Cómo vincular tu cuenta OnStar a tu cuenta myChevrolet
Nivel de dificultad: Novato | Tiempo necesario: 5 Minutos | Herramientas necesarias: Ninguna
Learn how to link your OnStar® account with your myChevrolet Account and myChevrolet mobile app.
Vincula tu cuenta OnStar con los vehículos de tu garaje de tu cuenta myChevrolet
La forma más sencilla de vincular tu cuenta OnStar, tu cuenta myChevrolet y la aplicación móvil myChevrolet es utilizar la misma dirección de email cuando te registres e inicies sesión en todas las cuentas. De este modo, tu vehículo podrá sincronizarse con la aplicación móvil myChevrolet y acceder a las funciones de suscripción.
Vinculación de cuentas con diferentes direcciones de email
Si se utilizó una cuenta de email diferente para crear tu cuenta myChevrolet (y como registro para tu aplicación móvil myChevrolet), puedes vincular esa cuenta con tu cuenta OnStar siguiendo los pasos que se indican a continuación:
1. Regístrate en tu cuenta myChevrolet en un navegador de escritorio, O BIEN:
2. Abre tu aplicación móvil myChevrolet e inicia sesión en ella.
3. Selecciona el icono de cuenta (círculo con tus iniciales).
4. Selecciona Account (Cuenta) en un equipo de escritorio o Manage Account (Administrar cuenta) en un dispositivo móvil.
5. En la página Account Overview (Resumen de cuenta), en Products (Products), selecciona el vehículo que deseas vincular.
a. Si el vehículo aún no se agregó, sigue las instrucciones para agregar un vehículo y, a continuación, vuelve a este paso.
6. En la página Vehicle Overview (Resumen del vehículo), desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección OnStar & Connected Services (OnStar y servicios conectados).
7. Selecciona el enlace Activate OnStar and Connected Services para activar OnStar y los servicios conectados.
8. En la página de activación de OnStar, selecciona el botón Link Account (Vincular cuenta).
a. Selecciona Link my Account (Vincular mi cuenta).
b. Selecciona Continue (Continuar) para continuar con la vinculación de tu cuenta.
i. Verifica el número de cuenta.
Si seleccionaste Link Account (Vincular cuenta) más arriba y no pudiste vincular tus cuentas, sigue los pasos que se indican a continuación:
1. Desde la página de activación de OnStar, selecciona el botón Link Account.
2. En la página Link Your Connected Vehicle Services Account (Vincular tu cuenta de servicios conectados del vehículo), introduce tu dirección de email o número de cuenta OnStar y, a continuación, selecciona Find account (Buscar cuenta).
a. El email necesario será la dirección utilizada durante la inscripción en el concesionario.
i. Si no sabes con certeza la dirección de email utilizada, prueba a introducir otras direcciones de email conocidas para localizar la cuenta correcta.
ii. Busca en las bandejas de entrada de email conocidas (incluidas las carpetas de spam y la papelera) tu email de inscripción, que contiene el número de cuenta OnStar.
b. Si no puedes encontrar tu cuenta, llama al 1-800-4ONSTAR para hablar con un asesor.
3. Una vez seleccionada la cuenta, selecciona Send Code para que se te envíe el código (puedes elegir el envío por teléfono o por email).
4. Recupera el código de verificación e introdúcelo para verificar tu identidad.
5. Una vez verificada tu identidad, selecciona Link Account para vincular tu cuenta OnStar con tu cuenta myChevrolet.
a. IMPORTANTE: Una vez completado este paso, tu número de cuenta OnStar estará vinculado al email utilizado para registrarte en tu Cuenta myChevrolet.
Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.
Enlaces y recursos relacionados
Preguntas y respuestas
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Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el manual del propietario para obtener más información acerca de las funciones.
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