Instrucciones Instrucciones Cómo actualizar la información de SiriusXM

Nivel de dificultad: Novato  |   Tiempo necesario: 5 minutos  |  Herramientas necesarias: Ninguna  |   Piezas, productos, servicios o tecnología: Suscripción a SiriusXM

Aprende a administrar tu cuenta SiriusXM ®, agrega un vehículo a tu cuenta y transfiere los servicios SiriusXM ® desde otro vehículo. Además, averigüa qué hacer si SiriusXM ® no está activo o no recibe canales.  


Administra tu cuenta SiriusXM

Regístrate en care.siriusxm.com para realizar funciones como:

  • Actualizar la información de registro
  • Actualizar la información de contacto
  • Paga tu cuenta
  • Agrega una radio
  • Agrega un servicio de streaming
  • Actualiza tu información de pago

Agrega un vehículo o transfiere tu suscripción

Si eres un suscriptor de SiriusXM ® y deseas agregar un nuevo vehículo a tu cuenta existente de SiriusXM ® o transferir tus servicios de un vehículo anterior, visita siriusxm.com/transfer o llama al (855) 236-9236.  

Para el vehículo que estás agregando o transfiriendo, asegúrate de tener el VIN y la identificación de radio (también conocida como ESN o RID). Para encontrar tu ID de radio:
1. Sintoniza el dial de tu radio en el canal 0.
2. Debería mostrarse la identificación de la radio en la pantalla.

Importante: también puedes encontrar tu ID de tu radio en Mi cuenta. Consulta las instrucciones de navegación a continuación.

 

Importante: Algunas radios SiriusXM ® requieren que presiones y mantengas presionado el botón SAT o ESN o accedas a las funciones del menú de tu radio para mostrar la ID. Consulta el Manual del propietario de tu vehículo para obtener más detalles.

Para encontrar el ID de tu radio en Mi cuenta

1. Visita Chevrolet.com.

2. Selecciona el ícono de la cuenta.

Ícono de la cuenta

3. Inicia sesión en Mi cuenta.

4. Selecciona la pestaña Planes y Servicios.

a. En la vista del escritorio, la pestaña Planes y Servicios aparecerá en el lado izquierdo de la pantalla.
b. En la vista móvil, la pestaña Planes y Servicios aparecerá en la parte superior de la pantalla. Puede que tengas que desplazarte hacia la izquierda o hacia la derecha para verla. 

5. El ID de radio se ubicará en la sección SiriusXM ®.

Qué hacer si SiriusXM no está activo o no sintoniza tus canales

Si tienes una suscripción de prueba o paga, pero SiriusXM ® no está activo o no puedes sincronizar tus canales, intenta actualizar tu sistema de infoentretenimiento de Chevrolet.

 

Si estás cerca de tu vehículo:

1. Llama a (855) MYREFRESH (855-697-3373). Solo asegúrate de que tu vehículo esté encendido con una vista despejada del cielo.
-O:
2. Visita siriusxm.com/refresh y luego sigue los siguientes pasos.

 

Si NO estás cerca de tu vehículo:

1. Envía la palabra "Actualizar" al 77917.
2. Recibirás un mensaje de texto con un enlace para iniciar el proceso de actualización.
3.&Nbsp; Cuando estés frente a tu radio, selecciona el enlace y sigue las instrucciones.



Enlaces y recursos relacionados


Preguntas y respuestas

¿Por qué la información de mi cuenta SiriusXM está incorrecta?

Si tienes un plan OnStar® o un plan de servicios conectados , puedes ver la información de tu suscripción, radio de ID de SiriusXM® en Mi cuenta, en planes y servicios. Si no tienes un plan OnStar o de servicios conectados, deberás registrarte en tu cuenta, en el  sitio web de SiriusXM.

 

Puede haber una demora entre Mi cuenta y las cuentas de SiriusXM. Siempre puedes consultar el estado de tu suscripción registrándote en tu cuenta en el  sitio web de SiriusXM.

¿Necesito una suscripción para usar SiriusXM Radio?

Sí, es necesario suscribirse. El sistema de infoentretenimiento de Chevrolet es la única interfaz que te permite acceder a los canales. La mayoría de los modelos 2017 y los más nuevos vienen con 3 meses del estándar de radio satelital SiriusXM ®. Accede aquí para obtener más información. 

¿Necesito emparejar mi teléfono para acceder a mi radio satelital SiriusXM?

No, los canales de SiriusXM ® son satelitales, por lo que no es necesario vincular el teléfono para usar la función. 

¿SiriusXM Travel Link viene incluido en la suscripción a la Radio Satelital SiriusXM?

El SiriusXM® Travel Link®† se incluye como parte del período de prueba estándar, por 90 días, de la radio satelital del SiriusXM®. Después de los 90 días iniciales de prueba, se debe agregar SiriusXM Travel Link ® a la suscripción de radio satelital SiriusXM ®. Pueden aplicarse cargos adicionales.


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