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Solución de problemas Troubleshooting Issues With Super Cruise®

If equipped, Super Cruise®† es una tecnología disponible de asistencia al conductor que posibilita la conducción manos libres en caminos compatibles. Cuando la utilizas, esta función te ayuda a prestar atención al camino y a estar preparado para tomar el control.

 

Si tu vehículo tiene esta función y no puedes activarla, aquí te mostramos algunas posibles razones por las que puede no estar disponible.

Síntomas/Temas de ayuda

Haz esto primero

Cuando Super Cruise no está disponible

Haz esto primero

Primero, asegúrate de tener un plan de Super Cruise activo en tu cuenta de GM. Check the My Account section of chevrolet.com or your vehicle’s mobile app to see if you have a Super Cruise plan.

 

Once you confirm you have an active Super Cruise plan, confirm you’re on a compatible road, all system conditions are met and you are following the correct steps to turn on Super Cruise.

Cuando Super Cruise no está disponible

Puede que Super Cruise no esté disponible o se desconecte al estar activo por varias condiciones operativas. Si esto sucede, puedes conocer el motivo usando el botón SUPER CRUISE en el volante para ver los mensajes del centro de información al conductor.

  • Si el símbolo de Super Cruise no aparece, se mostrará un mensaje cuando presiones el botón de SUPER CRUISE con una explicación sobre por qué el sistema no está disponible.
  • Si Super Cruise se desactiva, presiona el botón de SUPER CRUISE antes de los 10 segundos para que aparezca un mensaje con la razón de la desactivación.
  • Es posible que veas un mensaje que simplemente indique "Super Cruise Unavailable" (Super Cruise no disponible). Esto puede suceder cuando el sistema experimenta un error o pierde la conexión. Cuando el sistema vuelva a estar disponible, se encenderá el símbolo Super Cruise.
  • Si tu servicio de Super Cruise ha finalizado y no lo renuevas, verás un mensaje en el centro de información al conductor que indica: "No disponible, se perdió la señal del GPS", "No disponible, presiona el botón de OnStar" o "Se requiere suscripción, presiona el botón de OnStar", según tu vehículo

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.

Enlaces y recursos relacionados

Acerca de Super Cruise

Cómo usar Super Cruise

Preguntas y respuestas

¿El sistema Super Cruise convierte a mi vehículo en un vehículo autónomo?

No. Super Cruise no puede conducir el vehículo ni reemplazar tu responsabilidad de estar atento y preparado para asumir el control en cualquier momento. Incluso cuando Super Cruise está activada, debes permanecer atento y actuar como supervisor del sistema.

¿Hay alguna cámara o sensor que deba mantener limpios para que Super Cruise funcione?

Sí, hay una cámara frontal y sensores de radar en todos los lados del vehículo que deben mantenerse limpios. Consulta tu manual del propietario para conocer la ubicación de estos sensores.

Si hay una obstrucción en el camino, ¿podrá Super Cruise esquivarla?

No. Super Cruise no puede guiar el vehículo para esquivar objetos (incluidos vehículos, animales, peatones, ciclistas, baches, escombros, barreras de construcción o conos). No es un sistema para evitar choques. Está diseñado para ayudarte a mantenerte en un único carril y funciona con el control de velocidad automática adaptativo† para ayudarte a mantener la distancia entre tu vehículo y el que está adelante.

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Contáctanos

Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el Manual del propietario para obtener más información acerca de las funciones.