How to Link Your OnStar Account to Your myChevrolet Account
Nivel de dificultad: Novato | Tiempo necesario: 5 Minutos | Herramientas necesarias: Ninguna
Learn how to link your OnStar® account with your myChevrolet Account and myChevrolet mobile app.† If multiple email addresses were originally used to create accounts, follow the steps below to unify your experience by linking your accounts
Link Your OnStar Account to Vehicles in Your myChevrolet Account Garage
The easiest way to link your OnStar Account, myChevrolet Account, and the myChevrolet mobile app is to use the same email address when registering and signing in across all accounts. Doing so will allow your vehicle to sync with the myChevrolet mobile app and provide access to subscription-based features.
Vinculación de cuentas con diferentes direcciones de email
If a different email account was used to create your myChevrolet Account (and as the sign in for your myChevrolet mobile app), you can link that account with your OnStar account by following the steps below:
1. Sign in to your myChevrolet Account in a desktop browser, OR
2. Open and log in to your myChevrolet mobile app.
3. Selecciona el icono de cuenta (círculo con tus iniciales).
4. Select Account on desktop or Manage Account on mobile.
5. En la página Account Overview (Resumen de cuenta), en Products (Products), selecciona el vehículo que deseas vincular.
a. Si el vehículo aún no se agregó, sigue las instrucciones para agregar un vehículo y, a continuación, vuelve a este paso.
6. En la página Vehicle Overview (Resumen del vehículo), desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección OnStar & Connected Services (OnStar y servicios conectados).
7. Select Activate OnStar and Connected Services link.
8. En la página de activación de OnStar, selecciona el botón Link Account (Vincular cuenta).
a. Selecciona Link my Account (Vincular mi cuenta).
b. Select Continue to link account.
i. Verifica el número de cuenta.
If you selected Link Account above and were unable to link your accounts, follow the steps below:
1. Desde la página de activación de OnStar, selecciona el botón Link Account.
2. On the Link Your Connected Vehicle Services Account page, enter your email or OnStar account number, then select Find account.
a. El email necesario será la dirección utilizada durante la inscripción en el concesionario.
i. Si no sabes con certeza la dirección de email utilizada, prueba a introducir otras direcciones de email conocidas para localizar la cuenta correcta.
ii. Busca en las bandejas de entrada de email conocidas (incluidas las carpetas de spam y la papelera) tu email de inscripción, que contiene el número de cuenta OnStar.
b. If you cannot find your account, call 1-800-4ONSTAR to speak with an Advisor.
3. Una vez seleccionada la cuenta, selecciona Send Code para que se te envíe el código (puedes elegir el envío por teléfono o por email).
4. Recupera el código de verificación e introdúcelo para verificar tu identidad.
5. Once identify is verified, select Link Account to link your OnStar account with your myChevrolet Account.
a. IMPORTANT: After completing this step, your OnStar account number will be linked to the email used to sign in to your myChevrolet Account.
Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.
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Preguntas y respuestas
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Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el manual del propietario para obtener más información acerca de las funciones.