Cómo usar las Alertas de diagnóstico

 A continuación encontrarás instrucciones para inscribirte en las Alertas de diagnóstico*, para monitorear algunos de los sistemas clave de tu vehículo como el motor, la transmisión y los frenos antibloqueo. Si se detecta un problema, recibirás una alerta en tiempo real por mensaje de texto o email.

Para recibir las Alertas de Diagnóstico, necesitas tener un plan de OnStar®* activo. Una vez que te inscribas, las Alertas de Diagnóstico supervisarán muchos de los sistemas principales del vehículo y te avisarán de cualquier posible problema que detecten, por el medio que prefieras. También recibirás una alerta si hay un llamado de revisión pendient acerca de tu vehículo.  

Según el equipo de tu vehículo, los sistemas monitoreados pueden incluir (ver el gráfico a continuación con la lista completa):  

• Sistema de bolsas de aire*
• Sistema de frenos antibloqueo, batería en nivel críticamente bajo
•  Vida útil del aceite en nivel crítico, unidad de propulsión eléctrica (solo vehículos eléctricos) 
• Sistema de emisiones
• Motor y sistemas de transmisión 
• Batería de iones de litio (solo vehículos eléctricos) 
• Líquido de escape diesel (DEF) bajo 
• Neumático bajo o pinchado (excluye el neumático de repuesto) 
• Sistema OnStar® 

Para recibir Alertas de diagnóstico, debes inscribirte en el servicio y elegir recibir las alertas por teléfono o por email. Es posible que ya te hayas inscrito en el concesionario, pero si no es así, sigue los pasos a continuación para hacerlo. 

1. Ingresa a tu cuenta de GM en línea o a través de la aplicación móvil* del vehículo.
2. Ve hasta la página Características del vehículo (en la aplicación móvil, selecciona el vehículo del que quieres recibir notificaciones), desplázate hacia abajo y selecciona Ajustes de notificaciones. 
3. Luego, busca la sección Diagnósticos del vehículo debajo de Preferencias de comunicación. 
4. Dentro de las secciones de diagnóstico del vehículo, verás la opción de activar las Alertas de diagnóstico por email y/o mensajes de texto. Elige los métodos de notificación que más te convengan.
   - Alerta por mensaje de texto: con esta opción, recibirás un mensaje de texto cuando se active una alerta. Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajería de texto.
   - Alerta por email: con esta opción, se enviarán alertas a la dirección de email registrada en tu cuenta de GM. Estos emails en tiempo real se enviarán en forma separada de los emails de diagnóstico habituales que recibes todos los meses.     
5. Después de inscribirte, recibirás un mensaje de texto o email de confirmación para informarte que se completó el registro correctamente.

Disponibles para los clientes en tiempo real a través de SMS (mensaje de texto) y email. Alertas también disponibles en el Informe mensual de diagnósticos. 

Disponibles para los clientes en tiempo real a través de SMS (mensaje de texto) y email. Alertas también disponibles en el Informe mensual de diagnósticos.

• Además, recibirás un email todos los meses con un resumen del estado de los sistemas clave del vehículo, aún cuando no se detecten problemas. Este resumen incluirá recomendaciones de mantenimiento basadas en el millaje del vehículo, como la rotación de neumáticos o el reemplazo de bujías. 
  • Esta información también está disponible en tu cuenta de GM. 
• Si elegiste un concesionario preferido en tu cuenta de GM y aceptaste recibir las Notificaciones de mantenimiento del concesionario, algunas de las alertas mencionadas arriba también se enviarán a tu concesionario participante. De esa manera, si se recomienda el servicio, pueden contactarte para ayudarte a programar una cita. 
  • Se requiere la participación del concesionario para recibir las alertas del concesionario.