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sobre nosotros Acerca de tu garantía

Aprende a controlar el estado de las garantías limitadas de tu vehículo, las diferencias entre una garantía de tren motriz y una bumper-to-bumper, e información sobre la Asistencia en el camino. Para obtener información general sobre la garantía limitada de los modelos actuales, visita la página de la garantía en chevrolet.com.

Verifica el estado de tus garantías

Tu Rastreador de garantías de la cuenta te mostrará en pantalla todas las garantías de tu vehículo, junto con los datos de millaje y fechas de vencimiento.

 

Para acceder en un navegador de escritorio o móvil:

1. Visita Chevrolet.com.

2. Selecciona el ícono de la cuenta.

3. Inicia sesión en Mi cuenta.

4. Vuelve a seleccionar el ícono de la cuenta y elige Cuenta en el menú desplegable.

5. Selecciona tu vehículo. Se mostrarán las Características del vehículo.

6. Selecciona el ícono de garantía. Se mostrará el Rastreador de garantías.

 

Para acceder a través de la aplicación myChevrolet*:

1. Abre la aplicación móvil myChevrolet.

2. Inicia sesión en Mi cuenta.  

3. Selecciona el ícono de la cuenta.

4. Selecciona Ajustes.

5. Selecciona Gestionar cuenta.

6. Te dirigirá a la experiencia Mi cuenta en el navegador de tu móvil. Desde allí, puedes seguir los pasos anteriores para comprobar el estado de la garantía.

Garantía bumper-to-bumper contra garantía del tren motriz: ¿cuál es la diferencia?

La garantía limitada bumper-to-bumper cubre los sistemas y componentes del vehículo, desde la defensa delantera hasta la defensa trasera para reparaciones (incluye partes y mano de obra) para corregir cualquier defecto en los materiales o en la mano de obra mientras esté vigente la garantía. Existen excepciones para artículos que se desgastan, como los limpiaparabrisas, baterías de los llaveros, balatas y más. Consulta el manual de garantía para más detalles.

 

La garantía limitada bumper-to-bumper también incluye:

  • Cobertura de garantía de los neumáticos contra defectos del material o de la mano de obra (nota: el desgaste no se considera un defecto).
  • El remolque hasta el concesionario más cercano para reparaciones en garantía.

 

Una garantía del tren motriz es una garantía limitada para los sistemas y componentes del tren motriz como el motor, sistemas de transmisión y de tracción. La garantía cubre componentes específicos para reparaciones, e incluye partes y mano de obra en caso de que haya un problema por defectos en los materiales o en la mano de obra durante la vigencia de la garantía. Como en la garantía bumper-to-bumper, hay excepciones. Consulta el manual de garantía para más detalles.

 

Ninguna garantía cubre el mantenimiento de rutina.

Asistencia en el camino

La asistencia en el camino* se incluye de forma estándar con la compra de un vehículo GM nuevo durante una cantidad fija de meses y millaje. También se incluye con determinadas suscripciones de OnStar®.

 

Con Asistencia en el camino, un asesor de OnStar especialmente entrenado está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para ayudarte cuando te sucede algo inesperado en el camino. Los servicios de emergencia incluyen remolque, cambio de neumático desinflado, recarga de batería y otros.

 

Consulta el manual del propietario del vehículo o ingresa aquí para más detalles.

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.

Enlaces y recursos relacionados
Seguridad del perfil y de la cuenta
Planes y servicios
Ayuda con el vehículo
Servicio de concesionario

Preguntas y respuestas

Venció mi garantía. ¿Puedo comprar una cobertura de garantía adicional?

Existen muchos planes de garantía extendida disponibles que pueden cubrir la falta de servicio de una garantía vencida. Contacta a tu concesionario para más detalles.

¿Está bien aplicar un producto anticorrosivo en mi vehículo?

Los autos y las camionetas de trabajo ligero de Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac se diseñaron y fabricaron para resistir la corrosión.

 

Con la cobertura para láminas de metal, no se necesita ni se requiere la aplicación de materiales adicionales que inhiban el óxido. Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac no hacen ninguna recomendación con respecto a la utilidad o el valor de tales productos. La aplicación de productos anticorrosivos después de la fabricación puede crear un ambiente que reduzca la resistencia a la corrosión que está incorporada a tu vehículo. Las reparaciones para corregir los daños causados por tales aplicaciones no están cubiertas por la Garantía limitada para vehículos nuevos. Consulta a tu concesionario Chevrolet, Buick, GMC o Cadillac para conocer los términos de esta garantía limitada.

¿Puedo llevar mi vehículo Chevrolet, Buick, GMC o Cadillac a cualquier concesionario General Motors para reparaciones a través de la garantía o el mantenimiento incluido?

Los propietarios de vehículos Chevrolet, Buick y GMC pueden llevar su vehículo a cualquier concesionario General Motors (excepto Cadillac) que prefiera. Sin embargo, te aconsejamos llevar tu vehículo a un concesionario que coincida con la marca, ya que estarán más familiarizados con las necesidades específicas de tu vehículo.

 

Para el mantenimiento incluido, los clientes de Chevrolet, Buick y GMC pueden ir a cualquier concesionario; los clientes de Cadillac deben dirigirse a un concesionario Cadillac.

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Comunícate con uno de nuestros especialistas.
Contáctanos

Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el Manual del propietario para obtener más información acerca de las funciones.