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Instrucciones Instrucciones How to Link Your OnStar Account to Your myChevrolet Account

Nivel de dificultad: Novato  |  Tiempo necesario: 5 Minutos  |  Herramientas necesarias: Ninguna

Learn how to link your OnStar® account with your myChevrolet Account and myChevrolet mobile app. If multiple email addresses were originally used to create accounts, follow the steps below to unify your experience by linking your accounts


Link Your OnStar Account to Vehicles in Your myChevrolet Account Garage

The easiest way to link your OnStar Account, myChevrolet Account, and the myChevrolet mobile app is to use the same email address when registering and signing in across all accounts. Doing so will allow your vehicle to sync with the myChevrolet mobile app and provide access to subscription-based features.

Vinculación de cuentas con diferentes direcciones de email

If a different email account was used to create your myChevrolet Account (and as the sign in for your myChevrolet mobile app), you can link that account with your OnStar account by following the steps below:
 

1. Sign in to your myChevrolet Account in a desktop browser, OR
 

2. Open and log in to your myChevrolet mobile app.
 

3. Selecciona el icono de cuenta (círculo con tus iniciales).
 

4. Select Account on desktop or Manage Account on mobile.
 

5. En la página Account Overview (Resumen de cuenta), en Products (Products), selecciona el vehículo que deseas vincular.
 

a. Si el vehículo aún no se agregó, sigue las instrucciones para agregar un vehículo y, a continuación, vuelve a este paso.
 

6. En la página Vehicle Overview (Resumen del vehículo), desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección OnStar & Connected Services (OnStar y servicios conectados).
 

7. Select Activate OnStar and Connected Services link.
 

8. En la página de activación de OnStar, selecciona el botón Link Account (Vincular cuenta).
 

a. Selecciona Link my Account (Vincular mi cuenta).
 

b. Select Continue to link account.
 

i. Verifica el número de cuenta.

 

If you selected Link Account above and were unable to link your accounts, follow the steps below: 
 

1. Desde la página de activación de OnStar, selecciona el botón Link Account.
 

2. On the Link Your Connected Vehicle Services Account page, enter your email or OnStar account number, then select Find account.
 

a. El email necesario será la dirección utilizada durante la inscripción en el concesionario.
 

i. Si no sabes con certeza la dirección de email utilizada, prueba a introducir otras direcciones de email conocidas para localizar la cuenta correcta.
 

ii. Busca en las bandejas de entrada de email conocidas (incluidas las carpetas de spam y la papelera) tu email de inscripción, que contiene el número de cuenta OnStar.
 

b. If you cannot find your account, call 1-800-4ONSTAR to speak with an Advisor.
 

3. Una vez seleccionada la cuenta, selecciona Send Code para que se te envíe el código (puedes elegir el envío por teléfono o por email).
 

4. Recupera el código de verificación e introdúcelo para verificar tu identidad.
 

5. Once identify is verified, select Link Account to link your OnStar account with your myChevrolet Account.
 

a. IMPORTANT: After completing this step, your OnStar account number will be linked to the email used to sign in to your myChevrolet Account.


Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.


Enlaces y recursos relacionados


Preguntas y respuestas

Can I access my OnStar account from the myChevrolet mobile app?

Yes, you can view your OnStar account information check your plan details and speak with an OnStar Advisor directly from the myChevrolet mobile app. 

Can I transfer my OnStar service plan?

Puedes transferir tu plan de servicio OnStar si:

  • Tienes una cuenta y un plan de servicio OnStar activos y pagados por el cliente.
  • El conductor principal no cambia.
  • El nuevo vehículo está equipado con hardware de OnStar.
  • Si aún posees el vehículo que figura en tu plan de servicio, el plan no se puede cambiar a un conductor diferente.

 

Cualquier plan de servicio incluido con la compra de tu vehículo se mantiene con este si se vende o se cambia con una prueba activa de OnStar. Las suscripciones OnStar FMV no pueden transferirse a un vehículo equipado con OnStar.

 

Si cambias tu vehículo o devuelves un vehículo arrendado, o si tu vehículo se destruye debido a daños por choque, llama al 1-800-4ONSTAR con tu número de cuenta OnStar o número de identificación del vehículo (VIN). Actualizaremos el estado de tu cuenta o transferimos tu servicio. También necesitarás la fecha en que se vendió, cambió o destruyó el vehículo. Si no eres elegible para transferir tu plan de servicio, se te otorgará un reembolso, si corresponde, por el tiempo restante del plan de servicio que compraste.

How can I become an OnStar Member?

Puedes registrarte en Mi cuenta para seleccionar un plan. To get help from an Advisor, push the blue OnStar button in your vehicle or call 1-800-4ONSTAR. Puedes inscribirte en cualquier momento y, si estás inscrito en un plan de prueba, tu plan de servicio OnStar de pago se agregará al tiempo restante de ese plan. 

¿Cómo puedo gestionar mi servicio OnStar?

You can manage your account online by signing in to your GM Account, pushing the blue OnStar button in your vehicle and speaking with an Advisor, or calling 1-800-4ONSTAR.

What is my OnStar PIN?

Cuando crees tu cuenta OnStar, establecerás un PIN de OnStar para acceder a determinadas funciones. Si te olvidas el PIN o quieres cambiarlo, visita tu cuenta GM o presiona el botón azul de OnStar, o llama al 1-800-4ONSTAR para hablar con un asesor.  


¿Buscas algo más?


¿Necesitas más ayuda?

Comunícate con uno de nuestros especialistas.


Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el manual del propietario para obtener más información acerca de las funciones. 

La información en esta página es específica para los siguientes modelos de Chevrolet. Si tu vehículo no figura en la lista o si estas instrucciones no se aplican, consulta tu manual del propietario.

  • Blazer 2019-2022 
  • Camaro 2019-2022  
  • Colorado 2019-2022 
  • Corvette 2020-2022  
  • Cruze 2019 
  • Equinox 2019-2022 
  • Express Cargo 2020-2021 
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