COMPRA Y FINANCIACIÓN

Encuentra respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes acerca de la reserva y compra de los vehículos eléctricos.

Compra de un EV

¿Por qué debería comprar un vehículo eléctrico?

No tienes que parar en una gasolinera y además podrás disfrutar ventajas adicionales como acceso a carriles especiales (donde esté disponible) y cero emisiones de escape. Cargar el vehículo en tu casa es práctico. Con la carga de 240 voltios disponible, puedes enchufarlo mientras duermes y, en la mayoría de los casos, despertarte con una carga completa^† todos los días.

¿Ofrece Chevrolet algún incentivo u ofertas especiales en la actualidad?

Las ofertas de incentivo varían a lo largo del año. Para ver los incentivos a nivel nacional o regional de Chevrolet, visita la página de ofertas especiales de Chevrolet. Para consultar sobre posibles ofertas a nivel local, visita el localizador de concesionarios Chevrolet.

¿Soy elegible para algún incentivo público, local o estatal?

Es posible que seas elegible para descuentos públicos, locales o estatales. Consulta con tus proveedores de servicios públicos locales y con tu preparador de impuestos para obtener información sobre la elegibilidad para posibles descuentos.

¿Cuáles son las distintas opciones en paquetes y precios?

Debido a que las opciones disponibles y sus precios varían de un modelo a otro, es mejor preguntar los detalles en tu concesionario. Allí te explicarán con gusto las opciones disponibles para el modelo que te interesa. O puedes crear tu vehículo ideal con la herramienta Diseña y compra.

¿En dónde puedo hacer un pedido para el modelo del año que viene?

Pregunta en tu concesionario Chevrolet local los detalles del modelo en el que estés interesado. Allí te proporcionarán con gusto un cronograma. Para buscar un concesionario Chevrolet, visita el localizador de concesionarios Chevrolet .

¿Cómo puedo obtener información adicional sobre un nuevo Chevrolet antes de que se fabrique el vehículo?

La mayoría de los nuevos lanzamientos de Chevrolet tienen un enlace en la página del producto que les permite a los consumidores inscribirse y recibir actualizaciones por email a medida que hay información adicional disponible sobre el nuevo lanzamiento.

¿Cómo se determina el valor de intercambio?

El valor de intercambio lo determina el concesionario y puede variar según diversos factores, entre ellos el millaje, el estado general de tu vehículo, la popularidad de tu vehículo y las condiciones actuales del mercado regional. Consulta a tu concesionario para más detalles.

¿Puedo comprar un Chevrolet directamente de fábrica?

No. Sin embargo, puedes pedir un vehículo de fábrica a través de un concesionario Chevrolet autorizado. Para localizar un concesionario Chevrolet, visita el localizador de concesionarios Chevrolet o crea un pedido personalizado a través de la herramienta Diseña y compra.

¿Qué tipos de financiamiento de vehículos están disponibles mediante GM Financial?

Ya sea que quieras comprar o arrendar, tu concesionario GM y GM Financial tienen algunas formas inteligentes para hacer que un vehículo GM nuevo se adapte a tu vida y a tu presupuesto. Para ver la variedad de opciones de financiamiento de GM Financial que ofrece tu concesionario a los clientes elegibles, visita GM Financial.

Reservaciones

¿Qué es una reservación?

Una reservación es una manera de indicarnos que te interesa un futuro EV, de manera que estarás entre los primeros cuando haya vehículos disponibles para comprar en el concesionario que hayas elegido. Después de hacer tu reservación, el concesionario seleccionado se comunicará contigo para completar y enviar un pedido, que se espera que ocurra varios meses antes de la fecha de producción del vehículo.

¿Es reembolsable el importe de la reservación?

Sí, el monto es reembolsable si cancelas la reservación antes de completar y enviar un pedido con el concesionario seleccionado. Para cancelar tu reservación debes comunicarte con tu concesionario seleccionado, llamar a EV Concierge al 1-833-EVCHEVY (1-833-382-4389) o acceder a la administración de la reservación de tu cuenta que encontrarás en el email de confirmación de la reservación. Después de que se apruebe la solicitud de cancelación, espera algunos días hábiles para que se procesen los reembolsos.

No aparece ningún concesionario cuando ingreso mi código postal. ¿No hay concesionarios en mi área?

Asegúrate de que estás presionando el botón "Ver concesionarios". Al presionarlo, aparecerá una lista de los concesionarios participantes más cercanos. O puedes ingresar en el Localizador de concesionarios Chevrolet.

Completé mi reservación. ¿Cuáles son los próximos pasos?

Tu concesionario seleccionado se comunicará contigo cuando sea el momento de hacer un pedido. En ese momento, confirmarás los detalles de tu pedido, como el año del modelo, el color, las opciones de modelos, y hablarás sobre el precio de tu vehículo y una fecha de entrega estimada con tu concesionario seleccionado.

¿Dónde está mi email de confirmación de reservación?

El email de confirmación de la reservación puede tardar hasta 24 horas en llegar.

¿Dónde puedo obtener una copia de mi acuerdo de reservación?

Tu acuerdo de reservación está disponible y puedes imprimirlo o guardarlo al finalizar el proceso de reservación. Si no lo guardaste o imprimiste en el momento de enviar la reservación en línea, puedes comunicarte con tu concesionario seleccionado para obtener una copia.

¿Qué pasa si tengo dificultades técnicas para procesar mi solicitud de reservación?

Cierra el navegador, borra la caché y vuelve a intentarlo. También puedes comunicarte con Ayuda de Chevrolet para obtener más asistencia.

¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas sobre mi reservación?

Si tienes preguntas, contacta al concesionario Chevrolet seleccionado o a un especialista de Chevrolet llamando al 1-833-EVCHEVY (1-833-382-4389).

¿Dónde puedo encontrar mi ID de reservación?

Puedes encontrar tu ID de reservación en la página web que dice "Gracias" y en el email de confirmación de la reservación. Si no puedes encontrarla, llama al 1-833-EVCHEVY (1-833-382-4389).