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Instrucciones Cómo programar la instalación de partes, accesorios o neumáticos para tu Chevrolet

Busca partes, accesorios o neumáticos para tu vehículo Chevrolet y luego programa la instalación con un proveedor de Servicio certificado local.
  • Instalación de partes y accesorios
  • Instalación de neumáticos

Cómo encontrar la parte o el accesorio indicados

Antes de hablar con un concesionario local acerca de la instalación, es importante que puedas encontrar la parte o el accesorio adecuados para tu vehículo Chevrolet. Para eso:
 

  • Visita el sitio de partes o el sitio de accesorios.
    • Ingresa el VIN (número de identificación de vehículo) de GM o el año, la marca y el modelo del vehículo.
      • Atención: Puedes encontrar el VIN en la registración estatal, en el seguro o en el vehículo mismo.
  • Busca por nombre o número de parte del vehículo.
  • Busca productos por categorías.

 

Ingresa más detalles del vehículo para una mayor certeza que garantice que encuentres y selecciones una parte o accesorio adecuado para tu vehículo. Si tienes alguna otra consulta técnica, comunícate con tu concesionario local para garantizar que compres el artículo indicado para tu vehículo.

Cómo programar la instalación de la parte o del accesorio

Si quieres que te instalen la parte o el accesorio de reemplazo:

 

  • Elige la instalación como una opción cuando compres el producto.
  • Comunícate con el concesionario que realizó la venta para conversar acerca del servicio, la instalación y programar una cita.
Localiza un concesionario Chevrolet

Encuentra los neumáticos correctos

Usa la herramienta para buscar neumáticos Chevrolet y encuentra los neumáticos adecuados para tu vehículo. También puedes conocer más acerca de los distintos tipos de neumáticos, ver ofertas actuales de neumáticos y mucho más.

Cómo programar la instalación de neumáticos para tu Chevrolet

Si quieres la instalación de neumáticos nuevos:

 

  • Elige la instalación como una opción cuando compres los neumáticos.
  • Comunícate con tu proveedor de Servicio certificado Chevrolet local.
  • Comunícate con el concesionario que realizó la venta para conversar acerca del servicio, la instalación y programar una cita.

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.

Enlaces y recursos relacionados
Cómo rastrear tu pedido de partes o accesorios
Obtén ayuda con las partes, los accesorios y los neumáticos
Cómo seleccionar un concesionario preferido
Servicio de concesionario

Preguntas y respuestas

¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido de una parte o accesorio en línea?

No, puedes pagar como invitado. Si creas una cuenta o inicias sesión, podrás guardar tu método de pago, ver el historial de pedidos e inscribirte o conectarte con GM Rewards™.

¿Cómo puedo devolver el pedido en línea de una parte o un accesorio?

Todas las partes que se compren en línea con envío directo a ti desde la ubicación del vendedor se pueden devolver y puedes obtener un reembolso total, que incluye el envío dentro de los 30 días de la recepción. Para ser elegible para una devolución, la parte o el accesorio debe encontrarse en el estado original (es decir, nuevo y sin uso) y devolverlo con todas las partes y los componentes, las instrucciones y el envoltorio original del producto. Para poder conseguir un reembolso, devuelve todas las partes o accesorios al vendedor.

 

Si recibiste una parte o un accesorio incorrecto o dañado, comunícate con tu vendedor o asistencia para compras al (844) 847-1118 y podrás elegir una de las siguientes opciones:

 

  • Coordinar un cambio con el vendedor por la parte correcta.
  • Reembolsar el envío
  • Reembolsar el pedido

¿Cómo canjeo puntos de GM Rewards™ para mi compra?

Durante el proceso de pago en los sitios web de partes y accesorios, puedes ingresar la cantidad de puntos (y aceptar los Términos y condiciones de GM Rewards* ) que deseas canjear para tu compra elegible.

¿Cuál es el estado de mi pedido de partes o accesorios?

Para recibir actualizaciones sobre la recogida o instalación de tu pedido de partes o accesorios:

 

  • Inicia sesión en tu cuenta My Chevrolet y haz clic en la pestaña Pedidos
  • Comunícate con el concesionario vendedor 
  • Contacta a GM para recibir ayuda

 

Para rastrear tus envíos, utiliza el número de seguimiento incluido en tu email de confirmación de envío.

 

Si no recibiste tu pedido de partes o accesorios, comunícate con el vendedor o con el soporte de compras al (844) 847-1118 para recibir ayuda y gestionar un reemplazo. Ten a mano tu número de pedido o de rastreo como referencia.

¿Cuándo debería hacer rotar los neumáticos?

Como parte de un nuevo programa de mantenimiento revisado, se recomienda a los propietarios de vehículos GM del año del modelo 2011 o más nuevos que acudan a su concesionario para una rotación de neumáticos cada 7,500 millas.

¿Cuáles son las partes de un neumático?

Capas internas:

 

  • Correa: las capas de acero cubiertas de caucho, fibra de vidrio, rayón y otros materiales ubicados entre la banda de rodamiento y las capas. Las correas brindan resistencia a los pinchazos y ayudan a que la banda se mantenga plana para estar en contacto con el camino.
  • Revestimiento interno: es la capa más interna de un neumático sin cámara, la cual evita que el aire se escape.

 

Capas externas: 

 

  • Banda de rodamiento: es la parte del neumático que está en contacto con el camino.
  • Tacos: son las hendiduras especiales que se encuentran en la banda de rodamiento y que mejoran la tracción en superficies del camino húmedas, sucias, con arena o nieve.
  • Ranuras: son los espacios entre dos canales adyacentes de la banda de rodamiento que permiten que el agua salga de forma eficaz.

 

Estructuras laterales:

 

  • Pared lateral: protege las cintas y tiene marcas e información sobre el neumático, como el tamaño y el tipo de neumático.
  • Hombro: es el borde externo de la banda de rodamiento que luego desemboca en el área de la pared lateral.

Nuestra experiencia de búsqueda de ayuda cuenta con tecnología de un asistente de IA.

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