Cómo usar la función de Asistencia en caso de choque en la aplicación móvil myChevrolet
La función de Asistencia en caso de choque de la
Cómo funciona la Asistencia en caso de choque
La función de Asistencia en caso de choque se activa automáticamente si se produce un choque. Puede detectar tanto choques graves como leves. En los vehículos elegibles y conectados (modelo 2016 en adelante), si se detecta un choque, en los 10 minutos siguientes al incidente recibirás una notificación push en tu smartphone a través de la
Para recibir esta notificación, debes tener la aplicación descargada, haber iniciado sesión y tener las notificaciones activadas. Si ignoras la notificación push inicial, se guardará en la bandeja de entrada de la aplicación para que puedas acceder a ella más tarde. También recibirás una segunda notificación 5 horas después del choque, en caso de que te hayas perdido la primera.
Nota: La documentación del incidente posterior al choque que hayas guardado se almacenará y estará disponible durante 30 días.
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Si seleccionas la notificación push que has recibido en tu smartphone, aparecerá un breve mensaje sobre la función de Asistencia en caso de choque en la bandeja de entrada de tu
En la pantalla de inicio de Asistencia en caso de choque, selecciona Empezar para iniciar el proceso.
La pantalla Qué puedes hacer te dará más detalles sobre cómo usar esta función. Selecciona Continuar.
Una vez que hayas habilitado los permisos de ubicación y hayas confirmado los datos de tu vehículo, podrás pasar a la siguiente fase de la Asistencia en caso de choque.
Documenta el choque
En la pantalla Mis tareas, selecciona el mosaico Información de choque/Documentación de choque.
- Se te guiará a través de una serie de pantallas para que registres todos los datos necesarios sobre el incidente, entre ellos:
- Tipo de choque: elige el tipo de choque: vehículo, objeto no vehicular (por ejemplo, un poste de señalización) u otro (por ejemplo, granizo, inundación o impacto con un animal). Selecciona Siguiente.
- Circunstancias del choque: Anota la fecha, la hora y el lugar donde ocurrió el choque. Selecciona Siguiente y, a continuación, Confirmar.
- Información sobre el conductor y el propietario del vehículo: introduce los datos del conductor y del propietario del vehículo según sea necesario. Selecciona Siguiente.
- Daño principal: Elige la zona del vehículo donde se produjo el daño principal y selecciona Continuar.
- Agregar fotos: Consulta la lista de fotos que te proporcionamos para asegurarte de capturar todas las imágenes necesarias. Puedes tomar fotos directamente desde la aplicación o cargar fotos que hayas tomado antes. Esto incluye los daños de tu vehículo, del otro vehículo, las matrículas y el entorno general.
- Agregar información sobre el otro conductor: si hubo otro vehículo implicado, anota los datos de ese vehículo y la información de contacto del conductor.
- Revisar y completar: Revisa toda la información que introdujiste para asegurarte de que sea correcta. Cuando estés satisfecho, selecciona Completar para guardar la documentación.
Encuentra un taller certificado por GM
En la pantalla Mis tareas, selecciona el mosaico Buscar un taller cercano o Búsqueda de talleres.
- Buscar un taller de reparación: La aplicación utilizará tu ubicación para mostrar una lista de talleres cercanos de la red GM Collision Repair Network. También puedes escribir una dirección para buscar en otra zona.
- Ver y guardar talleres: Da un vistazo a la lista de talleres de reparación. Selecciona uno para ver más información, como los datos de contacto y los servicios que ofrece. Desde la página de información de un establecimiento, puedes seleccionar Reservar cita o Guardar para consultarlo más adelante.
Crea un informe del incidente que se pueda compartir
Después de que hayas terminado de documentar el incidente, la función de Asistencia en caso de choque recopila toda la información en un solo informe. Puedes descargar este informe en formato PDF, lo que te permite compartirlo fácilmente con tu compañía de seguros o con el taller de tu elección.
Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.
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