Abrir una tapa de puerto de carga bloqueada

Si tu vehículo tiene un puerto de carga con tapa, esta última estará ubicada en la parte delantera o la parte trasera del vehículo, del lado del conductor. Presiona una vez en el centro del borde trasero de la tapa del puerto de carga o, si tu vehículo viene equipado con una tapa del puerto de carga automatizada, presiona el indicador ubicado en la tapa del puerto de carga para abrirla. En determinados vehículos, se iluminará un aro alrededor del receptáculo de carga, para indicarte que está listo para la conexión. Si la tapa de tu puerto de carga no funciona según lo esperado, las siguientes son algunas medidas que puedes tomar.

La tapa del puerto de carga está ubicada en la parte trasera del vehículo, del lado del conductor. Presiona el centro del borde trasero de la tapa del puerto de carga y libera la presión para abrirla. Puede que la tapa del puerto de carga no se abra a causa de condiciones frías con acumulación de hielo alrededor de la tapa, que afectan el movimiento.

Si la tapa del puerto de carga no se abre al presionar el centro del borde trasero o el indicador (si viene equipado con una tapa del puerto de carga automatizada), asegúrate de que el vehículo esté en PARK y comprueba que no haya obstrucciones en la tapa (como acumulación de hielo a lo largo de los bordes).

• Puedes eliminar el hielo acumulado en los bordes deslizando una tarjeta de plástico fino en la pequeña brecha alrededor del borde de la tapa del puerto de carga. 
• Si el hielo acumulado es demasiado y no puede romperse con una tarjeta de plástico, empuja ligeramente la tapa en varios puntos alrededor del borde de la tapa para agrietar la obstrucción.

Si tienes una tapa del puerto de carga automatizada y esta sigue sin abrirse, puedes abrirla manualmente siguiendo los pasos que se indican a continuación:

Nota: determinados modelos de EV vienen equipados con una tapa del puerto de carga automatizada. Consulta la lista de equipamiento de tu vehículo o el manual del propietario para determinar si tu vehículo tiene esta característica.

1. Sujeta el borde superior de la tapa con los dedos y tira de él hacia afuera y hacia la posición de apertura de manera suave, pero con firmeza.

Nota: No te excedas en fuerza ni velocidad al abrir o cerrar manualmente la tapa del puerto de carga. 

2. La tapa se abrirá gradualmente, para dar al mecanismo interno tiempo para ajustarse.

3. Para cerrar la tapa, empújala hacia arriba y hacia adentro, hasta que llegue a la posición cerrada, al ras respecto del lateral del vehículo.
 

Si ejerces demasiada fuerza en la tapa del puerto de carga, puede que se dañe su mecanismo interno. Puedes detectar que hay daños en la tapa si:
 

• La tapa del puerto de carga vuelve a abrirse al intentar cerrarla manualmente.
• Puedes cerrar la tapa del puerto de carga solo en un 80-90%.
• Al intentar cerrar manualmente la puerta, sientes una obstrucción.
   

Si crees que tu puerta ha sido dañada, programa una cita con el equipo de servicio de tu concesionario para abordar el problema.