Estás viendo Chevrolet.com (Estados Unidos). Cierra esta ventana para quedarte aquí o elige otro país para ver vehículos y servicios específicos para tu ubicación.

Continuar
Cerrar

chevron atrás chevron atrás Volver a punto de acceso Wi-Fi/datos en el vehículo

Acerca de Actualizaciones de software del vehículo

Gracias a las actualizaciones de software del vehículo, puedes recibir mejoras gratuitas, comprar nuevas actualizaciones y obtener obtener mejoras de software directamente desde tu casa a través de la tecnología inalámbrica. Las actualizaciones se descargan e instalan a través de Connected Acceso† or by connecting your vehicle to a Wi-Fi® network — no paid data plan necessary.

Acerca de las actualizaciones de software del vehículo

Por medio de la tecnología inalámbrica, las actualizaciones de software del vehículo se descargan automáticamente en tu vehículo. Sigue las indicaciones en pantalla para realizar la instalación.

  • Asegúrate de que tu vehículo disponga de conectividad. Evite estacionar en un garaje subterráneo o en un espacio cubierto.
  • Es posible que se te solicite que aceptes los Términos y condiciones del usuario y la Declaración de privacidad para que tu vehículo sea elegible para sus actualizaciones de software.
  • Las notificaciones de actualización se enviarán a tu vehículo, y también podrás comprobarlas manualmente utilizando la pantalla central.
  • La actualización consta de dos pasos: descarga e instalación del software.


Más información sobre las actualizaciones del software del vehículo.  

Descarga de software

Las descargas de software se inician automáticamente y se producen en segundo plano.

  • Puedes seguir utilizando tu vehículo con normalidad durante una descarga de software.
  • Las descargas se pausan y reanudan automáticamente si apagas el vehículo o pierdes la conectividad (por ejemplo, si entras en un estacionamiento). 
  • Los tiempos de descarga varían en función del tamaño de la actualización y de la intensidad de la señal inalámbrica.

Instalación

  • Una vez finalizada la descarga, recibirás un aviso cuando esté lista para instalar. Esto puede ocurrir la próxima vez que pongas el vehículo en PARK, después de un ciclo de conducción. También puedes elegir que se te recuerde más tarde, programar o rechazar la instalación.
    • Si rechazas una actualización, esta se cancelará, y es posible que tengas que llevar el vehículo a un concesionario si deseas realizar la actualización más tarde.
  • Se te solicitará que pongas tu vehículo en PARK y apagues el motor o el vehículo para iniciar la mayoría de las actualizaciones.
  • Mientras se realiza una actualización, no podrás conducir tu vehículo, y la pantalla central puede permanecer activa durante la actualización. Estaciona en un lugar seguro y protegido antes de comenzar cualquier actualización.
  • Generalmente, la instalación del software tarda unos 20 minutos o menos.
  • No es necesario que permanezcas dentro del vehículo durante una actualización.
  • Si debes salir de tu vehículo durante una actualización, cierra las ventanas y traba las puertas. No dejes las llaves dentro del vehículo ni lo dejes cerrado con ocupantes adentro.
  • Es normal que la pantalla central permanezca encendida durante una actualización. También puedes notar uno o más reinicios del sistema durante un proceso de instalación.

Enlaces y recursos relacionados

Aplicación móvil myChevrolet

Preguntas y respuestas

¿Puedo realizar las actualizaciones de software del vehículo a través de mi concesionario?

Sí. Las actualizaciones del software del vehículo pueden ser realizadas por tu concesionario. Como siempre, si tienes alguna pregunta o duda sobre la actualización de software del vehículo, ponte en contacto con tu concesionario para obtener ayuda.

¿Cómo puedo comprobar el progreso de una actualización?

Puedes comprobar el progreso de la descarga o instalación del software de un vehículo en el menú Configuración de la pantalla central. Realiza cualquiera de los siguientes pasos (que pueden variar según el vehículo):

  • Configuración > Sistema > Software del vehículo > Actualizaciones.
  • Configuración > Información del software > Actualización del sistema.

 

Si la opción aparece en gris, es posible que las condiciones del vehículo sean incorrectas para que se produzca una actualización del software. Es posible que tengas que conducir el vehículo para mejorar el estado de la batería, desactivar la función de detención automática si tu vehículo la tiene o cargar la batería. Ve la página Preguntas frecuentes en OnStar.com para obtener otros consejos de solución de problemas.

¿Qué hago si recibo un mensaje de “error” durante la descarga o instalación?

La mayoría de las situaciones de actualización del software del vehículo se resuelven por sí solas con el uso natural de su vehículo. Por ejemplo, un mensaje de un error de descarga o conexión puede ocurrir en situaciones donde tu vehículo tiene conectividad celular limitada. En ese caso, la situación se resuelve una vez que tu vehículo se encuentre en una zona con mejor conectividad celular. Si el error no se resuelve automáticamente después de algunos ciclos de encendido, debes ponerte en contacto con tu concesionario para obtener ayuda.

¿Buscas algo más?

¿Necesitas más ayuda?

Comunícate con uno de nuestros especialistas.
Contáctanos

Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el Manual del propietario para obtener más información acerca de las funciones.