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Solución de problemas Solución de problemas del volumen de llamada

Si tu vehículo está equipado con Bluetooth®†, te permite hacer y recibir llamadas a través del sistema de infoentretenimiento de tu vehículo†. A continuación, encontrarás las maneras en las que puedes ajustar el volumen de una llamada.

Indicaciones/Pasos para la solución de problemas

Ajustar el volumen de llamadas

¿Aún tienes problemas?

Ajustar el volumen de llamadas

El volumen de las llamadas viene determinado tanto por el ajuste de volumen del teléfono como por el volumen del sistema de audio del vehículo.​​​​​​ ​ Para regularlo:

  1. Desde el teléfono: Utiliza los controles del propio teléfono para ajustar el volumen (es posible que tengas que activar este ajuste en tu teléfono).
  2. Desde el sistema de audio: usa el mando del volumen, el control deslizante de la pantalla táctil o los controles del volante para ajustar el volumen del sistema de audio.
 
Una vez que terminas la llamada, necesitarás volver a ajustar el volumen del sistema de audio del vehículo.

¿Aún tienes problemas?

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Preguntas y respuestas

¿Por qué no puedo hacer una llamada por Bluetooth?

Existen muchos factores que pueden afectar el desempeño de las llamadas por Bluetooth. El problema puede deberse al software de tu teléfono o del sistema de infoentretenimiento del vehículo. Asegúrate de que tu teléfono tiene la última versión de software. Si actualizaste tu teléfono y aún tienes problemas con las llamadas por Bluetooth, intenta eliminar tu teléfono y volver a conectarlo.

Mis llamadas por Bluetooth tienen interrupciones o el sonido se distorsiona.

Tus llamadas pueden tener interrupciones o el sonido distorsionado por los siguientes motivos:

  • La señal del celular es débil en tu ubicación.
  • Se está ejecutando otra actividad por Bluetooth en segundo plano en tu teléfono, como la búsqueda en el directorio telefónico o la descarga de un mensaje, o tienes ciertas aplicaciones abiertas y en primer plano (por ejemplo, la aplicación Amazon).
  • Otros dispositivos Bluetooth del vehículo están conectados con tu teléfono. Si el problema continúa cuando tienes buena señal o cuando estás seguro de que no hay ninguna otra actividad de Bluetooth que interfiera, es posible que tengas que intentar eliminar tu teléfono de la lista de dispositivos conectados en la pantalla táctil de tu vehículo y luego volver a conectarlo 

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Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el manual del propietario de tu vehículo para obtener más información sobre sus características.