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I. Términos de servicio de vehículos eléctricos de Chevrolet

Última modificación: 1 de junio de 2021

Introducción

Gracias por tu interés. Lee todos estos términos y condiciones con atención.

Busca estos símbolos

  • Los símbolos de información (i) indican que hay más información o limitaciones sobre una característica.
  • Las notas al pie numéricas y los símbolos indican que se menciona información importante o limitaciones al pie de la página o bien se incluye como un aviso emergente que se abrirá al hacer clic sobre el símbolo.

1. Tu aceptación

  1. Al utilizar el sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet, aceptas (1) estos términos y condiciones (los "Términos de servicio") y (2) la Declaración de privacidad que se encuentra en https://www.gm.com/privacy. Si no aceptas los Términos de servicio o la Declaración de privacidad, no utilices el sitio web.

2. El sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet y enlaces de terceros

  1. Estos términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet.

  2. El sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por General Motors ("GM"), incluyendo aunque no exclusivamente, enlaces a sitios web de concesionarios GM (sitios web de terceros). GM no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio web de terceros. Además, GM no puede censurar ni editar el contenido de cualquier sitio web de terceros. Al hacer clic en los enlaces, eximes expresamente a GM de cualquier y toda responsabilidad que surja del uso de cualquier sitio web de terceros, o del contenido de cualquier sitio web de terceros.

  3. En consecuencia, te recomendamos que estés atento cuando abandones el sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet y que leas los términos y condiciones y la política de privacidad de cada sitio web que visitas.

3. Cuentas

  1. Para acceder a algunas funciones del sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet, es posible que tengas que crear una cuenta. Al usar o crear una cuenta, aceptas las Pautas de la cuenta que se encuentran en la Sección II.

4. Uso general del sitio web. Permisos y restricciones

GM otorga permiso para acceder y usar el sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet como se establece en estos Términos de servicio, siempre que:

  1. Aceptes no alterar ni modificar ninguna parte del sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet.

  2. Aceptes no acceder a contenido del sitio web a través de una tecnología o medio no autorizado que no sea la interacción del usuario invitado expresamente en el mismo sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet.

  3. Aceptes no utilizar el sitio web para ningún uso comercial. El uso comercial prohibido incluye cualquiera de las siguientes acciones realizadas sin la aprobación expresa de GM:

    • Venta de acceso al sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet o sus servicios relacionados en otro sitio web;
    • Uso del sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet o sus servicios relacionados con el propósito principal de obtener ingresos por publicidad o suscripción;
    • Venta de publicidad, en el sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet o de cualquier sitio web de terceros, orientada al contenido del sitio web;
    • Todo uso del sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet o servicios relacionados que, a criterio de GM, use recursos de GM con el efecto de competir o desplazar el mercado del contenido del sitio web o cualquier producto o servicio presentado en el sitio web.

  4. Entre los usos comerciales prohibidos no se incluye lo siguiente:
    • Todo uso que GM autorice expresamente por escrito.

  5. Aceptas no usar ni lanzar ningún sistema automatizado, incluyendo a título enunciativo, "robots", "spiders" o "lectores sin conexión" que tengan acceso al sitio web de una manera que permita enviar más mensajes de solicitudes a los servidores del sitio web en un período dado que los que un ser humano puede producir razonablemente en el mismo lapso utilizando un navegador web convencional en línea. Sin perjuicio de lo anterior, GM otorga a los operadores de los motores públicos de búsqueda el permiso para utilizar spiders para copiar materiales del sitio con el único fin de y exclusivamente en la medida que sea necesario para crear índices de materiales disponibles públicamente que permiten búsquedas, pero de ninguna manera escondites ni archivos de dichos materiales. GM se reserva el derecho de revocar estas excepciones, ya sea de manera general o en casos específicos. Usted acepta no recopilar ni extraer ningún tipo de información que permita la identificación personal, incluidos nombres de cuentas, del sitio web, ni utilizar los sistemas de comunicación proporcionados por el sitio web (por ejemplo, comentarios, email) para ningún fin de requerimiento comercial. Usted acepta no buscar clientes, para fines comerciales, entre los usuarios del sitio web.

  6. Cumplirás, de otro modo, con los términos y condiciones de estos Términos de servicio y con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales correspondientes.

  7. GM se reserva el derecho de interrumpir cualquier aspecto del sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet en cualquier momento.

5. Tu uso del contenido del sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet

Además de las restricciones generales mencionadas anteriormente, las siguientes restricciones y condiciones se aplican específicamente a tu uso del contenido del sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet.

  1. El contenido del sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet, incluyendo a título enunciativo, texto, software, secuencias de comandos, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, funciones interactivas y demás ("Contenido") y marcas comerciales, marcas registradas y logotipos contenidos allí ("Marcas"), son propiedad de o están autorizados por GM, sujetos a copyright y otros derechos de propiedad intelectual de conformidad con la ley.

  2. Es posible que puedas acceder al contenido del sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet, a las presentaciones de usuarios y a otro contenido solo en la medida que lo permita este acuerdo. GM se reserva todos los derechos que no estén expresamente otorgados en el contenido del sitio web.

  3. Tú aceptas no dedicarte a usar, copiar o distribuir ningún tipo de contenido que no sea el que se permite expresamente en la presente, incluido cualquier contenido de uso, copia o distribución obtenido a través del sitio web para algún fin comercial.

  4. Tú aceptas no eludir, desactivar ni interferir de otro modo con aquellas funciones relacionadas con la seguridad del sitio web o con aquellas funciones que eviten o restrinjan el uso o la copia de algún contenido o que ejecuten limitaciones en el uso del sitio web y el contenido en éste.

6. Notificación sobre violación de copyright

Para presentarnos una notificación sobre violación de copyright, deberá enviar un comunicado por escrito que contenga lo siguiente:

  • Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo presuntamente violado.
  • Identificación de la obra protegida por copyright que fue supuestamente violada.
  • Identificación del material en nuestro sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet que fue supuestamente violado, con información razonablemente suficiente como para permitirnos ubicar el material.
  • Información razonablemente suficiente como para permitirnos comunicarnos con la parte que reclama, como una dirección, número de teléfono y, si hubiera, una dirección de correo electrónico mediante la cual se puede contactar a esta parte.
  • Un declaración que establezca que la parte que reclama está convencida de buena fe de que el material que se reclama en cuestión no está autorizado por el propietario de copyright, su agente o la ley.
  • Una declaración que establezca que la información contenida en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que la parte que reclama está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente fue violado.

Dicha notificación por escrito se debe enviar a:
Lauren Latimer
General Motors LLC
300 Renaissance Center

MC#482-C24-A68
Detroit, MI 48265
lauren.latimer@gm.com

7. Información del vehículo

  1. El sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet proporciona cierta información referente a los vehículos, incluyendo, entre otros, descripciones de las características, precios y cargos. El material que aparece en el sitio web es sólo con fines informativos. A pesar de que el objetivo de GM es proporcionar información precisa a través del sitio web, es posible que el sitio web, de vez en cuando, podría contener errores. El sitio web incluye material e información recopilada y proporcionada por terceros, entre las que se incluye, aunque no de manera excluyente, concesionarios, proveedores e instituciones financieras participantes (denominados colectivamente "Proveedores externos"), a quienes GM posiblemente no haya evaluado o controlado. GM no puede verificar la información que los Proveedores externos proporcionan en el sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet, como tampoco puede garantizar que los vehículos mencionados en el sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet se enviarán en las condiciones que se describen. GM no garantiza que el material o la información contenida en los sitios web sea precisa, esté completa, sea oportuna o confiable y no deberías confiar sin antes verificar los datos por tu cuenta.

  2. Si estás interesado o tienes preguntas sobre determinada información proporcionada a través del sitio web, incluyendo, entre otras, equipamiento, accesorios, precios, incentivos, ofertas, cargos o descuentos, deberías contactar al proveedor externo correspondiente para obtener más información.

  3. Si crees que la información que se encuentra en el sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet no es precisa, infórmaselo al equipo de la plataforma minorista digital reenviándole una copia de dicha información junto con una explicación sobre cuáles serían los errores a la siguiente dirección: gmdrp@gm.com.

8. Compra del vehículo

  1. El sitio web ofrece funciones que facilitan las transacciones entre los compradores de vehículos y proveedores externos; sin embargo, GM no será parte en ninguna transacción entre tú y proveedores externos. A excepción del MSRP y ciertos incentivos del fabricante, toda la información referente a los precios de vehículos mencionados en el sitio web es proporcionada por proveedores externos, no por GM. Los precios mencionados en el sitio web pueden excluir ciertos incentivos, descuentos, reembolsos, ofertas, costos de equipos y mejoras, cargos de financiamiento, cargos por el título, licencia, regulaciones, documentación del concesionario, pruebas de emisiones y de cumplimiento aplicables, y algunos o todos aquellos se pueden agregar o quitar del precio mencionado para llegar al precio final de venta de un vehículo particular. Antes de comprar cualquier producto o servicio que hayas visto en el sitio web, es recomendable que verifiques todos los términos en cuanto a los precios con el proveedor externo. El precio final y otros términos de cualquier venta quedan sujetos a una negociación directa entre tú y los proveedores externos correspondientes.

  2. Es posible que los vehículos mencionados en el sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet se hayan modificado o mejorado con equipos, carrocerías o componentes proporcionados por proveedores independientes. Es probable que dichas modificaciones o mejoras no estén cubiertas por la garantía del fabricante del vehículo o bien puedan dejarla sin efecto, lo cual podría afectar la seguridad del vehículo. GM no es responsable de la seguridad o la calidad del diseño, características, materiales o mano de obra de cualquier modificación de dichos proveedores. Recomendamos que te pongas en contacto con el proveedor externo correspondiente para obtener más información acerca de los accesorios o kits para mejoras del mercado de recambio que se pueden instalar en los vehículos mencionados en el sitio web.

9. Política de cancelación de cuenta

  1. GM se reserva el derecho de cancelar el acceso de un usuario a su sitio web de Chevrolet Electric si, bajo circunstancias apropiadas, se determina que es un infractor recurrente.

  2. GM se reserva el derecho de decidir si el contenido es apropiado y cumple con estos términos de servicio en el caso de violaciones que no sean las de copyright y violaciones de la ley de propiedad intelectual, tales como, a título enunciativo, pornografía, material obsceno o difamatorio, o de longitud excesiva. GM puede eliminar cualquier contenido del sitio web y cancelar el acceso de un usuario para subir material que viole estos términos de servicio en cualquier momento, sin previo aviso y a su exclusivo criterio.

10. Descargo de responsabilidad sobre la garantía

TÚ ACEPTAS QUE TU USO DEL SITIO WEB DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS DE CHEVROLET SERÁ BAJO TU PROPIO RIESGO. HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY, GM, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, EMPRESAS MATRICES, AFILIADOS, ACCIONISTAS, REPRESENTANTES Y AGENTES DENIEGAN TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RELACIONADAS CON EL SITIO WEB Y SU USO DEL MISMO. GM NO EMITE DECLARACIONES NI GARANTÍAS CON RESPECTO AL CONTENIDO DE NINGÚN SITIO WEB RELACIONADO CON ESTE SITIO Y NO ASUME NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD POR (I) NINGÚN ERROR O INEXACTITUD DEL CONTENIDO, (II) PERJUICIO PERSONAL O DE LA PROPIEDAD, DE NINGUNA NATURALEZA, QUE SURJA DE SU ACCESO A Y USO DE NUESTRO SITIO WEB, (III) NINGÚN ACCESO NO AUTORIZADO A O USO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS NI POR NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL O FINANCIERA ALMACENADA ALLÍ, (IV) NINGUNA INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE NUESTRO SITIO WEB, (IV) NINGÚN ERROR INFORMÁTICO, VIRUS, TROYANO O DEMÁS QUE SE PUEDA TRANSMITIR HACIA O A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB POR PARTE DE NINGÚN TERCERO, Y/O (V) NINGÚN ERROR U OMISIÓN EN NINGÚN CONTENIDO NI POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE NINGÚN TIPO EN QUE SE INCURRA COMO RESULTADO DEL USO DE ALGÚN CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR EMAIL, TRANSMITIDO O, DE OTRO MODO, DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO WEB. GM NO GARANTIZA, AVALA NI ASUME NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO PUBLICITADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DEL SITIO WEB O DE ALGÚN SITIO WEB INCLUIDO POR HIPERVÍNCULO O DESTACADO EN ALGÚN CARTEL U OTRA PUBLICIDAD. GM NO SERÁ PARTE EN NI SE HARÁ RESPONSABLE DE NINGÚN MODO DEL MONITOREO DE NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y LAS TERCERAS PARTES PROVEEDORAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS. CON RESPECTO A LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO EN CUALQUIER ENTORNO, DEBERÁ USAR EL MEJOR CRITERIO Y TENER PRECAUCIÓN CUANDO SEA CONVENIENTE.

11. Limitación de la responsabilidad

EN NINGÚN CASO SERÁ GM, O SUS EMPRESAS MATRICES, FILIALES, AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS O AGENTES, RESPONSABLE ANTE USTED DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CASUAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSIGUIENTE EN ABSOLUTO QUE SURJA DE ALGÚN (I) ERROR O INEXACTITUD DEL CONTENIDO, (II) PERJUICIO PERSONAL O DE LA PROPIEDAD, DE NINGUNA NATURALEZA, QUE SURJA DE SU ACCESO A O USO DE NUESTRO SITIO WEB, (III) NINGÚN ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS NI POR NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA ALLÍ, (IV) NINGUNA INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE NUESTRO SITIO WEB, (IV) NINGÚN ERROR INFORMÁTICO, VIRUS, TROYANO O DEMÁS QUE SE PUEDA TRANSMITIR HACIA O A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB POR PARTE DE NINGÚN TERCERO, O (V) NINGÚN ERROR U OMISIÓN EN NINGÚN CONTENIDO NI POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE NINGÚN TIPO EN QUE SE INCURRA COMO RESULTADO DE SU USO DE ALGÚN CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR EMAIL, TRANSMITIDO O, DE OTRO MODO, DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO WEB, YA SEA EN BASE A UNA GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y ESTÉ O NO LA COMPAÑÍA NOTIFICADA ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIORMENTE MENCIONADA SE APLICARÁ HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN CORRESPONDIENTE. USTED RECONOCE ESPECÍFICAMENTE QUE LAS PARTES ANTERIORMENTE MENCIONADAS NO SERÁN RESPONSABLES DE LAS PRESENTACIONES DE LOS USUARIOS NI DE LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE NINGÚN TERCERO Y QUE EL RIESGO DE SUFRIR DAÑOS O PERJUICIOS A PARTIR DE LO ANTERIOR CORRE ENTERAMENTE POR SU CUENTA.

El sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet funciona y se ofrece en los Estados Unidos de América. GM no emite declaraciones con respecto a que el sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet sea apropiado o esté disponible para usar en otros lugares. Aquellos que tienen acceso o que utilizan el sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet de otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y se hacen responsables del cumplimiento de la ley local.

12. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a GM, al igual que a sus empresas matrices, filiales, directivos, empleados y agentes, frente a toda reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo a título enunciativo los honorarios de abogados) que surjan de: (i) tu uso y acceso al sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet; (ii) tu violación de alguno de los términos de estos términos de servicio; o (iii) tu violación del derecho de algún tercero incluyendo, a título enunciativo, algún copyright, marca comercial, derecho de propiedad, de publicidad o de privacidad. Esta obligación de defensa e indemnización seguirá vigente después del vencimiento de estos términos de servicio y después de que dejes de usar el sitio web de vehículos eléctricos de Chevrolet.

13. Capacidad para aceptar términos de servicio

Usted afirma que tiene más de 18 años de edad, o que es un menor emancipado o que posee un consentimiento legal de padres o tutores, y que es completamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías establecidos en estos términos de servicio, y para acatar y cumplir con estos términos de servicio.

14. Asignación

Es posible que estos términos de servicio, y cualquier derecho o licencia otorgados a continuación, no se puedan transferir o asignar por usted, sino por GM sin restricciones.

15. General

Aceptas que: (i) el sitio web de Chevrolet Electric será considerado únicamente con base en Nueva York; y (ii) el sitio web de Chevrolet Electric se considerará un sitio web pasivo que no dará lugar a una jurisdicción personal sobre GM, ya sea específica o general, en jurisdicciones que no sean de Nueva York. Estos términos de servicio estarán regidos por las leyes internas sustanciales del Estado de Nueva York, sin tomar en consideración los principios de conflicto de leyes. Cualquier reclamación o disputa entre tú y GM que surja, total o parcialmente, de o que se relacione con el sitio web de Chevrolet Electric será decidida exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicado en Nueva York, Nueva York. Estos términos de servicio, junto con el aviso de privacidad que se encuentra en https://www.gm.com/privacy y cualquier otro aviso legal publicado por GM en el sitio web de Chevrolet Electric, constituirá todo el acuerdo celebrado entre tú y GM con respecto al sitio web. Si alguna disposición de estos términos de servicio es considerada no válida por un tribunal de jurisdicción competente, la nulidad de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos términos de servicio, que continuarán con plena vigencia y efecto. Ninguna exención de ningún término de estos términos de servicio se considerará una continuación de exención de dicho término ni de ningún otro término, y el fracaso de GM para aseverar cualquier derecho o disposición contenida bajo estos términos de servicio no constituirá una exención de dicho derecho o disposición. GM se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento y sin previo aviso, y es su responsabilidad revisar estos términos de servicio para ver si hay cambios. Tu uso del sitio web de Chevrolet Electric posterior a cualquier modificación de estos términos de servicio implicará tu consentimiento y aceptación de tus términos revisados. ACEPTAS QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN JUDICIAL QUE SURJA DE O QUE ESTÉ RELACIONADA CON EL SITIO WEB DE CHEVROLET ELECTRIC DEBE COMENZAR DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SE CREE LA CAUSA DE ACCIÓN JUDICIAL. DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN JUDICIAL PRESCRIBE DE MANERA PERMANENTE.

II. Pautas de la cuenta ("Pautas")

Última modificación: 1 de junio de 2021

Estas pautas rigen el uso que le das a las cuentas mediante ciertos sitios web, aplicaciones móviles y servicios de vehículos conectados proporcionados por General Motors y sus subsidiarias (en conjunto, "GM", "nuestro/s" o "nosotros"). Al crear o utilizar una cuenta, aceptas lo siguiente, sujeto a nuestra Declaración de privacidad que se encuentra en https://www.gm.com/privacy/. Si no aceptas, no podrás utilizar una cuenta.

Cuenta

Para poder acceder a las funciones de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y a través de los servicios de vehículos conectados en forma segura, es posible que se te indique que crees una cuenta.

Al crear una cuenta, proporcionas información correcta y completa. Durante el proceso de creación de la cuenta, es posible que te enviemos notificaciones para verificar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono. Es probable que también utilicemos tu información de contacto para enviarte notificaciones y alertas importantes como también para verificar compras. Es posible que se apliquen cargos de datos o mensajería al recibir notificaciones por SMS. Para obtener más detalles, consulta nuestra Declaración de privacidad en https://www.gm.com/privacy/ y nuestra Política sobre mensajes de texto en https://www.gm.com/texting-policy.html.

Tú eres el único responsable de cualquier tipo de actividad que ocurra en tu cuenta y debes mantener la contraseña segura. Si deseas compartir tu cuenta con un miembro de tu familia, puedes hacerlo enviándole una solicitud para compartir con la familia.

Luego de crear tu cuenta, debes notificar a GM de inmediato ante cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta. GM no será responsable de ninguna pérdida que te ocasione el uso no autorizado de tu cuenta. Sin embargo, puedes ser responsable por las pérdidas de GM u otras partes debido a dicho uso no autorizado.

Es posible que ocasionalmente las cuentas no se encuentren disponibles y que las funciones varíen dependiendo del país desde donde estés intentando acceder a tu cuenta. Si cambias tu país de residencia, debes notificarnos y es posible que tengamos que configurar una nueva cuenta en donde esté disponible.

Si GM tuviera algún motivo para sospechar sobre un riesgo de fraude o mal uso por parte de un tercero que accede a tu cuenta, es posible que GM suspenda tu acceso de inmediato.

Elegibilidad

Declaras y garantizas que eres mayor de edad en tu jurisdicción de residencia y que posees la capacidad jurídica para celebrar contratos vinculantes. Si no cumples con estos requisitos de elegibilidad, deberás abstenerte de crear o utilizar una cuenta. No se te permite utilizar ninguna cuenta hasta que cumplas estos requisitos de elegibilidad.

Niños

Los servicios de cuentas no están apuntados, a través de anuncios, su apariencia, enlaces a otros sitios y demás, a niños/as menores de 13. Si eres menor de 13 años o eres padre/madre o tutor de un niño/a menor de 13 años, ten en cuenta que GM no permite el registro ni tampoco recopila información a sabiendas de niños/as menores de 13. Si eres padre/madre o tutor de un niño/a menor de 13 años, no debes permitirle utilizar ni otorgarle tu permiso para que se registre y utilice ninguna cuenta.

Términos adicionales

En ocasiones, GM puede establecer términos adicionales por productos y servicios que pudieras obtener a través de sitios web, aplicaciones móviles o servicios de vehículos conectados proporcionados por GM. Al aceptar estos términos adicionales, estos rigen los productos y servicios que recibes a través de tu cuenta. Por ejemplo, luego de crear una cuenta puedes elegir inscribirte en My GM Rewards. En dicho caso, deberás aceptar los Términos y condiciones de My GM Rewards que regirán tu uso de My GM Rewards a través de tu cuenta.

Licencia

Sujeta a tu cumplimiento de estas Pautas, GM te otorga una licencia limitada, personal, no comercial (a menos que cuentes con un uso permitido en relación con los vehículos de flota), no transferible, no sublicenciable, revocable y no exclusiva para crear y utilizar legalmente una cuenta para el propósito previsto tal como se describe en estas Pautas. Aceptas respetar las condiciones de esta licencia al crear y utilizar una cuenta. GM se reserva todos los derechos que no estén expresamente otorgados.

Restricciones

  • Aceptas no acceder a una cuenta a través de ninguna tecnología ni medio no autorizado que no sean tus interacciones como usuario personal con nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios de vehículos conectados.
  • Aceptas no usar ni ejecutar ningún sistema automatizado, incluyendo a título enunciativo, "robots", "spiders" o "lectores sin conexión" que tengan acceso a nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios de vehículos conectados a través de una cuenta;
  • Aceptas no utilizar sistemas de comunicación proporcionados a través de una cuenta (por ejemplo, notificaciones por mensajes de texto, alertas por correo electrónico o comentarios de usuarios) para acosar a otros usuarios ni para fines comerciales;
  • Aceptas no eludir, desactivar ni interferir con ninguna función relacionada con la seguridad ni funciones diseñadas para prevenir el uso no autorizado de una cuenta; y
  • Aceptas cumplir estas Pautas y todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables.
  • Cualquier violación de estas Pautas podría resultar en una advertencia o en la baja de tu cuenta a nuestro exclusivo criterio.

Comentarios

Para mejorar la calidad de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios de vehículos conectados, es posible que ofrezcamos canales mediante los cuales puedas dar tu opinión y compartir tus experiencias.

Al enviar comentarios, aceptas los puntos que se mencionan a continuación como también que no utilizarás ni intentarás utilizar los canales mediante los cuales se envían comentarios para ningún fin que infrinja la ley, incluyendo cualquier propósito que:

  • Promueva la violencia, el abuso o el acoso a un individuo o grupo de personas;
  • Transmita anuncios, solicitudes, esquemas u otros comunicados comerciales que no se hayan solicitado;
  • Fomente la explotación infantil o perjudique a menores de alguna manera;
  • Se haga pasar o distorsione tu afiliación con alguna persona o entidad;
  • Incite actividades ilegales o indebidas;
  • Viole los derechos de propiedad intelectual de terceros;
  • Infrinja el derecho de privacidad de terceros; o
  • Transmita o cargue información confidencial, privada o de secretos comerciales de manera ilegal.

Al enviar comentarios, le otorgas a GM una licencia internacional, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, exhibir y distribuir dichos comentarios en cualquier y en todos los medios o métodos de distribución ahora conocidos o que se desarrollen más adelante. Aceptas que esta licencia incluye el derecho de GM de promover y mejorar nuestros servicios y ponga a disposición de nuestros afiliados o terceros cualquier comentario que hayas enviado para su redifusión, transmisión, distribución, promoción y publicación. No se te pagará ninguna compensación por haber enviado comentarios y mediante este documento aceptas que el uso que le das a nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios de vehículos conectados es compensación suficiente por los derechos otorgados.

Confirmas y aceptas que eres el único responsable por los comentarios que proporciones, incluyendo el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables.

GM no se responsabiliza de los comentarios de los usuarios y no respalda ningún comentario u opinión expresada por parte de los usuarios.

GM se reserva el derecho, a su entera discreción y sin aviso previo, de quitar cualquier comentario objetable y suspender tu cuenta por violar estas Pautas.

Enlaces de terceros

Ciertos servicios proporcionados a través de tu cuenta pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por GM, incluyendo, entre otros, enlaces a sitios web de concesionarios de GM (conjuntamente llamados "Sitio(s) web de terceros"). GM no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio web de terceros. Al hacer clic en los enlaces de terceros, eximes expresamente a GM de toda responsabilidad que surja del uso de cualquier sitio web de terceros, o del contenido de cualquier sitio web de terceros.

Descargo de responsabilidad sobre la garantía

ACEPTAS QUE EL USO QUE LE DES A TU CUENTA ES BAJO TU PROPIO RIESGO. HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY, GM Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES Y AGENTES DE ESTE (EN CONJUNTO, "PARTE QUE PRESTA SERVICIO") DENIEGAN TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE LA CUENTA Y SU USO DE ESTA. GM NO EMITE DECLARACIONES NI GARANTÍAS CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE LA CUENTA Y NO ASUME NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD POR (I) NINGÚN ERROR O INEXACTITUD DEL CONTENIDO, (II) PERJUICIO PERSONAL O DE LA PROPIEDAD, DE NINGUNA NATURALEZA, QUE SURJA DE TU ACCESO A O USO DE LOS SERVICIOS DE LA CUENTA, (III) NINGÚN ACCESO NO AUTORIZADO A O USO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS NI POR NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL O FINANCIERA ALMACENADA ALLÍ, (IV) NINGUNA INTERRUPCIÓN, (IV) NINGÚN ERROR INFORMÁTICO, VIRUS, TROYANO O DEMÁS QUE SE PUEDA TRANSMITIR EN LOS SERVICIOS DE LA CUENTA POR PARTE DE UN TERCERO, O (V) NINGÚN ERROR U OMISIÓNO EN NINGÚN TIPO DE PÉRDIDA O DAÑO EN QUE SE INCURRA COMO RESULTADO DEL CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR EMAIL, TRANSMITIDO O, DE OTRO MODO, DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE LA CUENTA.

Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA Y A MENOS QUE ÉSTA LO PROHIBA, NINGÚN PROVEEDOR SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA MANERA EN CUANTO A LOS SERVICIOS DE LAS CUENTAS ANTE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE NI ANTE PÉRDIDAS MONETARIAS DE INGRESOS, GANANCIAS O AHORROS QUE PUDIERAN SURGIR POR O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE LAS CUENTAS. ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES SE APLICAN INCLUSO SI EL PROVEEDOR SABÍA O DEBERÍA HABER SABIDO ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS Y YA SEA A CAUSA DE NEGLIGENCIA, AGRAVIO O INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. EN LA MEDIDA QUE NINGÚN TRIBUNAL CONSIDERE RESPONSABLE A ALGÚN PROVEEDOR POR CUALQUIER RECLAMO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE LAS CUENTAS, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ACEPTAS QUE EL PROVEEDOR SÓLO DEBERÁ SER RESPONSABLE DE MANERA COLECTIVA POR DAÑOS DIRECTOS Y EL TOTAL POR LOS DAÑOS MÁXIMOS DE DICHOS RECLAMOS NO PODRÁ SUPERAR LOS $100.00.

ACEPTAS QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN JUDICIAL QUE SURJA DE O QUE ESTÉ RELACIONADA CON UNA CUENTA DEBE COMENZAR DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SE CREE LA CAUSA DE ACCIÓN JUDICIAL. DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN JUDICIAL PRESCRIBE DE MANERA PERMANENTE.

Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a GM, al igual que a sus empresas matrices, filiales, directivos, empleados y agentes, frente a toda reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo, a título enunciativo, los honorarios de abogados) que surjan de: (i) tu uso de una cuenta; (ii) tu violación de alguna de estas Pautas; o (iii) tu violación del derecho de algún tercero incluyendo, a título enunciativo, algún copyright, marca comercial, derecho de propiedad, de publicidad o de privacidad. Esta defensa y obligación de indemnización sobrevivirán a estas Pautas.

Asignación

No podrás transferir ni asignar estas Pautas, ni ningún derecho otorgado en el presente, no obstante, GM podrá hacerlo sin restricción alguna.

General

Si alguna disposición de estas Pautas es considerada no válida por un tribunal de jurisdicción competente, la nulidad de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estas Pautas, que continuarán con plena vigencia y efecto. Ninguna exención de ningún término de estas Pautas se considerará una continuación de exención de dicho término y la imposibilidad de GM para aseverar cualquier derecho o disposición contenida en estas Pautas no constituirá una exención de dicho derecho o disposición. GM se reserva el derecho de modificar estas Pautas en cualquier momento sin previo aviso y es tu responsabilidad revisar estas Pautas para ver si hay cambios. Tu uso de una cuenta posterior a cualquier modificación de estas Pautas implicará su consentimiento y aceptación de sus términos revisados.

III. Copyright/marca comercial

Última modificación: 1 de junio de 2021

Copyright

Copyright 2021 General Motors. Todos los derechos reservados. Todos los textos, imágenes, gráficos, animaciones, videos, música y cualquier otro material que se encuentre en este sitio web están sujetos al copyright y otros derechos de propiedad intelectual de GM. Estos materiales no se pueden reproducir, distribuir, modificar ni republicar en otros sitios web sin la autorización expresa por escrito de GM.

Marca comercial

Las marcas que aparecen en este sitio web, incluyendo, entre otras: (i) GM y el logo de GM; (ii) Chevrolet, Buick, Cadillac, GMC y sus respectivos logos, emblemas, eslóganes y nombres de los modelos de los vehículos como también diseños de la carrocería; y (iii) otras marcas como ACDelco y OnStar son marcas registradas y/o marcas de servicio de GM, sus subsidiarias, filiales u otorgantes de licencias.

Avisos

La información contenida en el presente documento está diseñada para ser lo más comprensible y fáctica posible. Sin embargo, nos reservamos el derecho a cambiar en cualquier momento, sin previo aviso, precios, colores, materiales, equipamiento, especificaciones, modelos y disponibilidad. Algunos enlaces proporcionados a través de este sitio web pueden llevarte a sitios elaborados por propietarios de sitios independientes. La información presentada en dichos sitios web son responsabilidad de sus propietarios. GM y sus agencias publicitarias no tienen ningún control ni responsabilidad sobre el contenido de sitios independientes y proporcionan estos enlaces a sus visitantes para su conveniencia.

IV. Información importante

Última modificación: 1 de junio de 2021

Garantía limitada del tren motriz Chevrolet (2016 y 2017)

Todos los vehículos de pasajeros, camionetas de trabajo ligero, SUV y crossovers Chevy 2016 vienen con una garantía limitada transferible del tren motriz por 5 año(s)/60,000 millas (lo que ocurra primero). Además de la garantía, obtienes el programa de Asistencia en el camino las 24 horas, los 7 días, por 5 años/60,000 millas (lo que ocurra primero), el programa Courtesy Transportation y mucho más. Consulta el folleto de información de la garantía limitada y asistencia para el dueño de Chevrolet o visita tu concesionario para más detalles.

Cada camioneta pickup Silverado para trabajo pesado (HD) serie 2016/2017 y 2500/3500 equipada con un motor Duramax Turbo-Diesel 6.6 L viene con una garantía limitada del tren motriz por 5 años/100,000 millas y el programa de Asistencia en el camino las 24 horas, los 7 días, por 5 años/100,000 millas y los programas Courtesy Transportation.

Garantía limitada para vehículos nuevos (2016/2017)

Los vehículos GM registrados en EE. UU. tienen cobertura por 36,000 millas/3 años (lo que ocurra primero). El vehículo tiene cobertura en su totalidad; esto incluye neumáticos, remolque hasta tu concesionario Chevrolet más cercano y corrosión estética provocada por defectos. Se harán reparaciones para corregir cualquier defecto del vehículo y la mayoría de las reparaciones en garantía se hará sin costo alguno. Además, la corrosión total se cubrirá por 100,000 millas/6 años (lo que ocurra primero). Visita tu concesionario para más detalles.

Garantía del vehículos híbridos eléctricos

Para vehículos que hayan sido vendidos en los Estados Unidos, además de la cobertura Bumper-to-Bumper descrita previamente, Chevrolet cubrirá ciertos componentes para cada Chevrolet Volt, Bolt EV y Malibu Hybrid por 8 años o 100,000 millas (160,000 kilómetros), lo que ocurra primero, desde la fecha del primer servicio del vehículo, para reparaciones cubiertas por la garantía de componentes específicos de la unidad propulsora eléctrica del vehículo.

Motores

Los productos de Chevrolet vienen equipados con motores fabricados por GM Powertrain u otros proveedores de GM a nivel mundial. Los motores de los productos Chevrolet también se pueden utilizar en otras marcas y modelos de GM.

Ensamble

Los vehículos de Chevrolet y sus componentes son ensamblados o producidos por diferentes unidades operativas de General Motors, sus filiales o proveedores de GM en el mundo. En algunas ocasiones es necesario fabricar vehículos Chevrolet con componentes que difieren de los originales o provienen de distintas fuentes. Debido a que algunas opciones podrían no estar disponibles cuando el vehículo sea ensamblado, te sugerimos que te asegures de que tu vehículo incluye el equipamiento solicitado y que, de haber cambios, estos sean aceptables para ti.

Nota importante sobre modificaciones y garantías

Las instalaciones o modificaciones al equipo original GM del vehículo (o chasis) no están cubiertas por la garantía limitada para vehículos nuevos de General Motors. La compañía de carrocería especial, el ensamblador, el instalador de equipos o el instalador de mejoras es el único responsable de las garantías de la carrocería o el equipo y de las modificaciones (o cualquier efecto de las modificaciones) a cualquiera de las partes, componentes, sistemas o ensamblajes instalados por GM. General Motors no es responsable de la seguridad o calidad de las características de diseño, materiales o mano de obra de cualquier modificación de dichos proveedores.

OnStar

Los servicios de OnStar necesitan del sistema eléctrico del vehículo (batería incluida), servicio inalámbrico y señales satelitales de GPS para estar disponibles y activos para que las características funcionen adecuadamente. OnStar actúa como un enlace a servicios de emergencia existentes. Se requiere un Acuerdo de suscripción al servicio. Llama al 1-888-4ONSTAR (1-888-466-7827) o visita onstar.com para conocer los términos y condiciones, la política de privacidad, los detalles y las limitaciones del sistema de OnStar.

Nota sobre seguridad para niños

Siempre utiliza cinturones de seguridad y un sistema de sujeción para niños adecuado según la edad y el tamaño de los niños. Incluso en los vehículos equipados con sistema de detección de pasajero, los niños están más seguros cuando están sentados en un asiento apropiado para bebés o niños y sujetos adecuadamente al asiento trasero del vehículo. Nunca coloques un sistema de sujeción para bebés mirando hacia la parte trasera en el asiento delantero de cualquier vehículo equipado con una bolsa de aire del pasajero. Consulta el Manual del dueño y las instrucciones del asiento de seguridad para niños para obtener más información.

Palabras importantes acerca de este sitio web

Tratamos de hacer que este sitio web sea completo e informativo. Sin embargo, nos reservamos el derecho a cambiar en cualquier momento, sin previo aviso, precios, colores, materiales, equipamiento, especificaciones, modelos y disponibilidad. Las especificaciones, dimensiones, medidas, clasificaciones y otras cifras de este sitio web son aproximadas y se basan en diseños y dibujos de ingeniería, prototipos y pruebas de laboratorio. Tu vehículo puede ser diferente debido a variaciones en la fabricación y el equipo. Consulta con tu concesionario Chevrolet para conocer todos los detalles. Chevrolet se reserva el derecho de alargar o acortar el año del modelo para cualquier producto y por cualquier motivo, así como comenzar o terminar los años del modelo en diferentes momentos. Algunas características del vehículo podrían perder su utilidad a lo largo del tiempo debido a los cambios en la tecnología. Salvo que se indique lo contrario, todas las reclamaciones se basan en la segmentación de GM y excluyen otros vehículos GM.

Información sobre remolque y todo terreno

Visita chevy.com y lee atentamente un Manual del prpietario para obtener información importante en materia de seguridad para remolque o manejo todo terreno en tu vehículo.

Pedidos de flotas

Es posible que se elimine cierto contenido estándar en los pedidos de flotas. Visita tu concesionario para más detalles.

Servicios para propietarios

Chevrolet está comprometido a mejorar la experiencia de los dueños a través de una amplia gama de programas. Para obtener más información sobre el programa de asistencia en el camino las 24 horas, el programa Courtesy Transportation, el Centro de atención al cliente, seguridad de Chevy, mercadeo e incentivos, visita​​​​​​​ chevy.com/owners.

GMmobility.com

(1-800-323-9935) GM Mobility™ ofrece asistencia financiera para equipos adaptativos elegibles a fin de facilitar el transporte en automóviles de aquellas personas con discapacidades o necesidades de transporte especiales. Para conocer más sobre las ofertas especiales de GM Mobility, visita gmmobility.com/owners.

Centro del dueño Chevrolet

Registra tu vehículo en el Centro del propietario Chevrolet y recibe beneficios tales como acceso en línea al manual del propietario de tu vehículo, recordatorios de mantenimientos programados, seguimiento del historial de servicios, información sobre garantía y servicios, información sobre seguridad, ofertas especiales y privilegios, y noticias y eventos.

Tienda en línea de accesorios Chevrolet

Precios, errores y omisiones: Los precios de las partes que se muestran son precios de venta sugeridos por el fabricante (MSRP), los cuales no incluyen envío, instalación, componentes de rines (si corresponde), impuestos ni otros cargos que se pueden aplicar. Los precios del concesionario pueden variar ya que los concesionarios participantes son los únicos responsables para establecer los precios finales de las partes. El concesionario también establece los precios de instalación, donde correspondan. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. La confirmación de un pedido significa que su pedido ha sido recibido; no significa que tu pedido ha sido aceptado, enviado ni que el precio o disponibilidad de un artículo ha sido confirmado. Chevrolet hace un esfuerzo consciente para describir y mostrar los productos de manera precisa en este sitio. A pesar de estos esfuerzos, los artículos de este sitio pueden tener mal el precio, estar mal descritos o no estar disponibles. Como resultado, no podemos ni garantizamos la precisión o totalidad de la información, que incluye precios, imágenes, especificaciones, disponibilidad y servicios. Chevrolet se reserva el derecho a cambiar o actualizar información para corregir errores, imprecisiones u omisiones en cualquier momento sin previo aviso. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

Política de devolución: los accesorios Chevrolet comprados por Internet y enviados directamente a un cliente o recogidos en un concesionario participante pueden ser devueltos para un reembolso completo, que incluye envío, dentro de los 30 días de la recepción del cliente. Para ser elegible para una devolución, el accesorio de Chevrolet también debe estar en su estado original (es decir, nuevo y sin uso) y debe ser devuelto con todas sus partes/componentes, instrucciones y el contenedor de envío original. Para calificar para un reembolso, el cliente debe devolver un accesorio elegible al concesionario.

Garantía limitada: los accesorios de Chevrolet instalados por un concesionario GM autorizado estarán cubiertos, partes y mano de obra, con la duración más prolongada de lo siguiente: a) 12 meses/12,000 millas (lo que ocurra primero) o b) el resto de la parte aplicable de la Garantía limitada para vehículos nuevos. Visita tu concesionario para más detalles. Los accesorios de Chevrolet (i) comprados en un concesionario (pero no instalados por un concesionario), (ii) enviados directamente a un cliente, o (iii) que no requieran instalación, recibirán la garantía estándar de partes del concesionario GM de 12 meses desde la fecha de compra, solo partes, independientemente de las millas. Los accesorios asociados son proporcionados por compañías independientes y no tienen garantía de GM ni de sus concesionarios. La compañía independiente que proporciona un accesorio asociado, en lugar de GM, es responsable de la seguridad y calidad de los accesorios asociados. Para obtener más detalles sobre el cumplimiento del sistema de escape de las ordenanzas locales y estatales sobre ruidos, cálculos de la calificación del peso para remolques, limitaciones de la carga, capacidades del peso del remolque y posibles cargos por instalación contraídos con ciertos accesorios, contacta a tu concesionario GM local.

Envío: todos los envíos desde la tienda en línea de accesorios Chevrolet a tu casa se harán a través de FedEx según las opciones de entrega detalladas.

GM, el logo de GM, Chevrolet, el logo de Chevrolet y los eslóganes, emblemas, nombres de modelos de los vehículos diseños de carrocería y otras marcas son marcas registradas y/o de servicio de General Motors, sus subsidiarias, afiliadas u otorgantes de licencias. Todos los derechos reservados. SiriusXM y todas las marcas y logotipos relacionados son marcas comerciales de SiriusXM Radio Inc. y sus filiales. La marca Bluetooth es una marca registrada de Bluetooth SIG, Inc., y cualquier uso de dicha marca por parte de Chevrolet se hace bajo licencia.

V. Términos del programa My GM Rewards

Actualizado y vigente a partir del 1 de mayo de 2020

Te damos la bienvenida al programa de lealtad My GM Rewards (el "Programa", también comercializado bajo los nombres My Chevrolet Rewards, My Buick Rewards, My GMC Rewards y My Cadillac Rewards). Los participantes elegibles que se inscriban al Programa ("Miembros") pueden acumular puntos del Programa ("Puntos") al llevar a cabo ciertas "Transacciones elegibles", entre las que se incluye la compra o arrendamiento de vehículos GM en concesionarios GM participantes que se encuentren en Estados Unidos ("Concesionario(s) participante(s)"), la compra de ciertos productos o servicios de un concesionario participante o la compra de ciertos servicios de OnStar. Los puntos se pueden canjear por recompensas ("Recompensas") en concesionarios participantes o en otras tiendas minoristas externas que no sean concesionarios ("Tiendas minoristas externas"). Para acceder a la descripción completa de las transacciones elegibles más actuales, como también a los detalles sobre cómo acumular y canjear puntos por recompensas, visita www.mygmrewards.com. El Programa es operado por General Motors LLC ("GM"). Los términos "tú" y "tu/tus", que se utilizan en estos Términos y Condiciones, hacen referencia a cualquier participante elegible del Programa.

Al participar en el Programa, aceptas los siguientes Términos y Condiciones ("Términos"), que rigen tu participación en el Programa. Estos Términos tienen como finalidad proteger a GM y a los participantes del Programa al definir los derechos y obligaciones de ambas partes bajo el Programa. GM se reserva el derecho de cambiar estos Términos ocasionalmente. Cada vez que participes en cualquier actividad del Programa, incluyendo la inscripción como miembro, el acceso a tu cuenta del Programa o el canje de recompensas bajo el Programa, aceptas estar sujeto y te comprometes a cumplir los Términos y Condiciones como también la Declaración de privacidad de GM que estén en vigencia y que puedes consultar en www.gm.com/privacy. En algunas instancias, tanto estos Términos como términos adicionales detallados en una oferta o promoción que establezcan términos y/o condiciones adicionales o diferentes ("Términos adicionales") se aplicarán a tu participación en el Programa. En caso de que haya un conflicto entre estos Términos y los Términos adicionales, los Términos adicionales prevalecerán.

Debes asegurarte de leer y comprender estos Términos antes de participar en cualquier actividad del Programa. Es tu responsabilidad mantenerte al tanto de cualquier cambio en estos Términos. Si tienes preguntas acerca de estos Términos, puedes comunicarte con el Centro de miembros de GM Rewards al 844-764-2665; sin embargo, estos Términos no se pueden modificar ni reemplazar a menos que sea por escrito mediante la publicación de nuevos Términos o mediante un comunicado por escrito por parte de un representante autorizado de GM.

1. Elegibilidad para el programa

El Programa está abierto únicamente para residentes de los Estados Unidos (a excepción de Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE. UU. y Guam), que sean mayores de dieciocho (18) años, hayan alcanzado la mayoría de edad en su estado, se hayan inscripto al Programa, hayan aceptado estos Términos y sean personas físicas individuales (una "Persona"). Las organizaciones comerciales de cualquier tipo, entre las cuales se incluyen corporaciones, organizaciones, asociaciones, compañías de responsabilidad limitada o grupos de cualquier tipo, no son elegibles para participar en el Programa. Para participar en el Programa, no es necesario efectuar ninguna compra ni tampoco ser propietario de un vehículo de GM. El Programa se encuentra abierto para empleados, jubilados, proveedores, concesionarios y empleados de concesionarios de GM pero se pueden aplicar restricciones en los Términos y Condiciones del programa My Rewards de General Motors con fecha 1 de mayo de 2020 a la hora de acumular o canjear puntos como también en cuanto a la compatibilidad de las recompensas con otros descuentos o incentivos.

Sólo se permite una membresía por persona.

GM puede cambiar estos requisitos de elegibilidad en cualquier momento y se reserva el derecho de negarle la membresía a cualquier solicitante y por cualquier motivo, según su entera discreción. La participación en el Programa, y cualquier solicitud para la participación en el Programa, queda nula si lo prohíbe la ley en el estado de residencia del miembro y está sujeta a cambios según sea necesario para cumplir con dichas leyes y regulaciones.

Pese a cualquier fecha de vencimiento de los puntos, cualquier Miembro que no lleve a cabo ninguna Transacción elegible durante cualquier período de 12 meses será eliminado del Programa y perderá todos sus Puntos acumulados y además se le cancelarán los certificados de canjes pendientes.

2. Cuentas de miembros

  1. Inscripción. Para convertirte en un Miembro, debes registrarte para una "Cuenta de Miembro" completando una solicitud de inscripción y obteniendo la aceptación por parte de GM. Al inscribirte, te solicitaremos cierta información personal, como tu nombre, dirección, título (por ejemplo, Sr. o Sra.), mes y año de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono (tu "Información de inscripción") y GM puede recopilar, utilizar y compartir esta información de conformidad con estos Términos y con la Declaración de privacidad de GM que puedes encontrar en https://www.gm.com/privacy. Para completar el proceso de inscripción, debes dar acuse de recibo de estos Términos como también de nuestra Declaración de privacidad de GM y autorizar que compartamos tu Información de inscripción con nuestras tiendas minoristas externas. Puedes acceder a nuestra solicitud de inscripción a través de: https://www.mygmrewards.com. Eres responsable de comunicarle a GM acerca de cualquier cambio en tu información de contacto que tenga lugar luego de la inscripción inicial.

  2. Verificación de la cuenta. Para acumular Puntos, debes ser un Miembro antes de completar una Transacción elegible y debes completar la verificación de tu cuenta de miembro. No se acumularán Puntos por transacciones que se completen antes de la inscripción, a menos que así lo determine GM a su entera discreción. Debes proporcionar y mantener una dirección de correo electrónico válida para participar en el Programa. Como Miembro del Programa, recibirás actualizaciones sobre los servicios de la cuenta en forma regular por correo electrónico y aceptas que GM se comunique contigo por cambios en el Programa, Recompensas y oportunidades promocionales por correo electrónico.

  3. Desactivación de la cuenta. Los miembros pueden darse de baja de la participación en el Programa comunicándose con el centro de miembros de GM Rewards al 844-764-2665. Deberás hablar directamente con un agente de servicio al cliente para solicitar que se desactive tu cuenta. Debes proporcionar tu ID de miembro para desactivar tu cuenta. Una vez que se desactive, recibirás un correo electrónico de confirmación. Tu capacidad para acumular Puntos se suspenderá en la fecha en la que te des de baja. Si te das de baja en el Programa, ya no podrás acceder a la información sobre el estado de tu cuenta, no acumularás Puntos por Transacciones elegibles futuras y cualquier Punto que hayas acumulado se anulará y no estará disponible para su canje al expirar.

  4. Seguridad de la cuenta. Todos los miembros son responsables de crear una Cuenta de Miembro segura como también de mantener la seguridad de dicha cuenta. Si un Miembro o tercero viola la seguridad de la información de una cuenta (Términos y Condiciones del programa My Rewards de General Motors con fecha 1 de mayo de 2020), GM no es responsable del acceso indebido a la Cuenta del Miembro, como tampoco de los cambios en la Cuenta de un Miembro por otro Miembro o tercero. En dichas circunstancias, GM no se hace responsable de la restitución de Puntos perdidos ni tampoco de cualquier daño o pérdida que haya sufrido algún Miembro como resultado de dicho acceso no autorizado. Si notas alguna actividad fraudulenta o no autorizada en tu Cuenta de Miembro, debes reportarla en el centro de asistencia para miembros de My Rewards llamando al 844- 764-2665 y proporcionando información relevante como también cooperando con GM en todo lo referente a dicha actividad.

  5. Actividad sospechosa. GM tiene el derecho de monitorear todas las actividades de las cuentas de los miembros. Si tu Cuenta de Miembro muestra signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, GM tiene el derecho pero no la obligación de cerrar o congelar tu Cuenta de Miembro inmediatamente y podrías perder tus Puntos. Si has llevado a cabo alguna actividad fraudulenta o una actividad que según el criterio de GM afecte la integridad del Programa, GM se reserva el derecho de tomar medidas legales que GM considere apropiadas y puede rescindir o confiscar Puntos acumulados o canjeados que estén relacionados con dicha actividad. Además, es posible que se te responsabilice de pérdidas monetarias que haya sufrido GM, incluyendo las costas judiciales y daños, y no se te permitirá participar en el Programa en el futuro. Para impugnar el congelamiento de una Cuenta de Miembro o la anulación de los Puntos, llame al Centro de miembros de GM Rewards al 844-764-2665. Si tu Cuenta de Miembro no refleja la cantidad correcta de Puntos que deberías tener asignados tal como lo determina GM, GM se reserva el derecho de ajustar tu saldo de puntos. Si crees que tu Cuenta de Miembro pudo estar sujeta a cualquier actividad sospechosa, comunícate con el Centro de miembros de GM Rewards al 844-764-2665 de inmediato. GM también se reserva el derecho, a su entera discreción, de transferir los puntos que hayas acumulado a una nueva Cuenta de Miembro.

  6. Suspensión. GM se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de suspender o descontinuar la membresía en el Programa de cualquier Miembro que esté, según el criterio de GM, utilizando el Programa de una manera que no es consistente con estos Términos ni con la finalidad del Programa, o bien que haya:

    1. actuado de una manera que contraviene las leyes, regulaciones u ordenanzas federales, estatales o locales;
    2. incumplido o violado alguno de estos Términos
    3. presentado un comportamiento fraudulento o deshonesto, robo, conducta indebida o infracción en relación con el Programa;
    4. presentado una conducta abusiva, fraudulenta, perturbadora, inapropiada, ofensiva u hostil, ya sea física o verbal, contra algún empleado, agente o representante de GM, o bien contra algún concesionario o tienda externa participante; o
    5. incumplido el pago de facturas o cuentas a favor de GM o algún concesionario o tienda externa participante.

Si GM descontinúa o cancela tu membresía, es posible que pierdas todos los puntos acumulados inmediatamente y también que se cancelen las recompensas pendientes, incluyendo Vales (definidos a continuación). También puedes perder todos los demás beneficios del Programa. Términos y Condiciones del programa My Rewards de General Motors - 1 de mayo de 2020

3. Puntos

  1. General. GM ofrecerá Puntos a los Miembros por su participación en Transacciones elegibles. Los puntos no tienen valor en efectivo, incluso si se acumulan en base al efectivo gastado o se canjean por descuentos. Los puntos no son tu propiedad y no tienen valor de propiedad. Los puntos se emiten sin pago por separado ni ninguna otra consideración tuya y existen según el criterio de GM como parte del Programa. Los puntos no se pueden comprar ni vender, no se pueden canjear por efectivo o crédito ni ningún otro valor monetario ni tampoco se pueden utilizar para pagar deudas. Los puntos no se pueden asignar, transferir, comercializar ni ofrecer a un tercero, a menos que GM lo autorice expresamente. Los puntos no se pueden transferir en virtud de la ley, como herencia, bancarrota o en relación con un divorcio. Los puntos que se vendan, transfieran o asignen se rescindirán o confiscarán según el criterio de GM. Los puntos estarán disponibles sólo para el propietario de la Cuenta de Miembro y sólo si el Miembro completa una Transacción elegible.

  2. Acumulación de puntos. Los Miembros pueden acumular Puntos al participar en Transacciones elegibles, que pueden incluir la compra de productos o servicios elegibles en concesionarios o tiendas minoristas externas participantes. Para recibir Puntos, la persona que participa en las Transacciones elegibles debe coincidir con la información de la cuenta del Miembro. Está disponible una lista completa de Transacciones elegibles en www.mygmrewards.com. Es posible que la lista de Transacciones elegibles y los Puntos que se otorgan para esas transacciones cambien ocasionalmente a discreción de GM sin previo aviso. Los concesionarios y tiendas minoristas externas participantes pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Los Miembros pueden ganar Puntos en base a la información provista a GM por parte de los concesionarios y tiendas minoristas externas participantes. La disponibilidad de los concesionarios y tiendas minoristas externas participantes varía. Se pueden encontrar los concesionarios participantes en el sitio web de www.mygmrewards.com en el campo "Busca un concesionario" o al llamar al Centro de atención telefónica para miembros de GM Rewards al 1-844-764-2665. Los Miembros no ganarán Puntos por transacciones realizadas en concesionarios GM que no sean concesionarios o tiendas minoristas participantes que no sean tiendas minoristas externos al momento de realizar la transacción. Las Transacciones elegibles y otras ofertas y oportunidades para ganar Puntos pueden estar sujetas a Términos adicionales, que incluyen restricciones de elegibilidad y disponibilidad limitada. Además, se deberá cumplir con dichos Términos adicionales para ganar los Puntos de esas transacciones. Si bien los Puntos se ganan en base a los dólares que se gasten, los Miembros no ganan Puntos en impuestos, descuentos, reembolsos, créditos, incentivos, reparaciones del taller de carrocería o cargos estatales por inspección en la medida en que el precio tuviera descuento por el uso de un cupón o Recompensa. Si devuelves o cambias un artículo con el cual ganaste Puntos, podemos deducir Puntos de tu cuenta hasta la cantidad de Puntos que recibiste originalmente por esa compra.

  3. Créditos de puntos. Los Puntos se acreditarán en tu cuenta dentro de los 45 días posteriores a completar una Transacción elegible. En algunas circunstancias, la fecha en que se otorgan los puntos puede diferir de la fecha en que se ganan los puntos. Los puntos ganados para la inscripción y/o puntos adicionales del perfil no se podrán canjear ese mismo día por canjes de vehículos o servicios de concesionarios participantes. GM se reserva el derecho de rescindir o modificar en cualquier momento cualquier Punto pendiente o disponible que se haya otorgado en relación con este Programa. GM también podrá anular los Puntos ganados a través de una actividad fraudulenta, farsa, informe inexacto, error o información falsificada. Puedes acceder a créditos de puntos y actividad de canje en tu página Actividad de recompensas a través de tu Cuenta de miembro. Si crees que no recibiste la cantidad correcta de Puntos para una Transacción elegible, puedes comunicarte con el Centro de miembros de GM Rewards al 844-764-2665 de General Motors - Términos y Condiciones del programa My Rewards, 1 de mayo de 2020, dentro de los noventa (90) días de completar la Transacción elegible. GM tomará una resolución definitiva, a su entera discreción, si se justifican las modificaciones de Puntos de cualquier tipo
  4. Puntos promocionales. Ocasionalmente, GM puede ofrecer oportunidades para ganar Puntos promocionales sujetos a los Términos adicionales ("Puntos promocionales"). Se deben cumplir todos los Términos adicionales aplicables asociados con la oferta promocional específica para ganar Puntos promocionales. Los Puntos promocionales se publicarán en tu Cuenta de miembro dentro de los 30 días posteriores a la fecha de finalización de la promoción correspondiente, a menos que se especifique lo contrario en los Términos adicionales específicos de la promoción. Las ofertas de Puntos promocionales no se pueden canjear por efectivo y son nulos donde esté prohibido por ley.

  5. Vencimiento de los puntos. **Los Puntos vencerán sin previo aviso 5 años después de la fecha en que se acreditaron los Puntos en tu cuenta. Los Puntos promocionales pueden vencer antes, conforme a lo divulgado en los Términos adicionales aplicables.**

  6. Transferencias de puntos. GM podrá poner a disposición una herramienta para que los Miembros puedan transferir los Puntos a otros Miembros al completar una Solicitud de transferencia de puntos. Para ser elegible para recibir una Transferencia de puntos, la Cuenta del Miembro receptor debe estar activada y la dirección de email principal del Miembro receptor debe coincidir con la dirección de email ingresada en la Solicitud de transferencia de puntos por parte del Miembro que realiza la transferencia. Como Miembro, en caso de realizar una Transferencia de puntos, aceptas que tu información personal, como dirección de email, se podrá compartir y usar para completar el Proceso de transferencia de puntos. Los Puntos transferidos de esta manera mantendrán su fecha de vencimiento original de la Cuenta del Miembro que realiza la transferencia. GM podrá establecer límites a la cantidad de veces en que se puede transferir Puntos o a la cantidad de Puntos que se puede transferir. Los Puntos transferidos se eliminarán de inmediato de la Cuenta del Miembro que realiza la transferencia y se acreditarán a la Cuenta del Miembro receptor. Las transferencias de Puntos son definitivas, no reembolsables e irreversibles. GM podrá rescindir o confiscar Puntos y suspender las Cuentas de miembro de cualquier Miembro que se sospeche que usa la herramienta Transferencia de puntos de una manera inconsistente con estos Términos o para vender, comprar, comercializar o intercambiar puntos.

  7. Canje de puntos. Los Miembros pueden canjear Puntos por Recompensas en concesionarios y tiendas minoristas externas participantes. Visita www.mygmrewards.com para consultar dónde puedes canjear Puntos y qué recompensas están disponibles actualmente. Los Miembros pueden canjear sus Puntos por Recompensas para compras de mercancías o servicios en concesionarios o tiendas minoristas externas participantes, siempre que el Miembro tenga suficientes Puntos en su Cuenta de miembro para calificar para la Recompensa. Ocasionalmente, GM puede cambiar los costos de Recompensas y Puntos para Recompensas a su exclusivo criterio. Es responsabilidad del Miembro solicitar de forma específica el canje de Puntos en relación con una Recompensa particular. Una vez que se solicita el canje, los Puntos correspondientes se deducirán de la Cuenta de miembro de inmediato. Hay dos maneras diferentes de canjear los Puntos según la Recompensa. Visita www.mygmrewards.com para obtener más detalles.

    Para algunas Recompensas, los Miembros deben canjear los Puntos por un "Cupón", el cual se puede obtener en www.mygmrewards.com. Para recibir el beneficio de una Recompensa en base a un Cupón, el Miembro debe presentar el Cupón en un concesionario o tienda minorista externa participante para completar una compra. Los Cupones pueden tener una fecha de vencimiento y si no se usan antes de la fecha de vencimiento según los Términos y condiciones del Programa My Rewards de General Motors con fecha 1 de mayo de 2020, se perderán los Puntos correspondientes que se usaron para obtener el Cupón. Los Cupones son nulos si se copian o si están prohibidos o restringidos por ley. Todos los Cupones están sujetos a, y se deben canjear en estricto cumplimiento con, los Términos adicionales que se especifican en el Cupón o en www.mygmrewards.com. Los Cupones son válidos para una transacción simple únicamente y se deben entregar al momento de realizar el canje. Si se presenta un Cupón en un concesionario o tienda minorista externa participante para obtener mercancías o servicios de menor valor que el Cupón, se perderá el resto del valor del Cupón. Los Cupones se pueden cancelar en cualquier momento al comunicarse con el Centro de asistencia para miembros y los puntos se reintegrarán a la cuenta del Miembro antes de la fecha de vencimiento.

    Para realizar otros canjeas de Recompensas, el Miembro deberá brindar el email correspondiente a su Cuenta de miembro al concesionario o tienda minorista externa participante.

  8. Restricciones de recompensas. Excepto que GM especifique lo contrario por escrito, los Miembros que usen un descuento para empleados de GM o empleados de concesionarios de GM para comprar o arrendar un vehículo no podrán combinar Recompensas con esos descuentos. GM, en cualquier momento, se reserva el derecho de hacer que cualquier otro programa de incentivos o precios sea incompatible con Puntos o Recompensas obtenidos bajo el Programa. Las Recompensas no se pueden combinar con otros descuentos, paquetes u ofertas promocionales de GM o de concesionarios y tiendas minoristas externas participantes.

    Las Recompensas se pueden usar una sola vez. Las Recompensas no se pueden vender, intercambiar, comercializar ni asignar o transferir, excepto con el consentimiento escrito expreso de GM. Las Recompensas, que incluyen Cupones, no tienen valor en efectivo y los Miembros no tienen interés de propiedad en las Recompensas. El valor máximo de canje de Puntos para la compra de un vehículo nuevo o asignación de arrendamiento se limita a 200,000 Puntos. GM se reserva el derecho de cambiar este límite sin previo aviso. No son reembolsables los Puntos canjeados por una Recompensa. Las Recompensas no se reemplazarán, reemitirán ni se acreditarán si se pierden, las roban o destruyen. Las Recompensas pueden estar sujetas a restricciones de elegibilidad adicionales o disponibilidad limitada. Las Recompensas están disponibles con canje de Puntos hasta agotar existencias. No se permitirá el reembolso en efectivo donde las Recompensas sean mayores que los servicios obtenidos con las Recompensas.

    Los Miembros no pueden usar Puntos, Cupones o Recompensas para ciertos productos o servicios. Los productos no elegibles incluyen, entre otros, artículos excluidos por ley, tarjetas prepagadas, tiques de lotería, equivalentes en efectivo (como giros postales, transferencias de dinero y cheques de viajeros), impuestos y otros artículos que GM o un concesionario o tienda minorista externa participante pueda considerar inelegible. No se pueden usar las Recompensas para descuentos o créditos en mercancías y servicios para pagar impuestos. Eres responsable por los impuestos personales que puedan estar relacionados con tu uso de Puntos y tu canje de Recompensas.

    Ya sea o no que un artículo que compres con Recompensas se pueda devolver en un concesionario o tienda minorista externa participante está sujeto a la discreción de GM o concesionario o tienda minorista externa participante, respectivamente, y a las leyes aplicables.

    El canje de Cupones por servicios para vehículos conectados OnStar (los "Servicios") requiere que el usuario tenga una Cuenta de servicios activa y que la cuenta OnStar esté vinculada a la cuenta My Rewards del Miembro. Visita la página Configuración del perfil de los Términos y condiciones del Programa My Rewards de General Motors con fecha 1 de mayo de 2020 en MyGMRewards.com para vincular tu Cuenta de servicios. Para activar tu cuenta OnStar, oprime el botón azul OnStar de tu vehículo. Los servicios están sujetos a los Términos del usuario y a la Declaración de privacidad de OnStar disponibles en el sitio web de OnStar (http://www.onstar.com/us/en/user_terms/).

    Al inscribirte, la cuenta de OnStar o de Servicios para vehículos conectados se vinculará automáticamente a tu cuenta My Rewards.

    La vinculación automática se realiza en base al teléfono principal, luego por email, dirección postal y nombre del titular de la cuenta.

    Por cuestiones para encontrar o vincular una cuenta, comunícate con OnStar al 888-466-7827.

    Para poder canjear los cupones por recompensas de GM Financial, el Miembro deberá vincular su cuenta de GM Financial con la cuenta del programa My GM Rewards. Visita la página Configuración del perfil en MyGMRewards.com para vincular tu cuenta de GM Financial.

4. Tarjeta GM BuyPower

Como Miembro, en el presente autorizas expresamente a Capital One, N.A. ("Capital One") y a GM y a sus afiliadas a intercambiar información sobre tu o tus cuentas y tu información personal, para que puedas recibir los beneficios del Programa y para que GM and Capital One puedan informarte sobre información, ofertas y oportunidades adicionales. Para ganar Puntos para ser un Titular de tarjeta GM BuyPower, deberás estar inscripto como Miembro antes de solicitar y recibir una Tarjeta GM BuyPower. No se ganarán Puntos por la adquisición o recepción de una Tarjeta M BuyPower antes de inscribirte en el Programa, a menos que GM determine lo contrario a su discreción.

5. GM Financial

Al inscribirte en el Programa, aceptas que GM y sus afiliadas podrán compartir tu información personal según sea necesario para administrar el Programa. Al brindar tu número de cuenta de GM Financial, autorizas a GM Financial a compartir información sobre tus anteriores financiaciones o arrendamientos, que incluyen, entre otros, el número de identificación del vehículo ("VIN") y tu participación en actividades designadas necesarias para ganar puntos, para que de esta manera GM pueda verificar tus puntos conforme el programa My Rewards. Si ya no autorizas a GM Financial a compartir dicha información para el programa My Rewards, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento al eliminar tu número de cuenta de GM Financial de tu cuenta por lealtad o al escribirnos a (proporciona tu VIN del vehículo correspondiente):
GM Financial
PO Box 183621
Arlington, TX 76096-3621

Al eliminar tu número de cuenta de GM Financial o al cancelar la suscripción por correo, ya no serás elegible para ganar o canjear puntos a través de GM Financial.

6. Ley aplicable

Términos y condiciones del programa My Rewards de General Motors con fecha 1 de mayo de 2020 Las leyes del estado de Michigan y ley federal rigen estos Términos y cualquier aspecto de tu relación con GM conforme el Programa. Rigen independientemente de cualquier conflicto de principios legales que pudieran causar la aplicación del derecho sustantivo de otra jurisdicción.

7. Resolución de disputas

GM está comprometido con la satisfacción del cliente, de modo que si tienes un problema o disputa, trataremos de resolver esos inconvenientes. No obstante, si no quedas conforme, puedes presentar una reclamación según se explica en esta sección.

Aceptas brindarle a GM la oportunidad de resolver cualquier disputa o reclamación relacionada de cualquier modo con el Programa, que incluye, entre otros, asuntos que puedas tener con los agentes de nuestro servicio al cliente, servicios o productos provistos junto con el Programa, representaciones que realizamos o aspectos de nuestra Política de privacidad ("Reclamaciones") al comunicarte con el Centro de miembros de GM Rewards al 844-764-2665. Si no puedes resolver tus Reclamaciones dentro de los 60 días, puedes interponer recursos a través de arbitraje o en un tribunal de demandas de menor cuantía, según se establece a continuación.

TODAS LAS RECLAMACIONES SERÁN RESUELTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y CONFIDENCIAL, EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL; no obstante, puedes argumentar las reclamaciones de forma individual en tribunales de menor cuantía si no tienes jurisdicción sobre dichas Reclamaciones. Esto incluye cualquier Reclamo que presentes en contra nuestro, contra concesionarios o tiendas minoristas externas participantes o cualquier otro tercero participante que ofrezca productos o servicios como parte de este Programa, los cuales son beneficiarios de este acuerdo de arbitraje. Esto también incluye cualquier Reclamo que surja antes de haber aceptado estos Términos de uso, independientemente de que las versiones anteriores de los Términos de uso requieran arbitraje. Los reclamos arbitrados relacionados con el Programa se resolverán bajo las Normas de Arbitraje del Consumidor de la American Arbitration Association ("AAA"). Puedes consultar la información sobre las normas y tarifas de AAA en www.adr.org. El mediador no está autorizado a conceder daños punitivos, consecuentes u otro tipo de daño que no se hayan calculado en base a los daños reales que sufrió la parte ganadora. Las partes involucradas deben mantener los procedimientos de arbitraje y la resolución arbitral como información estrictamente confidencial. La Ley Federal de Arbitraje y la legislación federal referente a arbitrajes se aplican en este acuerdo. El laudo arbitral será confirmado por un tribunal con la jurisdicción competente.

EN EL ARBITRAJE, NO INTERVIENEN JUECES NI JURADOS, Y LA REVISIÓN DE LA RESOLUCIÓN DEL ARBITRAJE POR PARTE DEL TRIBUNAL ES LIMITADA. SIN EMBARGO, UN MEDIADOR PUEDE ADJUDICAR INDIVIDUALMENTE LOS MISMOS DAÑOS Y COMPENSACIONES QUE UNA CORTE (INCLUYENDO INDEMNIZACIONES LEGALES, HONORARIOS PROFESIONALES Y COSTOS LEGALES), Y DEBE SEGUIR Y HACER CUMPLIR ESTOS TÉRMINOS DE USO COMO LO HARÍA UN TRIBUNAL.

TODOS LOS PROCEDIMIENTOS QUE TENGAN COMO FINALIDAD RESOLVER RECLAMOS SE LLEVARÁN A CABO ÚNICAMENTE EN FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA DEMANDA COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. SI POR ALGÚN MOTIVO UN RECLAMO SE LLEVA A JUICIO ANTE UN TRIBUNAL EN VEZ DE RESOLVERSE MEDIANTE UN ARBITRAJE, AMBAS PARTES RENUNCIAMOS A NUESTRO DERECHO DE JUICIO POR JURADO.

CADA UNA DE LAS PARTES SUFRAGARÁ SUS PROPIOS COSTOS, TARIFAS Y GASTOS DE ARBITRAJE.

Esta sección permanecerá vigente después de la terminación del Programa, de tu Cuenta de Miembro o ante cualquier declaración de bancarrota. Si alguna parte de esta sección sobre Resolución de Disputas se considera inválida o inejecutable, esto no dejará sin efecto las demás partes de la sección sobre Resolución de Disputas.

8. Limitaciones de responsabilidad

GM no establece ninguna garantía ni representación de ningún tipo en lo referente al Programa a menos que así lo indiquen expresamente estos Términos. Liberas a GM y sus filiales y a los concesionarios y tiendas minoristas externas participantes de cualquier responsabilidad en cuanto a la acumulación, al canje y al uso de los Puntos, incluyendo cualquier Recompensa que, luego de haberla recibido, resulte extraviada, robada o destruida.

Los concesionarios y tiendas minoristas externas participantes son proveedores independientes y no agentes o representantes de GM. El canje en concesionarios o tiendas minoristas externas participantes puede variar. GM no es responsable ni asume ninguna responsabilidad por las acciones o responsabilidades de canje de un concesionario o tienda minorista externa participante. Ningún aspecto del Programa ni de estos Términos está apuntado a crear una agencia, sociedad o empresa conjunta entre GM y algún concesionario o tienda minorista externa participante. Si algún concesionario o tienda minorista externa participante le niega indebidamente a algún Miembro cualquier beneficio que le corresponda en base al Programa, a la responsabilidad del concesionario o tienda minorista externa participante, o bien de GM, está limitado al valor de mercado justo del beneficio que se le negó tal como lo determina GM.

GM OFRECE EL PROGRAMA "TAL COMO ESTÁ" Y, EN LA MAYOR EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EXCLUYE EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, APTITUD PARA UN PROPÓSITO, DISEÑO, EXACTITUD, FUNCIÓN, SUFICIENCIA, OPORTUNIDAD, CAPACIDAD, INTEGRIDAD O DISPONIBILIDAD PARTICULAR.

Aceptas que GM no ha expresado que (1) el Programa incluiría ningún producto o servicio en particular, (2) que el Programa no se interrumpiría, sin omisiones ni errores, o (3) que los defectos se corregirían ni que se implementarían cambios. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO ENTRE OTROS LA PROPIA NEGLIGENCIA DE GM, GM SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ACCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DEL PROGRAMA, INCLUSO SI UN REPRESENTANTE DE GM HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. En el caso de que GM sea considerada responsable de cualquier acto, error u omisión relacionada con el Programa, la única solución que tienes estará limitada al reembolso por servicios o productos que hayas pagado pero que no hayas recibido bajo el Programa, o la emisión de Puntos bajo el Programa como compensación, a elección de GM. Aceptas renunciar a cualquier reclamo o acción de cualquier tipo en cualquier foro que no se haya iniciado ni cumplido por parte de GM dentro de los dos (2) años posteriores a la primera vez que ocurrió dicho tipo de acto, evento, condición u omisión sobre la cual se basa el reclamo o acción.

9. Modificaciones de los términos

  1. General. GM puede modificar, corregir, cancelar, eliminar, cambiar o finalizar el Programa o cualquier Término del Programa de cualquier manera y en cualquier momento a la entera discreción de GM (Términos y condiciones del programa My Rewards de General Motors - 1 de mayo de 2020), incluyendo, entre otros, los términos aplicables a la elegibilidad para la Membresía, al valor de los Puntos, al valor de canje, a las reglas para recibir y utilizar los Puntos o cualquier otro aspecto del Programa. Estas modificaciones podrían afectar los Puntos ya recibidos, incluyendo el valor de los Puntos o la oportunidad de utilizar dichos Puntos o su tasa de canje. Avisaremos acerca de cualquier modificación de estos Términos publicando enmiendas de estos en www.mygmrewards.com y modificando la fecha de la última actualización. Si así lo requiriese la ley vigente, también te enviaremos avisos de las modificaciones a la dirección de correo electrónico que tenemos agendada. Las modificaciones de estos Términos entran en vigencia en el preciso momento en que se publican. Aceptas que cada vez que accedas a tu Cuenta de Miembro o bien uses o participes en el Programa, aceptas estar sujeto a los Términos vigentes. Eres responsable de estar al tanto de cualquier cambio que GM haga en estos Términos y por consiguiente debes consultar los Términos cada vez que uses o accedas al Programa. Si no aceptas estar sujeto a los Términos una vez que se modifican, tu único recurso es cancelar tu Cuenta de Miembro y tu incapacidad de hacerlo constituye tu continua aceptación de estos términos. La versión más actual de estos Términos se encuentra disponible en www.mygmrewards.com y reemplaza a todas las versiones anteriores de estos términos.

    GM puede, aunque no está obligada, a enviar avisos a los Miembros para informarles acerca de la caducidad de sus Puntos como también acerca de actualizaciones, modificaciones o cambios en el Programa. Ni GM ni ningún concesionario o tienda minorista externa participante será responsable por no notificar a un miembro acerca de dichos cambios, modificaciones o caducidades, tampoco de problemas de ningún tipo con ningún aspecto de la programación o el equipo asociado con o utilizado por un miembro, ni por ningún error humano o alteración, interrupción, eliminación, omisión, defecto o falla en la línea de cualquier red telefónica o transmisión electrónica, ni por problemas relacionados con el software informático, equipos, incapacidad de acceder a algún sitio web o servicio en línea, o cualquier otro error o fallo, técnico o no, o por correos postales o electrónicos perdidos, con demora, robados, ilegibles, incompletos, incomprensibles, enviados a direcciones incorrectas o dañados. Todas las interpretaciones de estos Términos son a entera discreción de GM y sus resoluciones referidas a estos Términos serán definitivas.

  2. Terminación del Programa. A pesar de que el Programa no tiene fecha predeterminada de finalización, GM puede dar fin al Programa en cualquier momento, con o sin aviso previo. En el caso de que se termine el Programa, tendrás noventa (90) días desde la fecha en la que se anunció la terminación del Programa para utilizar cualquier Punto disponible que haya quedado en tu Cuenta de Miembro como también cualquier Recompensa pendiente. Luego de esta fecha, todos los Puntos y Recompensas, incluyendo Vales, perderán validez sin compensación.

  3. Invalidez. Si alguna de las disposiciones de estos Términos es inválida o inejecutable, todas las disposiciones remanentes de dichos Términos se mantendrán en efecto y en vigor. Si GM no hace uso de ninguno de sus derechos contemplados en estos Términos, esto no constituye una renuncia a dichos derechos en otra instancia.

10. Consecuencias fiscales

  1. El valor monetario de una Recompensa por la cual canjeas tus Puntos podría ser considerado un ingreso gravable de GM correspondiente al año fiscal en el que canjeas los Puntos, de conformidad con la legislación tributaria de EE. UU. Es posible que se le indique a GM que te envíe (y lo presente ante la IRS) un Formulario 1099-MISC (ingresos varios) por el año en el que canjees tus Puntos (Términos y Condiciones del programa My Rewards de General Motors - 1 de mayo de 2020) por una Recompensa cuando el valor de ésta más otros ingresos que recibas de GM sumen un total de $600 o más durante un año natural. Nosotros determinamos el valor gravable de las recompensas obtenidas a través del canje de tus puntos para esta finalidad. Eres responsable de cualquier responsabilidad fiscal personal a causa de la recepción de una recompensa como resultado del canje de tus puntos. Consulta a tu asesor fiscal.