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Instrucciones Cómo conectar tu smartphone con Bluetooth

Piezas, productos, servicios o tecnología relacionados: smartphone con conectividad Bluetooth

Si tu vehículo está equipado con Bluetooth®*, te permite hacer y recibir llamadas y usar muchas de las características del teléfono a través del sistema de infoentretenimiento de tu vehículo*.

Estas son las instrucciones que debes seguir para conectar tu smartphone a un vehículo GM
Cómo usar la pantalla táctil de infoentretenimiento
Cómo usar el reconocimiento de voz

Asegúrate de tener descargada en tu teléfono la última versión del software. Si actualizaste tu teléfono pero aún tienes problemas, intenta eliminar y volver a conectar tu teléfono en el vehículo.

Cómo usar la pantalla táctil de infoentretenimiento

1. Enciende el vehículo y mantenlo estacionado.
2. Toca el ícono Teléfono en la pantalla táctil de tu vehículo. 
3. Busca una opción en la pantalla para agregar o conectar un nuevo teléfono. Puede decir "Add Phone" (agregar teléfono), "Pair Device" (conectar dispositivo), "Connect Phone" (conectar teléfono) o "+."
4. Busca la configuración Bluetooth de tu teléfono, activa el Bluetooth y selecciona tu vehículo desde la lista de opciones. 
5. Confirma que el código que se muestra en tu teléfono coincide con el código de la pantalla táctil de infoentretenimiento. 
6. Toca Pair (Conectar) en la pantalla táctil de infoentretenimiento. También tienes que aceptar la conexión en tu dispositivo.
7. Si te lo pide, acepta (o no) permitir que el sistema de infoentretenimiento acceda a los contactos y mensajes de tu teléfono.

Nota: si no lo permites, tus contactos y mensajes no se descargarán. En este caso, podrás realizar llamadas después de conectado diciendo el número de teléfono, pero no podrás usar el nombre de tu contacto para realizar la llamada.

8. Cuando se completa el emparejamiento, la pantalla de infoentretenimiento mostrará que tu teléfono está disponible para realizar y recibir llamadas.

Cómo usar el reconocimiento de voz

Enciende el vehículo y mantenlo estacionado.

presiona el ícono Hablar

1. Con una pulsación corta, selecciona el botón Push-to-Talk (Pulsar para hablar). Después del tono, di "Pair Phone".
2. Sigue las instrucciones.  
3. Cuando se completa el emparejamiento, la pantalla de infoentretenimiento mostrará que tu teléfono está disponible para realizar y recibir llamadas.
 
Para conectar otro dispositivo, solo tienes que volver a seguir las instrucciones anteriores.

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.

Enlaces y recursos relacionados
Guía de compatibilidad con dispositivos Bluetooth
Como eliminar y reconectar tu teléfono

Preguntas y respuestas

Mi teléfono no se conecta automáticamente al Bluetooth.

Selecciona el teléfono o el vehículo que quieres conectar. En la mayoría de los vehículos, solo puedes tener una conexión de Bluetooth activa al mismo tiempo cuando tu vehículo está en marcha. Consulta la lista de dispositivos conectados con el vehículo para ver si tu teléfono está activo. El sistema utiliza por defecto el último dispositivo conectado utilizado en su vehículo. Si ese dispositivo no está activo, recorre la lista de dispositivos conectados hasta encontrar uno que esté activo.

Mi teléfono está conectado, pero no se conecta a Bluetooth.

Consulta la lista de dispositivos conectados con el vehículo para asegurarte de que la conexión está activa. Si no aparece como activo en la lista, solo tienes que seleccionar el teléfono o vehículo que quieres conectar. Si sigues teniendo problemas, deberás eliminar y conectar nuevamente siguiendo las instrucciones de conexión iniciales.

Mi vehículo intenta conectarse a un teléfono viejo.

Elimina el teléfono que no usas de la lista de dispositivos conectados.

Mi teléfono se desvincula aleatoriamente de mi vehículo.

Cuando conectas el teléfono a un vehículo, implica un proceso de intercambio de credenciales de seguridad que permiten que tu vehículo tenga acceso al teléfono. Se genera una clave de encriptación y si el teléfono o el vehículo pierden la llave, deberán volver a conectarse.

El Bluetooth pierde llamadas, se desconecta o se transfiere a mi teléfono.

Si el Bluetooth se desconecta, la llamada en el vehículo puede volver a transferirse al teléfono en las siguientes situaciones:​​​​​​​

  • Si el motor está apagado, el vehículo puede salir del modo accesorio para ahorrar batería.
  • Si la señal inalámbrica es débil. Si el problema continúa cuando ya no estás en el modo accesorio o cuando hay una buena intensidad de señal, intenta eliminar tu teléfono de la lista de dispositivos emparejados que aparecen en la pantalla táctil de tu vehículo y vuelve a emparejarlo.

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Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el manual del propietario de tu vehículo para obtener más información sobre sus características.