Cómo usar las Alertas proactivas

A continuación, encontrarás instrucciones para inscribirte en las Alertas proactivas, que permiten monitorear ciertos sistemas clave del vehículo cuando está encendido para predecir posibles problemas. Si se detecta un posible problema, recibirás una alerta a través del método que hayas elegido. Consulta la información de tu vehículo para averiguar cómo está equipado y ver instrucciones específicas.

Para recibir Alertas proactivas, tendrás que inscribirte en el servicio y elegir la opción de recibir alertas por teléfono o email. Es posible que ya te hayas inscrito en el concesionario, pero si no es así, sigue los pasos a continuación para hacerlo.

Cómo comenzar

1. Ingresa a tu cuenta de GM en línea o a través de la aplicación móvil* del vehículo.
2. Ve hasta la página Características del vehículo, desplázate hacia abajo y selecciona Ajustes de notificaciones.
3. Luego, busca la sección Diagnósticos del vehículo debajo de Preferencias de comunicación.
4. Dentro de las secciones de diagnóstico del vehículo, verás la opción de activar las alertas proactivas por email y/o mensajes de texto. Elige los métodos de notificación que más te convengan.

-Alerta por mensaje de texto: con esta opción, recibirás un mensaje de texto cuando se active una alerta. Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajería de texto.
-Alerta por email: con esta opción, se enviarán alertas a la dirección de email registrada en tu cuenta de GM. Estos emails en tiempo real se enviarán en forma separada de los emails de diagnóstico habituales que recibes todos los meses.

5. Después de inscribirte, recibirás un mensaje de texto o email de confirmación para informarte que se completó el registro correctamente.

• Además, recibirás un email todos los meses con un resumen del estado de los sistemas clave del vehículo, aún cuando no se detecten problemas. Este resumen incluirá recomendaciones de mantenimiento basadas en el millaje del vehículo, como la rotación de neumáticos o el reemplazo de bujías.
  • Esta información también está disponible en tu cuenta de GM.
• En algunos casos, puedes recibir una alerta sin notar nada fuera de lo normal en tu vehículo en ese momento.
• Además de las Alertas proactivas predictivas, también puedes recibir alertas en tiempo real cuando se activen otras alertas de diagnóstico, como cuando se enciende la luz indicadora "Servicio del motor" en tu vehículo.
• Si se activa una alerta y no llevas tu vehículo para que lo revisen y resuelvan el problema, si se recomienda, podrías recibir otros recordatorios sobre el problema.
• La tecnología de alertas proactivas se desarrolló con las piezas originales del vehículo. Si instalaste componentes que no son de GM en tu vehículo, es posible que se activen alertas falsas.