Cómo actualizar la información de SiriusXM
Nivel de dificultad: Novato | Tiempo necesario: 5 minutos | Herramientas necesarias: Ninguna | Piezas, productos, servicios o tecnología: Suscripción a SiriusXM
Aprende a administrar tu cuenta SiriusXM ®, agrega un vehículo a tu cuenta y transfiere los servicios SiriusXM ® desde otro vehículo. Además, averigüa qué hacer si SiriusXM ® no está activo o no recibe canales.
Administra tu cuenta SiriusXM
Regístrate en care.siriusxm.com para realizar funciones como:
- Actualizar la información de registro
- Actualizar la información de contacto
- Paga tu cuenta
- Agrega una radio
- Agrega un servicio de streaming
- Actualiza tu información de pago
Agrega un vehículo o transfiere tu suscripción
Si eres un suscriptor de SiriusXM ® y deseas agregar un nuevo vehículo a tu cuenta existente de SiriusXM ® o transferir tus servicios de un vehículo anterior, visita siriusxm.com/transfer o llama al (855) 236-9236.
Para el vehículo que estás agregando o transfiriendo, asegúrate de tener el VIN y la identificación de radio (también conocida como ESN o RID). Para encontrar tu ID de radio:
1. Sintoniza el dial de tu radio en el canal 0.
2. Debería mostrarse la identificación de la radio en la pantalla.
Importante: también puedes encontrar tu ID de tu radio en Mi cuenta. Consulta las instrucciones de navegación a continuación.
Importante: Algunas radios SiriusXM ® requieren que presiones y mantengas presionado el botón SAT o ESN o accedas a las funciones del menú de tu radio para mostrar la ID. Consulta el Manual del propietario de tu vehículo para obtener más detalles.
Para encontrar el ID de tu radio en Mi cuenta
1. Visita Chevrolet.com.
2. Selecciona el ícono de la cuenta.
.svg){kind=icon}
3. Inicia sesión en Mi cuenta.
4. Selecciona la pestaña Planes y Servicios.
a. En la vista del escritorio, la pestaña Planes y Servicios aparecerá en el lado izquierdo de la pantalla.
b. En la vista móvil, la pestaña Planes y Servicios aparecerá en la parte superior de la pantalla. Puede que tengas que desplazarte hacia la izquierda o hacia la derecha para verla.
5. El ID de radio se ubicará en la sección SiriusXM ®.
Qué hacer si SiriusXM no está activo o no sintoniza tus canales
Si tienes una suscripción de prueba o paga, pero SiriusXM ® no está activo o no puedes sincronizar tus canales, intenta actualizar tu sistema de infoentretenimiento de Chevrolet. †
Si estás cerca de tu vehículo:
1. Llama a (855) MYREFRESH (855-697-3373). Solo asegúrate de que tu vehículo esté encendido con una vista despejada del cielo.
-O:
2. Visita siriusxm.com/refresh y luego sigue los siguientes pasos.
Si NO estás cerca de tu vehículo:
1. Envía † la palabra "Actualizar" al 77917.
2. Recibirás un mensaje de texto con un enlace para iniciar el proceso de actualización.
3.&Nbsp; Cuando estés frente a tu radio, selecciona el enlace y sigue las instrucciones.
Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.
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