Cómo usar tu aplicación móvil myChevrolet
La aplicación myChevrolet
Descarga la aplicación
Cómo comenzar
1. Descarga la aplicación myChevrolet desde el App
- También puedes enviar un mensaje de texto con ["Buick," "Cadillac," "Chevrolet" o "GMC"] al
- Si tienes varios vehículos de diferentes marcas, puedes descargar cualquiera de las aplicaciones (myBuick, myCadillac, myChevrolet o myGMC). Todos los vehículos asociados a tu cuenta aparecerán en el menú Cuenta de la aplicación que estés usando. Usa el selector de productos para desplazarte entre ellos y seleccionar el vehículo que desees ver.
2. Crea una cuenta o inicia sesión en la aplicación con el email y la contraseña de tu cuenta de GM (la misma dirección de email que le proporcionaste a tu concesionario cuando compraste el vehículo).
Nota: el inicio de sesión con una cuenta de correo electrónico ya registrada con una cuenta OnStar® permite que tu vehículo se sincronice con la aplicación y proporcione acceso a las funciones de la aplicación basadas en suscripción. Conoce más sobre cómo vincular tu cuenta OnStar con tu cuenta de marca aquí.
3. Si eres un usuario nuevo o has actualizado la aplicación, deberás completar un proceso de autenticación de múltiples factores para verificar tu identidad.
Asegúrate de tener la última versión de tu aplicación para ver las novedades. Además, asegúrate de estar atento a las futuras actualizaciones de la aplicación móvil.
Cómo usar la pantalla de inicio de la aplicación
La pantalla de inicio de la aplicación simplifica la experiencia de los propietarios ya que tiene funciones que te ayudan a mantenerte informado y al mando. Las características, las funciones y el diseño de la pantalla de inicio dependen de tu plan de servicio y del equipamiento de tu vehículo.
Nota: Si tu vehículo no está conectado a los servicios, tu pantalla de inicio funcionará de forma diferente.
- Presiona el menú Cuenta (que aparece con tus iniciales) en la esquina superior derecha para acceder a la información de tu cuenta y el Centro de ayuda.
- Presiona Ayuda en la esquina superior derecha para explorar recursos de ayuda, leer tu manual del propietario o llamar a OnStar® para solicitar asistencia.
Nota: La información del Centro de ayuda ahora se encuentra debajo de tu perfil de usuario. Presiona tus iniciales y luego presiona Ayuda. Los temas de ayuda aparecerán al final de la pantalla. - Si tienes más de un vehículo, ve al menú Cuenta para cambiar el vehículo que estás viendo o para añadir uno nuevo.
- En la parte superior de la pantalla de inicio, verás una barra de navegación con
comandos* remotos, tales como:
1. Climatización o Encendido (según el vehículo): presiona aquí para activar y cancelar la función de encendido a control remoto.
2. Bloquear: presiona aquí para bloquear tu vehículo a control remoto.
3. Desbloquear: presiona aquí para desbloquear tu vehículo a control remoto. - La barra de navegación superior también incluye un ícono de más (cuatro círculos): presiona aquí para acceder a otros controles (si el vehículo es compatible) y a los ajustes personalizables del vehículo.
- Si el vehículo no es compatible con otros comandos remotos, toca el ícono Ajustes (un engranaje) para ver los ajustes del vehículo. - En el área debajo de la barra de navegación, verás widgets de vista rápida, como Climatización, Estado del vehículo y Estado de carga del vehículo eléctrico, si tu plan y tu dispositivo son compatibles.
Nota: El widget Climatización solo aparece cuando la función de climatización está activada.
- En la parte inferior de la pantalla principal verás íconos para volver al inicio, acceder a funciones de mapa (incluida la navegación para EV), programar servicio para tu vehículo (incluida
asistencia* ) en el camino) o ver los planes de OnStar.
Comandos remotos
- Toca uno de los íconos de comandos remotos para iniciar una solicitud.
- Para otros comandos que no figuran en la pantalla de inicio, presiona el ícono de más (cuatro círculos) para acceder a Controles.
Características de EV
- Para ver la información de carga y el estado de los vehículos eléctricos (EV), ve directamente a la pantalla de inicio de la aplicación.
- Presiona el ícono del mapa en la parte inferior de la pantalla para encontrar características de EV.
Conoce más sobre las características de EV en la aplicación.
Estado del vehículo
Puedes ver la información actual de tu vehículo. En la parte superior de la pantalla se muestra cuándo se actualizaron los datos por última vez.
- Abre la aplicación.
- Asegúrate de que el vehículo correcto esté seleccionado en la parte superior de la pantalla.
- Ve a la pestaña "Mi vehículo".
- Toca "Estado del vehículo" y/o "Gestión de carga" (para EV) para ver información clave como:
Estado del vehículo
- Nivel de combustible
- Vida útil del aceite
- Presión de neumáticos
- Odómetro
- Estado de puertas/cofre/cajuela (si aplica)
- Alertas de diagnóstico
Gestión de carga
- Nivel de batería
- Autonomía estimada
- Estado de conexión y carga
- Tiempo estimado para completar la carga (si aplica)
Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.
Enlaces y recursos relacionados
Preguntas y respuestas
Nuestra experiencia de búsqueda de ayuda cuenta con tecnología de un asistente de IA.
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Envía una solicitud de soporte para obtener respuestas a tus preguntas sobre el vehículo, incluidas actualizaciones de software inalámbrico, funciones de conducción y seguridad, problemas de Wi-Fi y más.
Para obtener información específica de tu vehículo, consulta tu manual del propietario.