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Instrucciones Cómo conectar tu smartphone con Bluetooth

Piezas, productos, servicios o tecnología relacionados: smartphone con conectividad Bluetooth

Con la tecnología Bluetooth®* disponible en tu vehículo, podrás hacer y recibir llamadas, así como utilizar muchas de las funciones de tu teléfono a través del sistema de infoentretenimiento del vehículo*. Estas son las instrucciones que debes seguir para conectar tu smartphone a un vehículo GM
Usar la pantalla central
Cómo usar el reconocimiento de voz

Nota: Asegúrate de haber descargado la última versión del software para tu teléfono.* Si tienes problemas, prueba con eliminar y volver a conectar el teléfono al vehículo.

 

*Nota: Puedes verificar si tu vehículo es elegible para actualizaciones de software o consultar el progreso de una actualización seleccionando Configuración > Sistema > Software del vehículo > Actualizaciones.

Usar la pantalla central

1. Enciende el vehículo y mantenlo estacionado.
2. Desde tu dispositivo inteligente, ve al menú de configuración y selecciona Bluetooth. Asegúrate de que Bluetooth esté activado y sea detectable para otros dispositivos. 
3. Toca el ícono Teléfono en la pantalla central del vehículo. 
4. Busca una opción en la pantalla para agregar o conectar un nuevo teléfono. Puede decir "Add Phone" (agregar teléfono), "Pair Device" (conectar dispositivo), "Connect Phone" (conectar teléfono) o "+."
5. Busca la configuración Bluetooth de tu teléfono, activa el Bluetooth y selecciona tu vehículo desde la lista de opciones. 
6. Toca la opción Emparejar en la pantalla central. 
7. Toca la opción Emparejar en la pantalla central. También tienes que aceptar la conexión en tu dispositivo.
8. Si te lo pide, acepta (o no) permitir que el sistema de infoentretenimiento acceda a los contactos y mensajes de tu teléfono.

Nota: si no lo permites, tus contactos y mensajes no se descargarán. En este caso, podrás realizar llamadas después de conectado diciendo el número de teléfono, pero no podrás usar el nombre de tu contacto para realizar la llamada.

9. Cuando se complete el emparejamiento, la pantalla central mostrará tu teléfono como disponible para hacer y recibir llamadas.

Cómo usar el reconocimiento de voz

Enciende el vehículo y mantenlo estacionado.

presiona el ícono Hablar

1. Con una pulsación corta, selecciona el botón Push-to-Talk (Pulsar para hablar). Después del tono, di "Pair Phone".
2. Sigue las instrucciones.  
3. Cuando se completa el emparejamiento, la pantalla de infoentretenimiento mostrará que tu teléfono está disponible para realizar y recibir llamadas.
 
Para conectar otro dispositivo, solo tienes que volver a seguir las instrucciones anteriores.

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.

Preguntas y respuestas

Mi teléfono no se conecta automáticamente al Bluetooth.

Selecciona el teléfono o el vehículo que quieres conectar. En la mayoría de los vehículos, solo puedes tener una conexión de Bluetooth activa al mismo tiempo cuando tu vehículo está en marcha. Consulta la lista de dispositivos conectados con el vehículo para ver si tu teléfono está activo. El sistema utiliza por defecto el último dispositivo conectado utilizado en su vehículo. Si ese dispositivo no está activo, recorre la lista de dispositivos conectados hasta encontrar uno que esté activo.

Mi teléfono está conectado, pero no se conecta a Bluetooth.

Consulta la lista de dispositivos conectados con el vehículo para asegurarte de que la conexión está activa. Si no aparece como activo en la lista, solo tienes que seleccionar el teléfono o vehículo que quieres conectar. Si sigues teniendo problemas, deberás eliminar y conectar nuevamente siguiendo las instrucciones de conexión iniciales.

Mi vehículo intenta conectarse a un teléfono viejo.

Elimina el teléfono que no usas de la lista de dispositivos conectados.

Mi teléfono se desvincula aleatoriamente de mi vehículo.

Cuando conectas el teléfono a un vehículo, implica un proceso de intercambio de credenciales de seguridad que permiten que tu vehículo tenga acceso al teléfono. Se genera una clave de encriptación y si el teléfono o el vehículo pierden la llave, deberán volver a conectarse.

¿Por qué no puedo hacer una llamada por Bluetooth?

Existen muchos factores que pueden afectar el desempeño de las llamadas por Bluetooth. El problema puede deberse al software de tu teléfono o del sistema de infoentretenimiento del vehículo. Asegúrate de que tu teléfono tiene la última versión de software. Si actualizaste el teléfono y sigues teniendo problemas con las llamadas Bluetooth, prueba con eliminar el emparejamiento del teléfono y volver a emparejarlo. 

El Bluetooth pierde llamadas, se desconecta o se transfiere a mi teléfono.

Si el Bluetooth se desconecta, la llamada en el vehículo puede volver a transferirse al teléfono en las siguientes situaciones:​​​​​​​

  • Si el motor está apagado, el vehículo puede salir del modo accesorio para ahorrar batería.
  • Si la señal inalámbrica es débil. Si el problema persiste cuando ya no estás en modo accesorio o cuando tienes buena señal, es posible que tengas que eliminar tu teléfono de la lista de dispositivos emparejados en la pantalla central del vehículo y volver a emparejarlo.

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Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el manual del propietario de tu vehículo para obtener más información sobre sus características.