra equipado con lo necesario para cargarlo con CC?
Todos los Bolt EV y Bolt EUV 2022 tienen capacidad de carga rápida con CC como característica estándar.
¿En qué consiste el cable de carga de doble nivel?
El cable de carga de doble nivel1 es un cargador portátil con enchufes de pared intercambiables para una carga Nivel 1 de 120 voltios o Nivel 2 de 240 voltios. Con el cable de carga de doble nivel, no necesitas comprar otro cargador para tu casa como tampoco una estación de carga independiente. Este cargador te ofrece una mayor versatilidad e incluso más practicidad a la hora de cargar el vehículo: puedes cargarlo en casa, en el trabajo o hasta en la casa de un amigo. Puedes cargar tu vehículo prácticamente en cualquier lugar donde haya un enchufe para 3 clavijas y 120 voltios estándar, o con un cambio rápido de los enchufes incluidos, disfruta la velocidad de la carga Nivel 2 en un enchufe NEMA 14-50.
  1. Disponibilidad tardía del cable de carga de doble nivel en el Bolt EV.
¿Cómo encuentro a quien me pueda instalar un enchufe de carga doméstica?
Chevrolet trabaja junto a Qmerit, que ofrece instaladores de cargadores domésticos en tu área, quienes se ocupan de todo, desde la instalación de tomacorrientes hasta la tramitación de todos los permisos requeridos por tu ciudad o estado.
¿Qué es Energy Assist?
Energy Assist es parte de la aplicación móvil myChevrolet1 que los propietarios de vehículos Bolt EV y EUV 2022 reciben por hasta 10 años con prestaciones de EV Access para mantenerse conectados a sus vehículos mientras van de un lado a otro. Las funciones de Energy Assit te ayudarán a planificar viajes en carretera, encontrar estaciones de carga con disponibilidad en tiempo real e iniciar una sesión de carga en estaciones participantes. Cuando tu teléfono se encuentra conectado a tu vehículo, la aplicación controlará el consumo de energía durante tu viaje.
  1. Disponible para ciertos dispositivos Apple y Android. Disponibilidad de servicio, las funciones y funcionalidad varían según el vehículo, el dispositivo y el plan al que estás suscrito. Se aplican los términos del usuario. Requiere conexión de datos para el equipo. Visita onstar.com para conocer los detalles y las limitaciones.
Garantía
¿En qué consiste la garantía de la batería por 100,000 millas/8 años?
Ciertos componentes de propulsión eléctrica del Bolt EV y Bolt EUV están cubiertos por 8 años o 100,000 millas, lo que ocurra primero, incluyendo la batería de alto voltaje.
¿Qué cubre la Garantía total limitada?
La Garantía total limitada para vehículos nuevos cubre vehículos registrados en los Estados Unidos desde la fecha inicial en la que se entrega el vehículo hasta que llega a 3 años o 36,000 millas, lo que ocurra primero. Cubre todos los componentes del vehículo en caso de que haya un problema por defectos en los materiales o la mano de obra. Para más detalles, consulta en el manual de la Garantía limitada de Chevrolet en la sección "Qué cubre" y "Qué no cubre".
¿Mi vehículo también está cubierto contra la corrosión?
Los vehículos Chevrolet están diseñados y construidos para resistir la corrosión. Todos los componentes de láminas de metal y de la carrocería están garantizados contra la corrosión por 3 años o 36,000 millas y la protección contra la corrosión dura los primeros 6 años o 100,000 millas, lo que ocurra primero. Con la Cobertura para láminas de metal, no se necesita ni se requiere la aplicación de materiales adicionales que inhiban el óxido. Chevrolet no hace ninguna recomendación con respecto a la utilidad o al valor de tales productos. La aplicación de productos anticorrosivos después de la fabricación puede crear un ambiente que reduzca la resistencia a la corrosión que está incorporada a tu vehículo. Las reparaciones para corregir los daños causados por tales aplicaciones no están cubiertas por la Garantía limitada para vehículos nuevos. Consulta en tu concesionario Chevrolet los términos de esta garantía limitada.
¿Chevrolet ofrece algún contrato de servicio para vehículos nuevos o usados?
La Protección de Chevrolet ofrece una variedad de planes que permiten brindarte la confianza y comodidad que necesitas para mejorar los servicios para el propietario. Haz clic aquí para más información sobre los productos de protección de Chevrolet.
Mantenimiento y servicio
¿Qué tanto mantenimiento necesita un vehículo eléctrico?
Los vehículos eléctricos no requieren cambios de aceite, purgas de la transmisión, cambios de correas del motor y filtros de aire o servicios de mantenimiento de las bujías. Con funciones como One Pedal Driving1, incluso podrás notar un menor desgaste de los frenos.
  1. La funcionalidad puede ser limitada cuando la batería está fría o casi completamente cargada.  Siempre usa el pedal de frenado cuando necesites frenar de inmediato. Consulta el manual del propietario para más detalles.
¿A quién debo contactar si tengo alguna duda sobre mi vehículo?
Tu satisfacción y tu buena disposición son importantes para tu concesionario y para Chevrolet. Normalmente, cualquier inquietud con la transacción de venta o la operación de tu vehículo será resuelta por el departamento de ventas o de servicios de tu concesionario. El primer paso es hablar sobre tu inquietud con un miembro de la administración del concesionario. Normalmente, las inquietudes pueden resolverse rápidamente en ese nivel. Para localizar un concesionario Chevrolet, visita el Localiza un concesionario Chevrolet.
¿Por qué los técnicos capacitados en servicio certificado son diferentes?
Estos expertos en automotores usan solamente partes y accesorios GM originales, que están diseñados específicamente para tu Chevrolet. También se los examina en cuanto a desempeño y confiabilidad. Para obtener más detalles, visita www.chevrolet.com/certified-service.html.
¿Cómo sé si mi vehículo fue incluido en un llamado a revisión?
Chevrolet notificará por escrito a todos los clientes acerca de los llamados a revisión afectados dentro de los 60 días del anuncio de llamado a revisión. Para saber cuanto antes si tu vehículo es parte de un llamado a revisión, haz clic aquí.
¿Cómo puedo conseguir un manual del propietario?
Puedes visitar el Centro del propietario Chevrolet para ver o descargar una copia electrónica para muchos vehículos desde 1993 hasta la actualidad. Solo selecciona el año, marca y modelo y luego haz clic en "Ver tu Manual del propietario".
¿Por qué las rotaciones de los neumáticos son tan importantes?
Cada neumático de un vehículo realiza una tarea distinta, lo que causa que se gasten de manera diferente. Las rotaciones regulares permiten que los neumáticos se gasten en forma pareja, lo que maximiza la vida útil del neumático y permite que los neumáticos se reemplacen en juegos de cuatro, lo cual es preferible. Para conocer más sobre la importancia de la rotación de los neumáticos, haz clic aquí.
Mercancía
¿Dónde puedo comprar mercancía de Chevrolet con autorización oficial?
Para solicitar un catálogo o mercancía actual, visita http://www.chevymall.com.
Accesorios
¿El cable de carga de doble nivel se puede utilizar en modelos anteriores de Bolt EV?
El cable de carga de doble nivel estará disponible como un accesorio a fines de 2021 y se podrá utilizar con modelos anteriores de Bolt EV.
¿Puedo comprar accesorios Chevrolet en línea?
Los accesorios de Chevrolet se pueden comprar en línea a través de un concesionario Chevrolet participante. Por lo tanto, visita el sitio web de tu concesionario Chevrolet local para encontrar un concesionario participante en tu área o visita Chevrolet.com/accessories.
¿Por qué debería comprar accesorios Chevrolet en lugar de accesorios de fabricantes de la competencia?
Los Accesorios Chevrolet están diseñados por los diseñadores de Chevrolet con la elegancia y la funcionalidad que mejor complementan tu vehículo. Están diseñados por el mismo equipo de ingenieros que desarrolló tu vehículo y están integrados al diseño del vehículo para un mejor ajuste, una mejor función y una vida útil duradera. Los Accesorios Chevrolet están probados según los estándares de Chevrolet en cuanto a desempeño, durabilidad y seguridad.
¿Dónde puedo comprar accesorios Chevrolet?
Ya sea que quieras agregar accesorios a un vehículo nuevo o más adelante, el mejor lugar para comprar accesorios Chevrolet es siempre la tienda Chevrolet local. Tienen una amplia variedad de accesorios a mano o pueden pedirlos por ti con la entrega más rápida. Los accesorios de Chevrolet también se pueden comprar en línea a través del sitio web del concesionario de Chevrolet o en Chevrolet.com/accessories.
¿Qué tipo de garantía respalda a los accesorios Chevrolet?
Los accesorios Chevrolet están protegidos por la garantía limitada para vehículos nuevos cuando son instalados por un concesionario Chevrolet al momento de la entrega de un vehículo nuevo. Después de eso, tienen garantía por el período más largo de las siguientes opciones: a) 12 meses/12,000 millas (lo que ocurra primero) o b) el resto de la parte aplicable de la Garantía limitada para vehículos nuevos.
¿Qué tipos de accesorios Chevrolet están disponibles?
Cada modelo ofrece distintos accesorios. Dependiendo del modelo, puedes elegir desde rines hasta alfombrillas, desde paquetes de equipamientos hasta soportes para esquís/bicicletas/equipaje, y mucho, mucho más. Visita Chevrolet.com/accessories para descubrir los accesorios disponibles para tu vehículo.
Si compro un accesorio Chevrolet y más adelante necesita servicio, ¿adónde debo ir?
Los accesorios Chevrolet son desarrollados por los mismos ingenieros y diseñadores que desarrollaron los otros componentes de tu vehículo. Eso significa que los técnicos del servicio del concesionario Chevrolet están capacitados para reparar accesorios al igual que están preparados para reparar cualquier otro problema mecánico o función de tu vehículo. Y recuerda: si compras accesorios en el concesionario Chevrolet, tienes la tranquilidad de saber que tienen una garantía1 limitada.
  1. La mayoría de las partes y los accesorios Chevrolet vendidos e instalados en un vehículo Chevrolet por una tienda Chevrolet o un instalador distribuidor de accesorios (ADI, por sus siglas en inglés) aprobado por Chevrolet antes de la entrega al cliente están cubiertos por la parte aplicable (Bumper-to-Bumper, tren motriz, etc.) de la garantía limitada para vehículos nuevos. Si los Accesorios Chevrolet se instalan después de la entrega del vehículo, o se reemplazan según la garantía limitada para vehículos nuevos, estarán cubiertas las partes y la mano de obra por el periodo más largo de las siguientes opciones: a) 12 meses/12,000 millas (lo que ocurra primero) o b) el resto de la parte aplicable de la garantía limitada para vehículos nuevos. Visita tu tienda Chevrolet para obtener más detalles.
Seguridad
¿Qué es lo que hace que una bolsa de aire se infle?
Cuando las bolsas de aire se despliegan, el sistema de sensores de las bolsas de aire envía una señal eléctrica que activa la liberación de gas del inflador de las bolsas de aire1. Este gas infla la bolsa de aire. El inflador, la bolsa de aire y el equipo relacionado son parte de los módulos de bolsa de aire que viene dentro del volante, para la bolsa de aire del conductor, y en el panel de instrumentos, para la bolsa de aire del pasajero que está en el lado derecho del frente.
  1. Siempre usa cinturones de seguridad y sistema de sujeción para niños. Los niños están más seguros cuando están sentados en un asiento apropiado y sujetos adecuadamente al asiento trasero del vehículo con el sistema de sujeción apropiado. Consulta el Manual del Propietario para más información.
¿Cuándo debería inflarse una bolsa de aire?
Las bolsas de aire están diseñadas para inflarse1 si el impacto supera el límite de despliegue específico del sistema de bolsas de aire. Los límites de despliegue se utilizan para predecir qué tan grave podría resultar un choque a tiempo para así inflar las bolsas de aire y proteger a los ocupantes. El vehículo cuenta con sensores electrónicos que ayudan al sistema de bolsas de aire a determinar la gravedad del impacto. El nivel del límite de despliegue puede variar dependiendo del diseño específico del vehículo. Las bolsas de aire delanteras están diseñadas para inflarse en choques de frente o casi de frente moderados a severos.
  1. Siempre usa cinturones de seguridad y sistema de sujeción para niños. Los niños están más seguros cuando están sentados en un asiento apropiado y sujetos adecuadamente al asiento trasero del vehículo con el sistema de sujeción apropiado. Consulta el Manual del Propietario para más información.
¿Un impacto lateral o trasero o bien un vuelco puede hacer que las bolsas de aire se desplieguen?
Si el vehículo está equipado con bolsas de aire montadas en el asiento para impactos laterales o bolsas de aire tipo cortina montadas en el techo a la altura de la cabeza, éstas están diseñadas para desplegarse en choques laterales de moderados a severos dependiendo de dónde se produzca el impacto1. Si el vehículo está equipado con bolsas de aire tipo cortina a la altura de la cabeza apta para vuelcos, el sensor de vuelcos hará que las bolsas de aire tipo cortina a la altura de la cabeza se desplieguen ante un vuelco. Las bolsas de aire delanteras no se desplegarán ante un impacto lateral o un vuelco, a menos que también se produzca un impacto en el extremo delantero del vehículo o en una esquina delantera lo suficientemente fuerte como para activar las bolsas de aire delanteras. Las bolsas de aire no se desplegarán en un impacto trasero.
  1. Siempre usa cinturones de seguridad y sistema de sujeción para niños. Los niños están más seguros cuando están sentados en un asiento apropiado y sujetos adecuadamente al asiento trasero del vehículo con el sistema de sujeción apropiado. Consulta el Manual del Propietario para más información.
¿Sigue siendo necesario usar cinturón de seguridad con el sistema de sujeción inflable complementario?
¡Sí! Las bolsas de aire complementan la protección que proporcionan los cinturones de seguridad de tres puntos. Funcionan con los cinturones de seguridad, no son excluyentes. Los ocupantes deben utilizarlos para contar con la mayor protección.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las bolsas de aire/los sistemas de sujeción inflables complementarios de los vehículos Chevrolet?
Para obtener información sobre los artículos específicos de tu vehículo, consulta la Sección 1 "Asientos y sistemas de sujeción" de tu Manual del propietario de Chevrolet,. Para obtener información general, visita la sección de seguridad del sitio web de GM.
¿Qué tipo de asientos de seguridad para niños debo usar en mi vehículo Chevrolet?
Chevrolet no recomienda ni avala ningún sistema de sujeción para niños específico, pero sí tenemos información que podría serte útil.

Los asientos y sistemas de cinturón de seguridad de Chevrolet están diseñados para permitir la colocación de sistemas de sujeción para niños. Sin embargo, no podemos estar seguros de que todos los sistemas de sujeción para niños serán compatibles con los vehículos Chevrolet. Se recomienda seguir las instrucciones del manual del propietario del vehículo y del manual del sistema de sujeción para niños a fin de determinar si tu sistema de sujeción para niños es apto para utilizar con tu vehículo.

Primero, te recomendamos que consultes con un fabricante de asientos de seguridad para niños, o una tienda minorista local que venda asientos de sujeción para niños, para obtener sugerencias sobre qué tipo de asiento sería más adecuado para tus necesidades. También podrías llevar tu sistema de sujeción para niños a un evento de revisión o comunicarte con un técnico de CPS local para obtener ayuda adicional. Hay algunos sitios web que tienen buena información sobre este tema: Además, podrías consultar con el hospital local, el departamento de policía y el departamento de bomberos para conocer cualquier tipo de información que pudieran tener.
¿Cómo se apagan las luces de circulación diurna mientras uno está estacionado?
Simplemente activa el freno de mano.
Asistencia Chevy
¿Qué es asistencia en el camino?
Chevrolet tiene un programa de asistencia en el camino1 para asistir a los propietarios durante una emergencia y ofrecerles otros servicios. Es un servicio que viene con cada auto, camioneta pickup y SUV nuevo de Chevrolet. Los servicios proporcionados incluyen:
  • Asistencia telefónica al número gratuito 800 las 24 horas, los 7 días de la semana
  • Remolque al concesionario Chevrolet más cercano (desde una autopista legal)
  • Arrancador para hacer puentes para baterías de 12 voltios
  • Servicio de apertura de puerta del vehículo (no cubre los costos de una llave nueva ni la mano de obra para hacerla)
  1. Asistencia en el camino provista por Allstate Roadside Services. Se aplican limitaciones y restricciones.
¿Cómo me pongo en contacto con asistencia en el camino?
Si tu vehículo Chevrolet está equipado con un Plan activo de seguridad OnStar, de protección o Guidance, simplemente puedes presionar el botón azul OnStar para obtener servicio¹ en el camino. Si no está equipado, llama al 1-800-243-8872 para iniciar la asistencia en el camino para tu vehículo.
  1. Asistencia en el camino provista por Allstate Roadside Services. Se aplican limitaciones y restricciones.
¿Cuánto tiempo está cubierto mi vehículo con la asistencia en el camino?
También se incluye Asistencia en el camino1 por 100,000 millas/5 años (lo que ocurra primero, visita tu concesionario para más detalles) en todos los autos de pasajeros y las camionetas para trabajo ligero Chevrolet 2007 y más nuevos. Para los modelos de años anteriores a 2007, el vehículo tiene Asistencia en el camino durante el periodo que coincida con la garantía Bumper To Bumper. Consulta tu Manual del dueño para conocer la garantía específica de tu vehículo.
  1. Asistencia en el camino provista por Allstate Roadside Services. Se aplican limitaciones y restricciones.
GM Mobility
¿Qué es el programa GM Mobility?
General Motors tiene el compromiso de ayudar a las personas con discapacidades a equipar sus vehículos para que puedan viajar con más facilidad. Para conocer más sobre el programa GM Mobility, visita gmmobility.com o comunícate con el Centro de Atención de GM Mobility al 1-800-323-9935.
Información general
¿Chevrolet es parte de General Motors?
Chevrolet es una división de General Motors.
Quisiera que Chevrolet me otorgara permiso para usar una imagen del sitio y me dejara colocar un enlace a Chevrolet en mi sitio. ¿Qué debo hacer?
Lamentablemente, Chevrolet no puede permitir que se publiquen imágenes del sitio de Chevrolet en otros sitios. Puedes colocar un enlace al sitio de Chevrolet en tu sitio sin problemas.
Quisiera/quisiéramos solicitar una donación monetaria o de un vehículo de General Motors o de una de sus divisiones. ¿Qué debo/debemos hacer?
General Motors y la Fundación GM apoyan una variedad de actividades en las comunidades donde hacemos negocios. Para conocer las pautas que se aplican a las propuestas para GM o la Fundación GM para solicitudes de subvenciones, participación en eventos o donación de vehículos, visita https://www.gm.com.
Centro de dueños
¿Qué es el Centro del propietario Chevrolet?
El Centro del propietario Chevrolet es un sitio web que te permite:
  • Conocer tu vehículo y sus características interiores y exteriores
  • Guardar registros de servicio y rastrear fácilmente el historial de servicios
  • Mirar videos instructivos
  • Ver tus informes de diagnóstico avanzado de OnStar® (forma parte de tu suscripción a OnStar)
  • Comprobar el estado de la garantía y acceder a la información de llamado a revisión
Para ver o descargar una copia electrónica de cortesía de tu Manual del propietario de tu vehículo (para la mayoría de los vehículos GM desde 1993 hasta la actualidad), visita el Centro del propietario Chevrolet, selecciona el año, marca y modelo y luego haz clic en "Ver tu Manual del propietario".
¿Puedo iniciar sesión usando mi nombre de usuario y contraseña de OnStar.com?
Si. El Centro de dueños de Chevrolet es la nueva página de inicio para su cuenta OnStar.com. Cuando inicies sesión con tus credenciales OnStar.com, tu información personal y la de tu vehículo serán competidas con el Centro de dueños. Si tienes más de un vehículo conectado, te preguntará quévehículo(s) deseas vincular a tu cuenta de Centro de dueños Chevrolet.
¿Qué sucede si cancelo mi plan OnStar o el Plan de Servicios Conectados de Chevrolet? ¿Todavía puedo iniciar sesión en el Centro de dueños Chevrolet?
Sí. Tu nombre de usuario y contraseña te permitirán acceder al Centro de dueños Chevrolet, incluso si cancelas tu Plan OnStar o el plan de servicios conectados de Chevrolet.
Ingreso mi nombre y dirección, pero mi vehículo no aparece. ¿Por qué?
Si compraste tu vehículo por medio de una venta privada, es posible que la información de propiedad de tu vehículo no esté actualizada en nuestro sistema. Puedes registrar este vehículo ingresando el número de identificación del vehículo (VIN) en el Centro del propietario Chevrolet. Si compraste un vehículo nuevo o usado en un concesionario, pueden pasar unas semanas antes de que la información de tu vehículo sea actualizada en nuestro sistema.
¿Qué hago si el sistema no reconoce mi VIN?
Hay varias razones por las que es posible que no reconozcamos tu VIN. Si tu vehículo es nuevo, el ingreso del VIN en nuestros sistemas puede tardar hasta 45 días. O quizás el VIN no fue ingresado correctamente. Sigue las instrucciones que están a continuación.

Paso 1: asegúrate de haber ingresado el VIN correctamente haciendo clic en el botón Editar información del vehículo que aparece abajo.

Paso 2: si tu VIN se ingresó correctamente, significa que nuestro sistema todavía no ha procesado la compra de tu vehículo. Aún así podrás acceder a una amplia variedad de información del Centro del dueño Chevrolet si te vuelves a registrar por año, marca y modelo. Simplemente haz lo siguiente:
  1. En la página Editar información del vehículo, elimina el vehículo que acabas de registrar.
  2. Haz clic en Agregar vehículo. Volverás a ingresar al proceso de registro del vehículo. Luego, regístrate por Año, marca y modelo en la parte inferior de la página y haz clic en "Guardar".
  3. Regresa a la página Editar información del vehículo e ingresa tu VIN, luego haz clic en Guardar y Finalizar. Una vez que tu vehículo esté en nuestro sistema, normalmente 45 días después de la compra, aparecerá la información específica de tu vehículo.
Si cometiste un error al escribir y tu VIN no es correcto, puedes volver a registrar el vehículo con el VIN correcto. Simplemente haz lo siguiente:
  1. En la página Editar información del vehículo, elimina el vehículo que acabas de registrar.
  2. Haz clic en Agregar vehículo. Volverás a ingresar al proceso de registro del vehículo y podrás ingresar el VIN correcto.
Si tu VIN sigue sin ser reconocido, puedes empezar un Chat en vivo con nuestros expertos o llamar al 1-866-694-6546 para obtener ayuda.

Si posees un vehículo que no fue comprado en Estados Unidos, lamentablemente no podemos reconocer tu vehículo en este momento. Visita el sitio web de la marca de tu vehículo para obtener más información.
Tengo un plan OnStar o plan de servicios conectados de Chevrolet, pero no tengo nombre de usuario/contraseña. ¿Qué debo hacer?
Puedes crear una cuenta en el Centro del propietario Chevrolet aquí y luego administrar la información de tu OnStar y de los servicios conectados de Chevrolet.
¿Cómo puedo acceder a la información de mi vehículo si el sitio web del Centro del propietario Chevrolet no está funcionando?
Puedes contactar al Centro del propietario Chevrolet llamando al 1-866-694-6546. Los horarios de atención son de lunes a sábado de 8 a.m. a 9 p.m. EST.
No puedo acceder a mi cuenta del Centro del propietario Chevrolet. ¿Tengo que actualizar mi sistema operativo o mi navegador?
El sitio funciona con los sistemas operativos Windows XP, Windows 7 y Mac OS 10. Se requiere uno de los siguientes navegadores, ya sea la versión más reciente o la versión anterior a esa:
  • Firefox
  • Safari
  • Google Chrome
  • Opera
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¿Cómo se elige mi concesionario preferido?
Tu concesionario preferido es el concesionario que te vendió el vehículo o el concesionario que selecciones. Puedes cambiar tu concesionario preferido en la herramienta Concesionario de servicio preferido dentro de tu cuenta del Centro del Propietario Chevrolet.
¿Por qué no puedo ver mis registros en el historial de servicios?
No podrás ver los registros del historial de servicios si tu concesionario no participa en el intercambio de datos del historial de servicios o si tu servicio fue realizado dentro de las últimas 2 semanas. Si le hicieron service a tu vehículo en varios concesionarios, solo podrás ver algunos de tus registros, dependiendo de la participación del concesionario.
¿Qué es Diagnósticos del vehículo y cómo me inscribo?
El servicio Diagnósticos del vehículo¹ monitorea los sistemas operativos clave del vehículo y te proporciona actualizaciones habituales sobre su estado, para que puedas disfrutar de mayor tranquilidad cuando viajas.

Visita el Centro de dueños de tu vehículo para conocer más e inscribirte en Diagnósticos del vehículo.
  1. Las funciones pueden variar según el modelo y el plan de servicio. Visita onstar.com para detalles y limitaciones del sistema. Se pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Requiere servicio activo, dirección de correo electrónico en archivos e inscripción en Diagnósticos del vehículo. No todos los problemas emitirán alertas. Los diagnósticos a pedido requieren un plan de servicio pago.
¿Por qué no puedo ver la información de mi cuenta SiriusXM?
Puede haber un corto intervalo entre el tiempo en que ocurren las actualizaciones en la cuenta SiriusXM y el tiempo en que se reflejan en tu cuenta del Centro del propietario Chevrolet. Siempre puedes obtener el estado de tu cuenta iniciando sesión en la sección "Administrar cuenta" en siriusxm.com.
¿Cómo sabré cuando se termine un llamado a revisión?
Pueden pasar hasta dos semanas para que el Centro del propietario Chevrolet refleje que el concesionario se ha ocupado de tu llamado a revisión. Una vez que el Centro del dueño Chevrolet haya sido notificado, el enlace de llamado a revisión ya no aparecerá en la página de inicio de la herramienta Recall para tu vehículo.
¿Qué es Chevy Safety Assist?
Chevy Safety Assist¹ combina seis de nuestras características de seguridad delanteras para darte más confianza cada vez que sales en tu vehículo. Incluye frenado de emergencia automático, Forward Collision Alert, sistema de frenos por peatón al frente, indicador de distancia próxima, Lane Keep Assist con Lane Departure Warning y control automático de luces altas Intellibeam®. Click here to learn more.
  1. Lee el manual del propietario del vehículo para conocer información y limitaciones importantes de las características.