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Resolución de problemas relacionados con el sistema de infoentretenimiento y la compatibilidad con Google integrado Resolución de problemas relacionados con el sistema de infoentretenimiento y la compatibilidad con Google integrado

Si tienes problemas con las funciones de tu sistema de infoentretenimiento o de Google integrado, prueba con estos pasos para solucionarlos.



Haz esto primero

Si estás teniendo problemas con las funciones del sistema de infoentretenimiento o con la capacidad de Google integrada, puedes restablecer el sistema y luego reiniciar el vehículo para comprobar si esto logra solucionar el problema. Esta opción solo está disponible en los modelos Chevrolet Silverado LD, Tahoe y Suburban 2022 o posteriores y en los modelos GMC HUMMER EV, Sierra 1500 y Yukon/XL 2022 o posteriores, equipados con Google integrado.

 

  1. Tu vehículo debe estar en modo PARK (Estacionar) para poder restablecer el sistema.
  2. Presiona y sostén el botón END CALL (Finalizar llamada) del volante por 10 segundos, aproximadamente.
  3. Luego, apaga el vehículo, abre la puerta del conductor y, luego, ciérrala. Espera a que las pantallas se apaguen completamente.
  4. Enciende el vehículo de nuevo. El sistema de infoentretenimiento se reanudará por sí mismo.

Si los problemas que tienes se relacionan con la sincronización de tu teléfono, aprende a solucionar problemas con Bluetooth®.


Funciones que quedan bloqueadas al conducir

Determinadas características que podrían causar distracciones durante la conducción no están disponibles cuando el vehículo está en movimiento. En general, estas son funciones que pueden requerir que escribas algo en la pantalla, como ingresar una dirección en Google Maps. Según el modelo que tengas, es posible que estas características no estén disponibles si hay un pasajero en el asiento delantero. Para reemplazarlas, intenta usar el asistente de voz del vehículo.


Las portadas de los álbumes se ven borrosas

Cuando estás escuchando música a través de Apple CarPlay™ o Android Auto™, la portada de un álbum que se muestra en la pantalla depende del tamaño y de la resolución de la imagen que se proporcione junto con la selección de audio. Si es pequeña o tiene baja resolución, puede verse comprimida o borrosa en la pantalla del sistema de infoentretenimiento.


No deseo ver la navegación en el tablero

Si no deseas ver la navegación en la pantalla del tablero, puedes cambiar la vista, de alguna de estas dos maneras:

 

  • Para desactivar la próxima tarjeta de pasos que se mostrará en el tablero, presiona el ícono SETTINGS > Display Settings (configuraciones de pantalla) > Instrument Cluster (tablero de instrumentos) y luego desactiva Turn-by-Turn (navegación paso a paso).
  • Para desactivar la vista del mapa (que muestra un mapa en el tablero), puedes elegir una vista diferente de la pantalla del tablero. La forma de hacerlo varía según el vehículo. Consulta tu Manual del propietario para obtener más destalles sobre cómo cambiar la vista del tablero.

Las indicaciones sonoras se escuchan muy fuerte o muy bajas

Puedes ajustar el volumen del sonido de las indicaciones, incluso de Google Assistant, Google Maps o el volumen del sonido de las llamadas telefónicas, con solo girar el sintonizador del volumen hacia arriba o hacia abajo, mientras aparece la indicación. El volumen de cada función se debe ajustar por separado.

  • Si estás utilizando el Asistente de Google, cuando se está ejecutando un comando o indicación sonoro, gira la perilla de volumen al nivel que deseas.
  • Si estás utilizando Google Maps, cuando se estén ejecutando un comando o indicación de audio, gira la perilla de volumen al nivel que desees. También puedes pulsar el ícono de engranaje en Maps, seleccionar Guidance Audio (orientación sonora) para realizar una prueba de sonido y ajustar el volumen.
  • Durante una llamada telefónica en curso, a través del sistema de infoentretenimiento, gira la perilla de volumen al nivel que desees.

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.


Enlaces y recursos relacionados


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Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el Manual del propietario para obtener más información acerca de las funciones.