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Instalación del servicio de carga en el hogar
Oferta de instalación
Beneficios
Proceso de canje
Preguntas frecuentes
Elegibilidad
INSTALACIÓN SIN COMPLICACIONES
Instalación de toma de carga residencial por cuenta nuestra.
PROMOCIÓN DE INSTALACIÓN RESIDENCIAL CUBIERTA
Chevrolet cubrirá la instalación estándar de enchufe de carga Nivel 2 para los clientes elegibles que compren o arrienden un Bolt EUV o un Bolt EV 2022 y así ayudar a que
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, más gente conozca lo sencillo que es llevar una vida eléctrica.   En colaboración con Qmerit, la oferta les da a los clientes acceso a una carga más rápida justo en el lugar donde quieren - en sus casas - y con el nuevo cable de carga de doble nivel estándar en el Bolt EUV AM 22 y disponible en el Bolt EV 2022    
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no hace falta una estación de carga independiente.
BENEFICIOS
Instalación de enchufe de carga residencial cubierta
Costos de instalación estándar y cargos por permisos están cubiertos por Chevrolet
No tienes que preocuparte por pedir varias cotizaciones. Qmerit automáticamente te pondrá en contacto con el mejor electricista para el trabajo
Con unos cuantos clics, Qmerit encontrará un instalador en tu zona que pueda encargarse de todo, desde conseguir los permisos necesarios hasta programar e instalar tu enchufe de carga
Carga más rápida en casa
Nunca más vuelvas a detenerte en una gasolinera
CÓMO FUNCIONA
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Compras o arriendas un 2022 Bolt EV o Bolt EUV y te inscribes con tu concesionario Chevy autorizado
Completa el Formulario de Instalación de VE que recibirás por email de Chevrolet
El electricista de Qmerit te llama para hablar sobre la instalación de tu enchufe
El electricista consigue el permiso y programa la instalación de tu enchufe
El electricista de Qmerit completa la instalación del enchufe
Ya estás listo para cargar tu vehículo en casa

Preguntas frecuentes

¿Quiénes son elegibles para la oferta de instalación residencial?
Clientes que compren o arrienden un Bolt EV o EUV M/A 22.
¿Hay alguna diferencia en la oferta para una compra y un arrendamiento?
No, tanto una compra como un arrendamiento son elegibles para la misma oferta.
¿Qué se incluye en la oferta de instalación residencial?
Hay 3 opciones: instalación residencial estándar, un crédito para instalación residencial o un crédito para EVgo
  • Instalación residencial estándar: instalación de un enchufe de 240 voltios hecha por un electricista de Qmerit y adquisición de permisos para el cliente con una instalación residencial estándar. Si tu casa no cumple con los requisitos para la instalación residencial estándar serás elegible para un crédito de hasta $1,000 para usar en la instalación de Qmerit de un enchufe de 240 voltios y hasta $250 para pagar los cargos de permisos.
  • Crédito para EVgo: crédito de $500 para usar en estaciones de carga públicas EVgo
¿Qué tiene que hacer el cliente para elegir la opción de la oferta de instalación residencial que prefiere?
El especialista en VE iniciará la registración durante el proceso de incorporación de cliente.
Si un cliente compra/arrienda un Bolt EV y no compró un cable de carga de doble nivel, ¿igual es elegible para la oferta?
Sí, el cable de carga de doble nivel1 no es un requisito para la instalación del enchufe de 240 voltios, aunque sí recomendamos encarecidamente que se compre el cable de carga de doble nivel.
  1. Disponibilidad tardía del cable de carga de doble nivel en el Bolt EV.
¿Hay alguna oferta para que los que ya tienen un Bolt EV puedan actualizar el cargador que tienen ahora?
No. Sin embargo, Qmerit puede ayudar a que los ya tienen un Bolt EV se contacten con electricistas calificados y coordinen el proceso para hacer una instalación pagada por ellos mismos.
Si un cliente no es elegible para una oferta de instalación y en este momento no tiene cerca una estación EVgo o no quiere un crédito para EVgo, ¿hay alguna otra oferta que pueda elegir?
No. El especialista en VE puede darte de baja de la oferta.
¿Quién es Qmerit?
Qmerit ofrece a los clientes una red nacional de electricistas precalificados que se especializan en instalaciones de enchufes de carga para vehículos eléctricos. Qmerit es el proveedor aprobado de Chevrolet para este programa.
¿Cuánto tarda el proceso de instalación?
Depende de tu municipalidad local y el tiempo que tardan en dar los permisos. El tiempo de la instalación en tu casa variará según la complejidad de la instalación. En promedio tomará entre 4 y 6 horas.
Si un cliente inicialmente elige los créditos para usar en estaciones de carga públicas EVgo, ¿se puede cambiar a una instalación de enchufe residencial?
Una vez que el vehículo ya se entregó, la selección de créditos para EVgo NO se puede cambiar a una instalación residencial.
Si un cliente inicialmente elige una instalación residencial, ¿se puede cambiar a los créditos para usar en estaciones de carga públicas EVgo?
Sí. Durante todo el proceso de consulta, el cliente puede decidir cancelar su instalación de enchufe residencial con Qmerit y comunicarse con su concesionario Chevrolet certificado para iniciar la autorización para el crédito para usar en estaciones de carga públicas EVgo.
¿El crédito para instalación cubre el equipo de carga?
No, el crédito de instalación no cubre los equipos de carga. Sin embargo, si un cliente no quiere que le instalen un enchufe en su casa, el crédito para la instalación de Qmerit se puede usar para la instalación de una estación de carga provista por el cliente.
¿Cómo se envía el Formulario de Instalación de VE?
En el proceso de incorporación con el especialista en VE, se generará un email al cliente con un enlace para completar el Formulario de Instalación de VE. Se recomienda que el cliente use su dispositivo móvil para subir fotos y completar el formulario.
¿Un cliente puede cambiar la opción que eligió después de haber enviado el Formulario de Instalación de VE?
Sí, hasta que el cliente apruebe el electricista de Qmerit para su instalación, el cliente puede volver a comunicarse con su concesionario para elegir otra opción (por ejemplo, cambiar de una instalación no estándar a un crédito para EVgo)
Si un cliente elige una instalación no estándar, ¿cuánto del costo tiene que pagar?
A través de Qmerit, GM cubrirá hasta $1,000 para el costo de la instalación y hasta $250 para el costo del permiso. El cliente tiene que pagar el saldo restante directamente al electricista en el momento del servicio.
¿Puede un cliente recibir una instalación Y TAMBIÉN un crédito para EVgo?
No. El cliente recibe una instalación (ya sea estándar o no estándar) o un crédito para EVgo, no ambos. El cliente puede rechazar cualquiera de las opciones también.
¿Un cliente puede programar una instalación en su lugar de trabajo en vez de su casa?
No, la dirección de la instalación del cliente debe coincidir con la dirección que figura en el acuerdo de compra/arrendamiento.
Si un cliente elige aceptar una instalación estándar en la estructura principal con un cargador para exteriores, ¿es seguro cargar afuera?
Sí, el electricista de Qmerit se asegurará de que la instalación del enchufe cumpla con los requisitos del código para una instalación en exteriores.
¿Qué largo tiene el cable de carga de doble nivel que viene estándar con un Bolt EUV AM 22?
El cable de carga de doble nivel incluido tiene 22 pies de alcance. Los cables de extensión no están autorizados para usar con este accesorio.
¿Cómo se programa una instalación?
Después de que un cliente envía su Formulario de Instalación de VE, un electricista de Qmerit se pondrá en contacto dentro de 3 días hábiles para repasar la información del formulario y programar una cita de instalación. En el caso de que los tiempos para conseguir los permisos correspondientes varíen mucho, es posible que el electricista tenga que conseguir primero el permiso para el cliente y luego llamar para programar la instalación.
¿Qué sucede si nadie se pone en contacto con el cliente?
El cliente puede llamar directamente a Qmerit al 888-272-0090 entre las 7 a. m. y las 5 p. m. PST.
¿Qué sucede si un cliente no es elegible para una instalación estándar?
Chevrolet ofrecerá un crédito de hasta $1,000 para una instalación no estándar y un hasta $250 para cubrir los costos de permisos. El cliente debe aceptar el crédito para una instalación que pague por sí mismo para cubrir el costo restante. Si un cliente rechaza una instalación por cualquier motivo, antes de que apruebe la selección de su electricista con Qmerit, puede optar por recibir un crédito para EVgo.
¿Cómo hace un cliente para pagar su parte de una instalación no estándar?
El electricista de Qmerit iniciará el proceso de pago el día de la instalación.
¿Un cliente puede rechazar una instalación después de que ya se programó?
Sí, puede coordinar con su electricista de Qmerit para cancelar el servicio. No obstante, una vez programada la instalación, el cliente dejará de ser elegible para los créditos para EVgo.
¿Cómo se seleccionan los electricistas?
Los electricistas capacitados y aprobados por Qmerit se asignan a los clientes según su proximidad y disponibilidad.
¿Estos electricistas están certificados y asegurados?
Sí, y Qmerit además hace verificaciones de antecedentes antes de aprobar a los electricistas.
¿Un cliente puede usar un electricista que no forme parte de la red Qmerit?
No, pero puedes consultar en tu concesionario Chevrolet cómo pedir que agreguen un electricista a la red Qmerit.
¿Un cliente es elegible para instalar un enchufe nuevo si se muda a otra casa?
No, esta es una oferta por única vez.
¿Un cliente puede instalar más de un enchufe para conectar varios vehículos eléctricos en un mismo garaje?
La oferta de instalación residencial de GM sobre cubre la instalación de un enchufe de 240 voltios. No obstante, el cliente puede preguntar al electricista de Qmerit por el costo de un 2.° enchufe, que el cliente deberá pagar en su totalidad de su bolsillo.
¿Qué es EVgo?
EVgo es la red de carga rápida pública para vehículos eléctricos más grande del país, y la primera en usar 100% energía renovable. Con más de 800 estaciones de carga rápida en 65 áreas metropolitanas de 34 estados, EVgo tiene y opera la mayor cantidad de estaciones de carga rápida públicas en EE. UU. y presta servicio a más de 235,000 clientes. Hace poco, GM y EVgo coordinaron trabajar conjuntamente para instalar 2,700 cargadores más. Conoce más sobre esta sociedad aquí
¿Cómo se da el crédito para EVgo al cliente?
El especialista en VE iniciará la registración durante el proceso de incorporación de cliente a través de la aplicación Global Connect. Los clientes elegibles recibirán un código de autorización personal por email de GM. El email se envía unos cuantos días después de que el especialista en VE te registra para la oferta con la dirección de email que ingresaste durante el proceso de compra en tu concesionario GM. Recuerda que no puedes inscribirte para tu crédito si no tienes tu código de activación personal. Si no recibiste el email, comunícate con tu concesionario. Una vez que hayas recibido el email y el código de autorización personal, tendrás que ingresar el código en la dirección que aparece en el email.
¿Tengo que tener una cuenta EVgo para poder usar el crédito?
Sí, si todavía no tienes una cuenta EVgo tendrás que registrarte y crear una sin cargo.
¿Qué sucede si ya soy cliente de EVgo?
Ingresa tu código de activación personal en el enlace provisto por GM. Haz clic en "already an EVgo customer" (ya soy cliente de EVgo) e inicia sesión en tu cuenta para cargar los créditos a tu cuenta.
¿Qué hago si no recibí un email de GM con mi código de activación personal?
Tu email de GM con el código de activación personal podría demorar algunos días en llegar a tu bandeja de entrada.
¿Por qué tengo que ingresar un número de tarjeta de crédito para activar mi cuenta EVgo?
Se necesita tu número de tarjeta de crédito para cobrar cualquier actividad de carga adicional que supere el crédito que tienes. Solo se cobrará a tu tarjeta si excedes el monto del crédito de $500.
¿Cuánto tiempo de validez tiene el crédito?
El crédito de carga de $500 es válido por tres años a partir de la fecha de inscripción. Todos los clientes deben inscribirse dentro de los 6 meses de la fecha en que recibieron su código de autorización.
¿El crédito se puede transferir?
No, el crédito para carga no es transferible.
¿Qué sucede si elijo el plan para miembros de EVgo?
La membresía es opcional y te da acceso a las tarifas más bajas de EVgo. Consulta los precios actuales en tu área en https://www.evgo.com/charging-plans/. El crédito de $500 no se aplicará a tu membresía mensual ($7.99/mes). Tu crédito de $7.99 se aplicará primero y toda carga adicional que hagas durante el mes se extraerá de tu crédito para carga a las tarifas para miembros.
¿Cómo puedo filtrar para ver redes asociadas a EVgo?
Dentro de la aplicación EVgo, simplemente selecciona el ícono de filtro para configurar las preferencias a "Show third party chargers" (mostrar cargadores externos) para ver la selección más amplia de estaciones de carga. Para más información sobre socios visita: https://www.evgo.com/ev-drivers/partner-roaming/.
Estoy teniendo un problema para iniciar una carga, ¿qué debo hacer?
Llama a Atención al Cliente de EVgo al (855) 509-5582. Ellos pueden arrancar el cargador EVgo de forma remota sin costo adicional.
Mi batería está baja y necesito cargar. ¿Qué debo hacer?
Busca el cargador más cercano en la aplicación EVgo.
Sigo confundido, ¿puedo simplemente hablar con alguien?
Sí, puedes llamar a Atención al Cliente de EVgo las 24 horas al (877) 494-3833
¿Dónde puedo buscar cargadores EVgo?
¿Qué hago si no hay ningún cargador EVgo cerca de mí?
¡Esta es una excelente oportunidad para usar tu crédito en un viaje por carretera!
¿Puedo usar el crédito en redes asociadas a EVgo?
¿Cómo encuentro a quien me pueda instalar un enchufe de carga doméstica?
Chevrolet trabaja junto a Qmerit, que ofrece instaladores de cargadores domésticos en tu área, quienes se ocupan de todo, desde la instalación de tomacorrientes hasta la tramitación de todos los permisos requeridos por tu ciudad o estado.
¿Tienes preguntas acerca de tu instalación doméstica?
Si tienes preguntas técnicas relacionadas con tu instalación, puedes llamar al 888-272-0090 o enviar un email a customerservice@qmerit.com. Si tienes preguntas acerca de promociones generales o deseas recibir actualizaciones de estado, puedes llamar al conserje de Chevrolet EV al 833-EVCHEVY.
¿Tienes preguntas acerca de tu crédito EVgo?
Puedes comunicarte con el servicio de Atención al Cliente de EVgo llamando al 877-494-3833.
¿Te interesaría pedir una instalación de enchufe residencial?
Aunque no seas elegible para la oferta, Chevrolet y Qmerit pueden ayudarte a acceder fácilmente a instaladores acreditados de estaciones de carga residencial para vehículos eléctricos directamente en tu área.