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sobre nosotros Comandos de voz por Bluetooth

Si tu vehículo cuenta con tecnología de reconocimiento de voz, puedes usar los comandos de voz para realizar llamadas, controlar el sistema de infoentretenmiento y trabajar con Siri®* o Google Assistant™* en tu teléfono compatible conectado por Bluetooth®*-dependiendo del tipo de funciones que admite tu vehículo. Aquí te damos algunos consejos para aprovechar el sistema al máximo.

Cómo comenzar

Deberás seguir diferentes pasos según el tipo de reconocimiento de voz que tenga tu vehículo. A continuación, te contamos rápidamente cómo funcionan.


Si tu vehículo está equipado con reconocimiento de voz integrado disponible:

  1. Presiona y suelta (pulsación corta) el botón Push-to-Talk ubicado en el volante para usar las funciones integradas de reconocimiento de voz.
  2. Si tu teléfono compatible está conectado al sistema, presiona y suelta (pulsación larga) el botón Push-to-Talk ubicado en el volante para hablar directamente con el asistente de voz de tu teléfono, como Siri o Google Assistant.
  3. Si no tienes un teléfono conectado, haz una pulsación corta para activar el botón Push-to-Talk ubicado en el volante para recibir instrucciones sobre como conectarlo.


Si tu vehículo no cuenta con reconocimiento de voz integrado:

  1. Si tu teléfono compatible está conectado al sistema, presiona y suelta el botón Push-to-Talk ubicado en el volante para hablar directamente con el asistente de voz de tu teléfono, como Siri o Google Assistant.
  2. Si no tienes un teléfono conectado, presiona el botón Push-to-Talk ubicado en el volante para recibir instrucciones sobre como conectarlo.


A continuación, encontrarás más información sobre cómo usar cada tipo de reconocimiento de voz.

Utilizar el reconocimiento de voz integrado

  1. Si tu vehículo cuenta con funciones integradas de reconocimiento de voz, puedes usarlas presionando y soltando el botón Push-to-Talk Necesita texto alternativo en el volante.
  2. El sistema de audio se silenciará y escucharás una indicación de voz. Espera el pitido antes de decir un comando.
  3. Di lo que quieres que haga el sistema. Puedes hablar con naturalidad o emitir comandos directos. La pantalla táctil de tu vehículo mostrará ejemplos de comandos mientras la sesión de voz está activa.
  4. Para aprovechar toda su funcionalidad, asegúrate de que tu smartphone esté emparejado y conectado y que tu lista de contactos esté descargada. Di "Emparejar teléfono" para comenzar con el proceso de emparejamiento; también puedes emparejar tu teléfono manualmente utilizando la pantalla táctil de tu vehículo.
  5. Di "Cambiar de teléfono" para realizar llamadas desde otro teléfono conectado por Bluetooth de tu lista de dispositivos emparejados.

Obtener ayuda

  1. Si tu vehículo cuenta con reconocimiento de voz integrado, después de la indicación, di "Ayuda".
  2. Se mostrará una lista de temas de ayuda en la pantalla táctil de tu vehículo.

Realizar llamadas utilizando el reconocimiento de voz integrado

  1. Di el nombre o el apellido de tu contacto. Si hay varios números, agrega un descriptor al final. Por ejemplo: "Llama a Vanessa al trabajo," "Llama a mamá a casa" o "Llama a Jack al móvil".
  2. Si el sistema encuentra varios contactos con el mismo nombre (por ejemplo, "John" o "Cathy"), enumerará las opciones y te preguntará cuál quieres elegir.
  3. También puedes indicarle al sistema que marque un número: "Llama al 313-555-4321".
  4. Di "Correo de voz" para reproducir los mensajes del correo de voz.

 

Si estás usando Apple CarPlay®* o Android Auto™*, no puedes utilizar el reconocimiento de voz integrado para realizar llamadas telefónicas. En cambio, puedes utilizar Siri o Google Assistant, si tu vehículo cuenta con esas funciones. Consulta las instrucciones más abajo.

Reproducir audio utilizando el reconocimiento de voz integrado

  1. Di "Reproducir" y luego el nombre de la canción, el álbum, artista, género, podcast, audiolibro, capítulo o episodio que quieras. El sistema buscará coincidencias en cualquier dispositivo conectado por Bluetooth o USB*-así como también en la radio de tu vehículo. Por ejemplo: "Reproducir Amazing Grace" o "Reproducir blues".
  2. Si estos comandos no funcionan, prueba utilizar comandos directos. Por ejemplo, di: "Reproducir canción", "Reproducir artista", etc. y espera la indicación. Luego di la canción, artista, etc. específico.
  3. Para reproducir una estación de radio, también puedes decir "Sintonizar" y luego la estación. Por ejemplo: "Sintonizar AM 760" o "Sintonizar el canal 34 de SiriusXM* ".


Si estas utilizando Apple CarPlay o Android Auto™, no puedes utilizar el reconocimiento de voz integrado para reproducir audio. En cambio, puedes utilizar Siri o Google Assistant, si tu vehículo cuenta con esas funciones. Consulta las instrucciones más abajo.

Navegar utilizando el reconocimiento de voz integrado

  1. Primero, asegúrate de que tu smartphone esté emparejado y conectado y que tu lista de contactos esté descargada.
    1. En el caso de dispositivos Apple®, tu lista de contactos se descarga y sincroniza automáticamente cada vez que enciendes el vehículo En el caso de dispositivos Android™, se te pedirá permiso para acceder a los contactos antes de su descarga. Nota: Para proteger la privacidad del usuario, la información de contactos solo está disponible cuando tu teléfono está conectado y seleccionado como dispositivo en uso.
  2. Si tu vehículo cuenta con navegación*, puedes decir "Cómo llegar a" o "Navegar hasta" y, después, el nombre del contacto de destino, la dirección, la intersección o el punto de interés. Por ejemplo, "Cómo llegar a la casa de John", "Navegar hasta 111 Main Street" o "Indicaciones para llegar al Museo de Historia Natural".
  3. Si estos comandos no funcionan, prueba diciendo "Llévame al lugar de interés", "Encontrar dirección", "Contacto de destino" o "Navegación" y el sistema te hará preguntas adicionales para guiarte.


Si estas usando Apple CarPlay o Android Auto™, no puedes utilizar el reconocimiento de voz integrado para pedir indicaciones. En cambio, puedes utilizar Siri o Google Assistant, si tu vehículo cuenta con esas funciones. Consulta las instrucciones más abajo.

Activar Siri o Google Assistant

  1. Si tu vehículo es compatible con Siri®* o Google Assistant™*, puedes utilizarlos para emitir comandos de voz. Para hacerlo, presiona y MANTÉN PRESIONADO el botón Push-to-Talk Necesita texto alternativo hasta que Siri o Google Assistant se activen.
  2. Emite los comandos como lo haces habitualmente cuando hablas con Siri o Google Assistant, como reproducir audio, hacer llamadas telefónicas o pedir indicaciones.

Enlaces y recursos relacionados

Preguntas y respuestas

Presiono y suelto el botón Push-to-Talk del volante, pero no pasa nada. ¿Por qué?

Para algunos tipos de reconocimiento de voz, tu teléfono compatible deberá estar conectado al sistema por Bluetooth o USB.

Cuando uso Siri en el vehículo, ¿por qué no aparecen las respuestas en la pantalla de mi teléfono?

Por cuestiones de seguridad, las solicitudes de Siri que requieran una respuesta visual en la pantalla del teléfono, como una búsqueda en Internet, no se pueden completar mientras conduces. Generalmente, Siri te hará saber que la solicitud no se puede completar. Además, mientras utilizas Apple CarPlay, la pantalla de tu teléfono se bloqueará para minimizar las distracciones.

Cuando utilizo Siri en el vehículo, ¿por qué algunas respuestas no están disponibles?

Debido a restricciones de seguridad y privacidad, Siri no podrá responder oralmente a algunos comandos de voz si la pantalla de tu teléfono está bloqueada.

¿Que debo hacer si mi vehículo no reconoce mi teléfono?

Primero, reinicia tu teléfono y vuelve a conectarlo por Bluetooth a tu vehículo. Si eso no funciona, tal vez debas borrarlo y volver a emparejarlo.

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.

Nuestra experiencia de búsqueda de ayuda cuenta con tecnología de un asistente de IA.

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Envía una solicitud de soporte para obtener respuestas a tus preguntas sobre el vehículo, incluidas actualizaciones de software inalámbrico, funciones de conducción y seguridad, problemas de Wi-Fi y más.

Para obtener información específica de tu vehículo, consulta tu manual del propietario.